Если телефон на гарантии и разбился экран

Содержание

Разбила телефон на гарантии

Если телефон на гарантии и разбился экран

Нет, это механическое повреждение и гарантийному ремонту не подлежит.

  • если в телефоне после экспертизы обнаружен заводской брак,то да

  • это надо было требовать после второго.

    Андрик,не пиши херню! Сам же работал и должен помнить,что замена рассматривается «автоматом» после 3-х выполненных ремонтов при одном и том же повторяющемся дефекте.

    Далее по списку… Покупатель в праве писать на имя продавца Prasijuma pieteikums,в котором изложена проблема и желаемые действия (просьбя о замене,возврате денег,ремонте) и продавец обязан дать письменный ответ в течении 10 рабочих дней,но только на основании заключения севисного центра.

    Если производитель считает,что дефект малозначим и легкоустраняем и/или возник в следствии нарушения правил эксплуатации продукта — он в полном праве отказать в замене или возврате денег. Если товар приобретён дистанционно (и-нет магаз,каталог по почте и т.

    д) — в течении 14 дней товар можно вернуть продавцу БЕЗ ОБЪЯСНЕНИЯ ПРИЧИН,но только в случае,если у товара сохранён изначальный внешний вид и упаковка.

    Во всех остальных случаях всё зависит от политики производителя и законодательством Латвийской Республики «О зашите прав потребителей» не регулируется.

  • Так что просить ты имеешь полное право,но если у тебя труба «уложена» в следствии твоих действий — увы,никто тебе ничего менять не будет. В лучшем случае отремонтируют по гарантии.

    Поправка : Действительно,в течении полугода можно требовать замену и возврата денег,но только если дефект признан производственным браком.

  • Любое вмешательство, специалисту по гарантии будет видно. Посему менять надо у них, а оставлять гарантию или нет на их усмотрение.

  • От продавца зависит, состояние аппарата, причины возврата — но это мало вероятно.

  • если на экспертизе обнаружен заводской дефект

  • да.

  • а где покупал?

    Сломанный телефон: ремонт или замена?

    если в тырнет магазине, то в течении 30 дней его можно поменять с формулировкой «он мне не понравился»
    какой телефон?

  • Нет, разбитый экран не гарантийный случай! Ремонт 100+ лс! Сочувствую, мой с2 не так давно пал такой же смертью (

  • Скачай android task killer.
    Пользуюсь Hero,закрыти лишних фоновых программ значительно продлевает жизнь акуму.

  • Стоимость услуг адвоката по приватизации

    Консультация адвоката по телефону Консультацию осуществляет адвокат, с опытом работы 25 лет

    БЕСПЛАТНО Составление письменного заключения со ссылкой на законодательство и судебную практику от 3 000 Комплексное ведение дела в суде первой инстанции (включая составление искового заявления, сбор пакета документов, представление интересов в суде первой инстанции) от 10 000 Составление искового заявления от 5 000 Представительство в судебном заседании (за одно судебное заседание) от 25 000

    Лучшие адвокаты по приватизации

    Переоформление государственного или муниципального жилья в собственность физических лиц проходит в России уже более 20 лет. Так как срок бесплатной приватизации, рано или поздно, не будет в очередной раз продлеваться, гражданам следует принять решение о необходимости завершения этой процедуры.

    Услуги адвоката по приватизации

    1. проблема, которую поможет решить юрист, заключается в сборе и представлении документации, подтверждающей право жильцов на переоформление в их собственность квартиры.

      Для этого юрист соберет справки, выписки из домовых книг, карточки поквартирного учета, которые достоверно подтвердят факт неучастия в приватизации в прошлом.

    2. предоставит подробный анализ последствий отказа граждан от приватизации, а также возможность исключить из приватизации одного или нескольких владельцев жилья.

      Полный пакет документации, необходимой для совершения процедуры передачи жилья в собственность,

    3. представит от имени клиентов в органы по управлению муниципальным имуществом на основании нотариальной доверенности.
    4. Только с помощью юриста по приватизации можно урегулировать все спорные вопросы, возникающие в процессе переоформления жилья в собственность физических лиц.
    5. Консультации юриста по приватизации помогут установить правовой статус жилых помещений, которые не могут выступать в качестве объекта приватизации. К таким спорным объектам, прежде всего, относятся служебные квартиры. На консультации юриста можно будет проверить законность присвоения статус «служебная» квартире, а при необходимости, подготовить заявление в суд о признании незаконной процедуры перевода жилья в служебный жилищный фонд.

    Консультация юриста по приватизации сопровождается выпиской из нормативно-правовых актов, а также юридическим заключением по данному вопросу. Эти документы, полученные в ходе консультации юриста, граждане могут использовать при общении с должностными лицами органов по управлению муниципальным имуществом.

    С правовой помощью, предоставленной юристом по приватизации, клиенты смогут реализовать свое право на переоформление в их собственность муниципальной квартиры. Цена на услуги юриста будет зависеть от сложности дела, а при стандартных условиях стоимость правовой помощи составит 5000 рублей.

    Вопросы и заказы Планшет вернули с разбитым дисплеем из ремонта по гарантии

    Автор вопроса —

    Россия

    Планшет вернули с разбитым дисплеем из ремонта по гарантии

    здравствуйте! Я сдала планшет в ремонт, он перестал заряжаться, в квитанции я согласилась, что во внешнем виде планшета есть сколы, царапины, потертости на корпусе и дисплее следы падения (вмятины, трещины), но они исключительно в месте гнезда зарядки, после ремонта во-первых мне вовремя не вернули планшет, а когда я его пришла забирать, там конкретно разбит дисплей, серьезные трещины в левом углу, чего не было при сдаче, я написала претензию, что т.к. товар мне не вернули вовремя (прошло 45 дней, в квитанции ест такая строка, цитирую После передачи товара потребителем для проведения сервисного обслуживания в Евросеть-Ритейл принимает товар на ответственное хранение. Срок бесплатного хранения товара, готового, после проведения сервисного обслуживания, составляет 30 календарных дней. За каждый последующий день хранения одного устройства составляет 50 руб, включая нлс, со дня получения потребителем уведомления о готовности оборудования к выдаче), хотя меня никто не уведомлял, я сама стала звонить в магазин, после 46 дня и на 47день они сказали, что товар в магазине, да и с новым дефектом, прошу заменить на аналогичный либо отремонтировать дисплей, какие дальнейшие мои действия, когда придет ответ на мою претензию, есть ли смысл доказывать , что этот дефект произошел не по моей вине

    Ответы юристов

    Не нашли ответ? Задайте свой вопрос юристам

    Спросить быстрее, чем читать. Задайте вопрос юристам!

    Михайловский Юрий Иосифович(07.02.2014 в 20:16:49)

    Добрый вечер! Ответ в письменной форме обязаны дать в течении 10 дней. Если дисплей не заменят, то Вы можете потребовать по своему усмотрению деньги или товар надлежащего качества. Право выбора Законом «О защите прав потребителей» закреплено за Покупателем, т.е. товар или деньги. Вы можете подать Претензию (2 экземпляра) лично Продавцу, главное чтобы на Вашем экземпляре поставили оттиск печати, вх.

    № и подпись или направьте их заказным письмом с уведомлением и описью Покупатель может обратиться с Заявлением о расторжении Договора купли — продажи, с Иском в Суд (госпошлиной не облагается), в суде можете требовать неустойку и компенсацию морального вреда, так же можете подать Заявление в Роспотребнадзор (Федеральная служба по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека). Статья 18 Закона РФ «О защите прав потребителей».

    Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков 1.

    Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе: потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула); потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены; потребовать соразмерного уменьшения покупной цены; потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом; отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками. При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим Законом для удовлетворения соответствующих требований потребителя. Статья 17 Закона РФ «О защите прав потребителей». Судебная защита прав потребителей 1. Защита прав потребителей осуществляется судом.

    Читайте также  Гарантии застройщика после сдачи дома

    Если разбил телефон действует ли гарантия

    2. Иски о защите прав потребителей могут быть предъявлены по выбору истца в суд по месту: нахождения организации, а если ответчиком является индивидуальный предприниматель, — его жительства; жительства или пребывания истца; заключения или исполнения договора.

    Если иск к организации вытекает из деятельности ее филиала или представительства, он может быть предъявлен в суд по месту нахождения ее филиала или представительства. 3.

    Потребители, иные истцы по искам, связанным с нарушением прав потребителей, освобождаются от уплаты государственной пошлины в соответствии с законодательством Российской Федерации о налогах и сборах.

    Наталья(08.02.2014 в 07:07:24)

    в квитанции я согласилась, что во внешнем виде планшета есть сколы, царапины, потертости на корпусе и дисплее следы падения (вмятины, трещины), но они исключительно в месте гнезда зарядки, после ремонта во-первых мне вовремя не вернули планшет, а когда я его пришла забирать, там конкретно разбит дисплей, серьезные трещины в левом углу, чего не было при сдаче, продавец утверждает, что раз есть такие слова в квитанции, то я ничего не докажу, что дисплей разбит по их вине, как быть в таком случае, если в ответе на претензию они мне откажут в замене товара, есть ли смысл идти в суд

    Разбила телефон на гарантии

    Источник: https://berkutgun.ru/razbila-telefon-na-garantii/

    Если телефон в гарантией уронил сломал то ремонт — Правовая помощь юриста

    Соберите все документы, относящиеся к вашему вопросу, и сделайте их копии 2. Оформите претензию В ней укажите все нюансы и обстоятельства вашего вопроса. Например, обязательно в документе стоит прописать:

    1. В какой организации вы приобретали телефон.
    2. Ее контактные данные.
    3. Если помните, какой продавец вам его продавал, то имя и фамилию этого сотрудника.
    4. Свои данные – ФИО, адрес проживания, номер телефона.
    5. Сведения об аппарате – модель, марка, стоимость, обнаруженные дефекты и неисправности.
    6. Требования. Например, вы желаете, чтобы был проведен гарантийный ремонт. Если срок его не прошел, то укажите это.
    7. Перечень документов, которые подтвердят ваши слова. Например, копия полученного отказа, копия проведенной экспертизы.

    В конце документа поставьте дату и подпись. Образец претензии: Пример претензии: 3.

    Важно

    Обратитесь в суд Если Роспотребнадзор не смог повлиять на организацию-продавца, то пишите исковое заявление в суд. Оно оформляется так же, как и претензия. Вот только пишется в более официальном стиле.

    Помните, исковое заявление должно соответствовать нормам и требованиям, указанным в статье 131 ГПК РФ. В исковом заявлении обязательно укажите ваши требования по отношению к ответчику! Вместе с заявлением подаются и копии документов — решений предыдущих инстанций, в которые вы обращались.
    Реальный пример искового заявления, поданного в суд города Москвы: 6. Дождитесь решения Судья сможет вынести решение, посмотрев всю документацию.
    Он может назначить проведение судебной независимой экспертизы. В случае вашей правоты и обоснованности претензий, все расходы понесет компания, продавшая вам телефон с дефектом.

    Можно ли отдать телефон по гарантии если он поврежден?

    Внимание

    Расскажем подробнее о гарантийном ремонте и определим, что делать в случае отказа. статьи:

    1. Сроки гарантийного ремонта телефона
    2. Гарантийные и негарантийные виды неисправностей телефона
    3. Что делать, если отказали в гарантийном ремонте телефона — инструкция

    Сроки гарантийного ремонта телефона – как ремонтируют телефон или смартфон, когда гарантия заканчивается? Ремонт телефона, смартфона по гарантии возможен в определенный период времени.

    Согласно статье 20 Закона «О защите прав потребителей», чинить технику будут в течение 45 дней. Устранение дефекта, поломки должно начаться немедленно.

    Сломался телефон на гарантии — каковы мои права?

    Продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер отвечает за недостатки товара, на который не установлен гарантийный срок, если потребитель докажет, что они возникли до передачи товара потребителю или по причинам, возникшим до этого момента.

    В отношении товара, на который установлен гарантийный срок, продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер отвечает за недостатки товара, если не докажет, что они возникли после передачи товара потребителю вследствие нарушения потребителем правил использования, хранения или транспортировки товара, действий третьих лиц или непреодолимой силы. 7.

    Можно ли поменять телефон по гарантии, если был разбит экран?

    А вот если гарантийный период уже прошел, то придется чинить аппарат за свой счет. Гарантийные и негарантийные виды неисправностей телефона – когда точно откажут в ремонте телефона по гарантии? В соответствии со статьей 18 Закона «О защите прав потребителей», товар с установленной гарантией, имеющий неисправность, ремонтируется организацией, его реализующей.

    К гарантийным видам неисправностей можно отнести множество моментов. Вот только заметьте, что условия ремонта должны быть прописаны в гарантийном соглашении.

    Документацию предоставляют вместе с приобретаемой техникой. Обычно в соглашении указываются обстоятельства, относящиеся к негарантийным видам неисправностей.
    В гарантийном ремонте смартфона, телефона точно откажут в случае:

    1. Нарушений правил эксплуатации техники.

    Телефон упал, треснул экран. что делать ? телефон еще на гарантии?

    Специалист должен принять у вас технику для передачи мастеру и подписать с вами соглашение. Запомните, в документации обязательно следует указать:

    1. Минимальный срок устранения неполадок – незамедлительный ремонт.
    2. Максимальный срок ремонта оборудования – 45 дней.
    3. Выдача другого телефона на замену того, что вы сдаете в ремонт.
      Телефон, смартфон не могут дать хуже по параметрам. Он должен быть похожим на тот, что вы сдаете в ремонт. Помните об этом.
    4. Другое время ремонта также можно прописать.

    Выдача телефона на замену проводится в течение 3 дней — и не позже.

    Если телефон, смартфон не предоставили, то обязаны выплатить неустойку. За каждый день — неважно, будний или выходной — полагается 1% от стоимости техники.

    В том случае, когда гарантия заканчивается, то телефон или смартфон все равно должны принять на ремонт.

    По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев: обнаружение существенного недостатка товара; нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара; невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков. Перечень технически сложных товаров утверждается Правительством Российской Федерации. 2. Требования, указанные в пункте 1 настоящей статьи, предъявляются потребителем продавцу либо уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю. 3. Потребитель вправе предъявить требования, указанные в абзацах втором и пятом пункта 1 настоящей статьи, изготовителю, уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру.

    Вы можете обратиться с такой просьбой в сервисный центр. После того, как Вам откажут (а это почти 100%), вы проводите независимую экспертизу.

    И, если та докажет, что динамик вышел из строя из-за заводского брака, а не по причине механических повреждений (а они могли быть до падения телефона, скажем, плохо что-то припаяли, но уже не доказать, что это на заводе), то Вы сможете подать претензию, а по её неудовлетворении подать иск в суд. При этом может получиться, что на выигранные в суду деньги сможете купить новый телефон.

    Но шкурка выделки не стоит. Во-первых, не факт, что независимая экспертиза однозначно найдёт заводской брак(пример выше), а она стоит денег, во вторых , Вы убьете много времени и сил на судебные тяжбы, а потом на выбивание денег через приставов, с малыми суммами они возятся очень неохотно.

    Если телефон в гарантией уронил сломал то ремонт

    • После оформления претензии продавец должен забрать ваш телефон на экспертизу за счет магазина, с помощью который пройдет установление причины поломки.

    Если установленная причина укажет, что причина поломки – ваша неаккуратность, то деньги за экспертизу возьмут с вас.

    • Если экспертиза покажет, что причиной поломки телефона стал производственный брак, то ваш телефон передадут в службу ремонта.

    Пример: попадание жидкости на телефон, либо механическое повреждение аппарата, либо поломка аппарата из-за перепада напряжения и др.

    • Неправильной транспортировки оборудования. Пример: разбитый экран из-за того, что телефон упал.
    • Некачественного хранения телефона, смартфона.Пример: повышенная влажность, хранение при высокой или низкой температуре.
    • Небрежного, неаккуратного пользования. Пример: потертый корпус телефона, царапины на дисплее.
    • Снятии техники с гарантии. Гарантийный срок может пройти сам — или же вы могли отказаться от него, когда приобретали телефон.
    • Подключении аппарата к несовместимым источникам.
    • Внесении изменений в программное обеспечение.
    Читайте также  Как проверить гарантию на iphone 6

    Источник: http://dipna5.ru/esli-telefon-v-garantiej-uronil-slomal-to-remont/

    Разбил телефон который на гарантии

    Важно – что произошла она в течение срока гарантийного обслуживания аппарата! Причем вы сами этому никак не способствовали. Т.е. не нарушали условий гарантийного соглашения. Вы не наносили механических повреждений, аппарат не подвергался воздействию высокой влажности и т.п. Подробно изучить эти гарантийные условия вы можете в инструкции к устройству.

    Все подобные неприятные ситуации можно обобщить таким словосочетанием: у аппарата обнаружился существенный недостаток. Не волнуйтесь! Ничего страшного не произошло. Вы, как потребитель, имеете определенные права! Они закреплены за покупателем в специальном Законе «О защите прав потребителей». Конечно, чтобы воспользоваться своими правами потребителя вам потребуется немного потрудиться. Но, поверьте, это того стоит.

    Если конечно деньги, уплаченные за телефон, для вас – не лишние.

    Как вернуть деньги за телефон на гарантии? претензия по телефону на гарантии

    Как вернуть деньги на карту Сбербанка если ошибся переводом на телефон При ошибочно зачисленных финансах на номер следует обратиться к мобильному оператору с просьбой о возврате средств.

    • При обращение в ночное время — придется подождать с обработкой заявки до утра;
    • Возврат производиться на личную карту владельца;
    • Если ошибочно положены деньги на свой номер, проблем не возникнет вовсе и в течение суток средства вернуться;
    • При зачислении на несуществующий номер также возможно получить обратно деньги в течение дня.

    Немного сложнее может сложиться ситуация при зачислении на чужой существующий номер.

    Как вернуть телефон по гарантии и получить деньги

    Что делать если телефон по гарантии не починили за 45 дней Законодательством предусмотрен максимальный срок ремонта сломанного телефона в 45 дней.

    Внимание

    Однако статья 20 предписывает, что починить его должны в максимально короткий период.

    В случае, если этот срок затянут, покупатель может в судебном порядке оспорить его.

    Если экспертиза установит, что на устранение неисправности требовалось меньшее время, то за каждый лишний день будет начислен штраф в 1% от стоимости изделия.

    В случае, если максимальный срок в 45 дней превышен, потребитель вправе требовать возврата денег или получение нового устройства аналогичной марки.
    При этом законоположение предписывает, что отсутствие деталей или комплектующих запчастей не является достаточным основанием для затягивания срока.

    Как сдать неисправный телефон по гарантии?

    При этом выдаст специальную бумагу – опись. В ней будет указано все то, что у вас приняли (телефон, карта памяти, наушники, стилус и т.п.).

    Затем магазин направит устройство в специализированный сервисный центр. Где уже эксперт напишет свое заключение. Он укажет, действительно ли у аппарата имеется указанный недостаток. А также определит, гарантийный ли это случай. Или условия эксплуатации изделия были нарушены.

    Если заключение эксперта будет противоречить истине – вы легко можете обратиться в независимую экспертизу.

    В этом случае именно она даст окончательное заключение.

    Что требовать лучше — возврат денег за товар или обмен на аналогичный телефон Знайте: вы сами (как потребитель) решаете, какое требование выдвинуть в своей претензии (заявлении). Конечно, если вашей вины в появившемся у товара недостатке нет. Что для вас лучше выбираете именно вы.

    Goloo

    Я так понимаю, гарантия на замену экрана распространяться не будет?читать ответы (1) Разбил экран на телефоне;1) заменят ли его по гарантии? 2) я оплачивал 2 год гарантии может это как то повлияет 3) может они заменят, потому что продавец…читать ответы (1) Телефон на гарантии, есть на него страховка выпал телефон из кармана разбился экран является ли это страховым случаем? В страховке есть пункт внешнее…читать ответы (1) У сенсорного телефона ребенок разбил экран, но телефон на гарантии и имеется ВТБ Страхование, что нам делать, как правильно поступить в этой ситуации?читать ответы (1) Купила телефон, уронила и разбила экран. Телефон на гарантии, поменяют ли стекло по гарантии и сделают ли.читать ответы (1) Разбил экран у телефона.

    Он на гарантии. Гарантия действует. Покупал в евросити.читать ответы (1) Если телефон на гарантии, но разбился экран.

    Гарантия на телефон разбился экран

    Вы уже получили в руки подписанную продавцом претензию, заверенную печатью магазина. И теперь время работает на вас. Ведь все сроки ожидания четко прописаны в законе. С этого момента скорейшая доставка аппарата в сервисный центр входит в интерес самого магазина. Телефон — технически сложное устройство Если мобильный телефон полностью исправен, то вы вправе вернуть или обменять в течение 14 дней с момента покупки в обычном магазине, а также вернуть товар в течение 7 дней — при покупке в интернет-магазине на основании статьи 25 ЗПП.

    Является ли сотовый телефон так называемым технически сложным товаром (ТСТ) — вопрос достаточно спорный, но это не помешет продавцу попытаться отказать Вам в обмене аппарата или возврате денег на этом основании.

    Сколько раз надо сдать телефон в гарантийную мастерскую, прежде чем просить его замену Бывает, что случается другая неприятная ситуация.

    Что делать со сломанным телефоном на гарантии в 2018 году

    Эти аппараты бывают самых различных форм, типов и расцветок.

    Они отличаются по функциональности, производителям и, конечно, цене.

    Но с любым сотовым телефоном может случиться неприятная вещь. Он может выйти из строя или, проще говоря, сломаться. Многих потребителей, наверняка, волнует вопрос: как быть, если сломался мобильный телефон? Большинство, наверное, думает, что в этом случае устройство можно лишь сдать в гарантийный ремонт. А затем месяц-полтора ждать починки. Причем далеко не факт, что после ремонта аппарат снова не сломается. Часть людей полагает, что нужно сразу же обращаться в платный сервис.

    Кто-то считает, что в подобной ситуации нужно найти небольшой магазинчик, где аппарат можно дешево продать (как неисправный).

    Покупателя на такое устройство также несложно найти по объявлениям в газетах или интернете.

    И не «заморачиваться» по этому поводу.

    Разбил телефон на гарантии

    Неважно кому вы купили этот аппарат: себе любимому, своей подруге или другу, ребенку, маме, папе… Важно, что вы сохранили товарный чек и, вообще, все те бумажки, которые продавец выдал при покупке.

    Полезный совет: никогда не выбрасывайте документы, полученные при покупке товара! Они могут вам очень сильно пригодиться, если устройство выйдет из строя.

    Конечно, согласно действующему Закону «О защите прав потребителей» вы имеете право пользоваться и показаниями свидетелей.

    Чтобы доказать факт приобретения товара, если необходимые чек и талон потеряны. Но все же гораздо проще и разумнее сохранить товарный чек и гарантийный талон.

    Будем считать, что вы, как человек обстоятельный, взяли и сохранили всё, что выдал продавец.

    Тем самым вы сэкономили свое время, а также собственные нервы.

    Подстраховались от каких-то возможных неприятных моментов, касающихся покупки.

    Менеджер, продавец или администратор обязаны принять неисправный товар и расписаться в претензии, проставив дату.

    Один экземпляр прилагается к оборудованию, другой выдается на руки покупателю. Будьте готовы к тому, что продавец имеет право произвести экспертизу поломки. В случае установленной вины покупателя магазин откажет в ремонте или возврате средств, а также может затребовать возместить затраты за проведенную экспертизу.

    После того как покупатель обратиться к продавцу с заявлением о возврате средств, финансы должны быть ему возвращены в течение 10 календарных дней. При неисполнении данного условия потребитель имеет право обращаться в судебные инстанции. Как вернуть деньги за телефон на гарантии после ремонта Бывает, что недостатки и поломки не кажутся существенными.

    Например, плохое качество звука, или недостатки в работе сенсора или другие мелкие проблемы.

    Источник: http://yurist123.ru/razbil-telefon-kotoryj-na-garantii/

    Замена экрана на смартфоне по гарантии

    Ответить с цитированием

    • 22.05.2013 12:43 #8 Сообщение от Sergey77 О результатах отпишусь Обязательно. Потребители, читая тему, обижаются, если тема не имеет окончания. Это должен знать каждый: Закон «О защите прав потребителей»Как воспользоваться правом обмена (возврата) товара надлежащего качества по ст. 25Куплен товар ненадлежащего качества | Образцы претензий | Как подать претензию Ответить с цитированием
    • + Ответить в теме « Предыдущая тема | Следующая тема » Ваши права
    • Смайлы Вкл.
    • [IMG] код Вкл.
    • HTML код Выкл.

    Правила форума Текущее время: 14:40. Часовой пояс GMT +4. Powered by vBulletin™ Version 4.0.2Copyright © 2018 vBulletin Solutions, Inc.

    Тема: треснуло сенсорное стекло на гарантийном смартфоне

    Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги) и потребовать полного возмещения убытков, если в установленный указанным договором срок недостатки выполненной работы (оказанной услуги) не устранены исполнителем.
    Потребитель также вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги), если им обнаружены существенные недостатки выполненной работы (оказанной услуги) или иные существенные отступления от условий договора.

    Читайте также  Нужно ли сохранять коробку для гарантии

    Убытки возмещаются в сроки, установленные для удовлетворения соответствующих требований потребителя.».

    У кого то получилось поменять стекло на смартфоне по гарантии?

    Вместо предъявления этих требований потребитель вправе возвратить изготовителю или импортеру товар ненадлежащего качества и потребовать возврата уплаченной за него суммы.
    5. Отсутствие у потребителя кассового или товарного чека либо иного документа, удостоверяющих факт и условия покупки товара, не является основанием для отказа в удовлетворении его требований.

    Продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны принять товар ненадлежащего качества у потребителя и в случае необходимости провести проверку качества товара.

    Потребитель вправе участвовать в проверке качества товара.

    В случае спора о причинах возникновения недостатков товара продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны провести экспертизу товара за свой счет.

    Ремонт смартфона lenovo по гарантии

    Потребитель при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги) вправе по своему выбору потребовать: безвозмездного устранения недостатков выполненной работы (оказанной услуги); соответствующего уменьшения цены выполненной работы (оказанной услуги); безвозмездного изготовления другой вещи из однородного материала такого же качества или повторного выполнения работы.

    При этом потребитель обязан возвратить ранее переданную ему исполнителем вещь; возмещения понесенных им расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами.

    Удовлетворение требований потребителя о безвозмездном устранении недостатков, об изготовлении другой вещи или о повторном выполнении работы (оказании услуги) не освобождает исполнителя от ответственности в форме неустойки за нарушение срока окончания выполнения работы (оказания услуги).

    Smart care

    Экспертиза товара проводится в сроки, установленные статьями 20, 21 и 22 настоящего Закона для удовлетворения соответствующих требований потребителя.
    Потребитель вправе присутствовать при проведении экспертизы товара и в случае несогласия с ее результатами оспорить заключение такой экспертизы в судебном порядке.

    Если в результате экспертизы товара установлено, что его недостатки возникли вследствие обстоятельств, за которые не отвечает продавец (изготовитель), потребитель обязан возместить продавцу (изготовителю), уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру расходы на проведение экспертизы, а также связанные с ее проведением расходы на хранение и транспортировку товара. 6.

    Это требование может быть предъявлено, если такие недостатки обнаружены по истечении двух лет (пяти лет в отношении недвижимого имущества) со дня принятия результата работы (услуги), но в пределах установленного на результат работы (услуги) срока службы или в течение десяти лет со дня принятия результата работы (услуги) потребителем, если срок службы не установлен.

    Если данное требование не удовлетворено в течение двадцати дней со дня его предъявления потребителем или обнаруженный недостаток является неустранимым, потребитель по своему выбору вправе требовать:соответствующего уменьшения цены за выполненную работу (оказанную услугу);возмещения понесенных им расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами;отказа от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги) и возмещения убытков».

    Посчитайте, что для Вам будет менее затратным. Это должен знать каждый: Закон «О защите прав потребителей»Как воспользоваться правом обмена (возврата) товара надлежащего качества по ст. 25Куплен товар ненадлежащего качества | Образцы претензий | Как подать претензию Ответить с цитированием

    • 18.05.2013 11:26 #3 Сергей, просто обратитесь в АСЦ (список АСЦ есть на сайте изготовителя) и расскажите все как есть. Вам поменяют стекло на платной основе, затем в рамках гарантии бесплатно обновят ПО, скорее всего это поможет.Главное что Вы должны помнить — это то, что в АСЦ работают люди, и если Вы начнете свой диалог не с претензий, требований и угроз, а с просьбы — Вам помогут.Уверен, что в этом случае Вам не придется обращаться к продавцу. Удачи! Последний раз редактировалось Aklim; 18.05.2013 в 11:35.

    Источник: http://aval48.ru/zamena-ekrana-na-smartfone-po-garantii/

    Как вернуть деньги за сломанный телефон по гарантии?

    С мобильными телефонами сталкиваются практически все. И при покупке нового устройства вопрос гарантийного обслуживания является актуальным. Поломки случаются, и бракованная техника тоже попадается достаточно часто. И ее владельцу следует знать, что он может в данной ситуации предпринять и на что можно рассчитывать. Основными в этом вопросе будут два аспекта — гарантийный ремонт или возврат техники по гарантии.

    Как отремонтировать телефон по гарантии?

    Закон О защите прав потребителя предписывает определенные условия, по которым устройство может быть возвращено или сдано на гарантийный ремонт. Основным принципом является наличие заводского брака.

    Обратиться за ремонтом сломанного телефона по гарантии потребитель может как к продавцу, так и к производителю. Выбор остается за клиентом, законодательство предписывает, что отказ от гарантийного обслуживания неправомерен. Эксперты однако советуют обращаться непосредственно в магазин.

    Чтобы починить сломанный телефон, следует представить вместе с ним квитанцию и гарантийный талон. Однако их отсутствие не может являться основанием для отказа. При обращении составляется заявление-претензия. В ней кратко указывается суть проблемы и сопутствующие реквизиты, как владельца, так и устройства. Паспорт при этом будет необходимым документом.

    Можно ли отремонтировать телефон по гарантии если ты его уронил

    Законодательство предусматривает, что возврат и ремонт по гарантийному сроку может быть осуществлен в случае производственного брака. То есть, если вина в поломке лежит на потребителе, то починить изделие можно только за его счет.

    Данное положение касается и случаев, когда устройство оказалось сломанным в результате падения. Ситуация достаточно распространенная, сталкивались с ней многие. И несмотря на то, что гарантийный срок еще не вышел, устранение неисправностей осуществлялось платно.

    Нередко возникает вопрос, можно ли сдать телефон в ремонт по гарантии без чека. Статья 18 Закона О защите прав потребителей указывает, что отсутствие чековых квитанций или иных документов, подтверждающих приобретение товара, в том числе и его упаковку, не является основанием для отказа. То есть, вернуть или починить товар в этом случае можно.

    Что делать если телефон по гарантии не починили за 45 дней

    Законодательством предусмотрен максимальный срок ремонта сломанного телефона в 45 дней. Однако статья 20 предписывает, что починить его должны в максимально короткий период. В случае, если этот срок затянут, покупатель может в судебном порядке оспорить его. Если экспертиза установит, что на устранение неисправности требовалось меньшее время, то за каждый лишний день будет начислен штраф в 1% от стоимости изделия.

    В случае, если максимальный срок в 45 дней превышен, потребитель вправе требовать возврата денег или получение нового устройства аналогичной марки. При этом законоположение предписывает, что отсутствие деталей или комплектующих запчастей не является достаточным основанием для затягивания срока.

    Можно ли вернуть деньги за сломанный телефон по гарантии?

    Возврат денег за сломанный телефон по гарантии может быть осуществлен при определенных условиях. Данный товар входит в категорию технически сложной продукции. То есть, им нельзя попользоваться и вернуть в течение первых 15 дней.

    Однако можно вернуть сломанную технику по гарантии при следующих условиях:

    • обнаружен серьезный производственный дефект;
    • превышен срок в 45 дней по гарантийному ремонту товара;
    • в каждый гарантийный год изделие не менее месяца ремонтируется из-за многочисленных и частых поломок.

    По Закону О защите прав потребителей клиент в этих случаях может:

    • вернуть продукцию за полную ее стоимость;
    • потребовать обмен на такую же модель, но новую и качественную;
    • обменять изделие на другую модель с соответствующим перерасчетом стоимости.

    При этом важно знать, что гарантийное обслуживание продлевается на тот срок, в который аппарат сдавался на ремонт.

    Как сдать сломанный телефон по гарантии и вернуть деньги

    Для того, чтобы сдать сломанный телефон по гарантии с возвратом денег или починить его, следует написать заявление. Документ составляется в двух экземплярах, тот, который остается у заявителя, должен быть отмечен о принятии обращения. В данном акте указываются данные о покупателе и товаре. Основной текст должен содержать в себе краткое и емкое описание проблемы. Обязательно проставляется дата обращения.

    В том случае, если сломанный телефон принимается на ремонт по гарантии, составляется соответствующий акт. В нем также указываются данные изделия, ремонтирующей компании, дефект и срок, в который следует его починить. Последний должен быть минимальным, данное положение предусмотрено законодательством. На время ремонта клиент также может подать заявление на предоставление подменного изделия, аналогичного ремонтируемому. В течение трех дней данное прошение должно быть удовлетворено.

    Если у Вас есть вопросы, проконсультируйтесь у юриста

    Задать свой вопрос можно в форму ниже, в окошко онлайн-консультанта справа внизу экрана или позвоните по номерам (круглосуточно и без выходных): (1 5,00 из 5)
    Загрузка…

    Источник: https://the-right.org/garantiya/kak-sdat-neispravnyj-telefon-po-garantii.html

    Понравилась статья? Поделить с друзьями: