Как вернуть дубленку обратно в магазин

Содержание

Как вернуть шубу в магазин, если вы передумали

Как вернуть дубленку обратно в магазин

Приобретение шубы – знаменательное событие в жизни любой модницы. Процесс выбора модели, фасона и цвета мехового изделия занимает много времени. Но, еще больше, данное приобретение требует финансовых вложений.

Конечно же, хочется с первой попытки купить качественную шубу, но если при детальном рассмотрении в домашней обстановке, выявляются недостатки изделия.

Как же правильно вернуть шубу, купленную в магазине, да и еще в кредит? Существуют ли определенные правила возврата, и как должен поступать покупатель в данном случае? Ответить на вопросы желательно заранее, и отправляться в магазин, вооружившись знаниями.

Соблюдаем закон

Помните, что отношения между продавцом и покупателем регламентируются определенными статьями законодательства. Согласно данным нормам возврату и обмену не подлежат группы продукции:

  • Медикаментозные средства.
  • Продукция личной гигиеной.
  • Детские принадлежности.

Интересно почитать

  • Постельная и нательная продукция.
  • Строительные пиломатериалы.
  • Предметы, используемые для маникюра, педикюра.
  • Изделия из золота, серебра и прочих драгоценных групп.

Как видим, меховые изделия не попадают в данный перечень, а значит, могут быть возвращены покупателем в магазин.

Условия обмена и возврата

Как вернуть шубу в магазин? Покупатель должен знать, если соблюсти некоторые условия, то вернуть норковую шубу в магазин, можно. К условиям относятся обстоятельства:

  • Товар не входит в перечень предметов, которые не могут быть возвращены или обменяны продавцом.
  • Внешний вид продукции не был испорчен.
  • Товар, в нашем случае шуба, не использовалась покупателем.
  • Срок от дня покупки до дня возврата менее 14 дней.
  • Сохранился товарный чек или накладная.

Если все условия соблюдены, и внешний вид шубы не испорчен, то продавец обязан возвратить покупателю, уплаченную сумму и принять товар обратно в магазин.

Закон РФ, Статья 25: возврат шубы без объяснения причин

Закон о возврате шубы без объяснения причин

Особый случай

Описанные выше условия применимы в том случае, если шуба была куплена за наличный расчет. Здесь все просто: клиенту не подошел товар, он его приносит в магазин, предъявляет чек продавцу и получает свои деньги.

Но, как поступить, если меховое изделие, куплено в кредит? Если шуба не понравилась, то вернуть изделие в течение 14 дней, можно. Следует принести в магазин покупку, предъявить чек.

Продавец, оценив состояние мехового изделия, и убедившись в безупречном состоянии, обязан принять товар обратно от клиента. А как же быть с кредитом?

Чтобы вернуть шубу, купленную кредит, необходимо обратиться в отделение банка, где была оформлена сделка и написать, соответствующее заявление. Банк обязан расторгнуть договор с клиентом досрочно при условии возвращения основной суммы долга. Банк потребует уплатить проценты, за текущий месяц.

[/su_box][/su_box]

Более никаких дополнительных платежей клиент платить не должен. Если возникают какие-либо проблемы, либо дополнительные требования со стороны банка или магазина, клиент имеет право отстаивать свои права в суде.

Но, как правило, до таких сложностей не доходит, и магазины, и банки с удовольствием идут клиентам навстречу.

Соблюдаем формальности

Покупатель должен знать, если дорогостоящая норковая шуба не понравилась, либо в домашних условиях были обнаружены какие-либо изъяны, закон предоставляет 14 дней, не считая дня покупки, в течение которых, клиент имеет право обратиться в магазин. Если же данный срок был пропущен, то продавец имеет полное право отказать в возврате продукции.

В момент возврата, покупатель должен написать заявление на имя управляющего либо директора торговой точки о своем намерении. Согласно букве закона, размер суммы, которая причитается покупателю, равна цене, действовавшей на момент покупки.

Даже, если в течение 14 дней, цена на шубу изменилась, этот факт не влияет на размер сумму, которую следует возвратить продавцу или банку, если был оформлен кредит.

В завершении отвечая на вопрос, можно ли вернуть шубу, купленную в кредит, отметим, что сделать это, можно, только при соблюдении всех норм законодательства. Чтобы завершить свои отношения с продавцом, изначально придерживайтесь правил, которые должны выполняться покупателем. При наличии чека на товар и сохранности внешнего вида норковой шубы, продавец не вправе отказать в возврате. Разумеется, если были соблюдены сроки, предусмотренные законом.

Источник: http://shubyinfo.ru/sovety/vernut-shubu-v-magazin-2

Возврат дубленки в магазин

Можете в соответствии со ст. 395 ГК РФ. Россия, г. Краснодар Полгода не платила по кредитной карте Сбербанка, получила требование о возврате всей суммы. Стала платить маленькими суммами.

Получила судебный приказ, отменили его. Теперь плачу большими суммами и банк присылает эсмски, что уменьшает кредитный лимит на те суммы которые я вношу (сумму лимита перевели в задолженность и уменьшается задолженность).

Возврат дубленки

Гость | 25.11.2015, 22:58:32 [3317764976] Если в магазине покупали, то идете с чеком и с паспортом и прямо говорите, что ваша вещь г.

о и вы хотите ее сдать. Они вам могут предложить сдать ее на экспертизу, это где- то 10-14 дней..Соглашайтесь, там явно заводской брак, если верит вашим словам. Потом вам просто выдадут деньги еще и с извинениями. А если на рынке, то вы просто попали.

3.

Имею ли право вернуть дубленку в магазин, если оказалась не кожаной?

На сколько я поняла Вас ввели в заблуждение или просто напросто не сообщили о свойствах товара, что является грубым нарушением. Кроме этого были обнаруженны недостатки. Так закон «О защите прав потребителей» говорит: Статья 10.

Информация о товарах (работах, услугах) 1. Изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах).

При возврате дубленки в магазин написала заявление на обмен правильно ли это

Теперь, собственно, алгоритм поведения при возврате товара в магазин.

Могу я сдать дубленку и просить вернуть мне деньги, не обменять товар, а именно. Написала заявление о возврате денег, но они взяли товар и собираются его. Некачественный товар, возврат и замена бракованных вещей.

Время рассмотрения претензии, при требовании возврата денежных средств.

Возврат некачественной дублёнки

на руках чек, товарный и гарантийный талон. имею ли я право просто сразу получить обратно деньги за (22500 р.

оплачивал картой visa) (на основании какой статьи, пункта). ни одна другая их дублёнка мне не подходит по росту и размеру (был подходящий только этот вариант) — менять не на что. нужна ли дополнительная экспертиза (не хочу, чтобы меня и с экспертизой обманули и ещё и деньги на меня за экспертизу повесили).

Женские турецкие дубленки в Москве

Особая обработка делает шкуру мягкой, эластичной, прочной и невероятно теплой.

Натуральная женская дубленка обладает рядом особенностей: наличием — велюровой лицевой отделки – поверхность получила такое название из-за особого тактильного и визуального эффекта, на велюре отчетливо видна дорожка после проведения по шкуре пальцем; — однотонной, равномерно окрашенной поверхности; — двойных аккуратных швов; — маркировки, которая содержит сведения о составе, правилах по уходу и эксплуатации (некоторые турецкие дубленки не подлежат химчистке). отсутствием — царапин, неровностей, полос и других несвойственных гладкой коже дефектов; — торчащего ворса; — резкого химического запаха; — следов клея, заломов, складок и пропусков на швах.

Буйство непогоды за окном – причина посетить интернет‑магазин и купить женскую дубленку.

Женские дубленки

Возможно перечисление на расчетный счет. Оставляйте заказ в любое время суток.

Наш консультант свяжется с Вами в рабочие часы любого дня недели, чтобы подобрать лучшую для Вас модель или согласовать доставку заказа. Внимание! Акция до 1 сентября или до окончания подарков! Запишитесь на примерку и из сотен моделей курток наш стилист поможет Вам сделать удачный выбор.

Интернет магазин модной одежды

Производство дубленок — это многоэтапный процесс, который осуществляется под особым контролем специалистов. Даже малейшая ошибка может привести к порче шкуры. Поэтому изготовление дубленок мы не поручаем сторонним фирмам, а сами контролируем процесс с начала до конца.

Продажа дубленок осуществляется на территории Москвы — адреса и телефоны нашего магазина вы можете посмотреть в контактах.

Женские дубленки, куртки, пальто, полупальто из мехового велюра

В ней представлены актуальные тенденции мировой моды, ориентированные на использование в условиях холодной зимы. В наших магазинах можно купить модные женские шубы и дубленки ведущих стран производителей.

Самыми теплыми считаются пальто российского (московского), американского и новозеландского производства. Выбирая женские шубы и дубленки в розничной сети «АЛЕФ». Ведущий тренд женской моды Дубленки с лакированной поверхностью являются ведущим трендом женской моды.

Источник: http://likvidaciya-ooo-balashiha.ru/vozvrat-dublenki-v-magazin-13481/

Можно ли вернуть дубленку в магазин?

Loading…

Согласно статье 25 Закона “О защите прав потребителей”, вернуть обратно в магазин можно дубленку как надлежащего, так и ненадлежащего качества. Как правильно вернуть дубленку обратно в магазин, читайте в настоящей статье.

Как вернуть дубленку хорошего качества?

По Закону “О защите прав потребителей”, вернуть дубленку в магазин можно даже если она просто разонравилась. При этом в магазине нужно назвать одну из следующих причин возврата:

В магазине вы померили дубленку без свитера и она оказалась вам впору. Однако, по приходу домой, вы обнаружили, что со свитером дубленка слишком тесная.

  • Неподходящий фасон;
  • Неподходящая форма;
  • Неподходящий свет;

В свете магазина дубленка казалась насыщенного синего цвета, а дома синий цвет отказался тусклым и ненасыщенным.

Если дубленка не устроила по одному из перечисленных выше критериев, то вы можете вернуть её в течение четырнадцати дней при соблюдении следующих условий:

  • Все ярлыки, этикетки, наклейки на дубленки должны быть сохранены;

Если хоть один ярлык срезан, то вернуть дубленку надлежащего качества у вас не получится.

  • Дубленка не должна выглядеть “поношенной”;

На ней не должно быть пятен, дыр, зацепок и др.

  • Покупатель должен сохранить товарный чек;

Если чек был утерян, то покупатель должен помнить только дату покупки и при возврате дубленки в магазин назвать её. Тогда, по Закону, продавец должен проверить историю кассовой ленты магазина, в которой сохраняются все покупки за последние тридцать дней работы магазина.

Имейте в виду! Отсутствие чека не может стать причиной отказа продавца производить возврат дубленки. Подобные действия считаются незаконными.

Если все условия возврата соблюдены, то, согласно статье 25 Закона “О защите прав потребителей”, покупатель может рассчитывать на:

  • Обмен дубленки на дубленку подходящего цвета, размера, фасона или формы;
  • Обмен на другую дубленку;

Если стоимость выбранной на замену дубленки будет отличаться, то продавец произведет перерасчет стоимости. Если выбранная дубленка будет дороже, то покупатель доплатит разницу, если дешевле – то получит часть денег назад.

  • Возврат полной стоимости дубленки в обмен на её возврат;

Данный вариант предполагается в крайнем случае, если два предыдущих не устроят покупателя.

Как вернуть дубленку ненадлежащего качества?

Если вы обнаружили, что купленная дубленка имеет какой-то дефект (неравномерную окраску, выщипанный мех, рваную кожу, неработающую молнию, недостающую или бракованную фурнитуру), то вы можете вернуть такую дубленку и по истечению четырнадцати дней.

При этом, в магазин нужно предоставить:

  • Кассовый чек, подтверждающий покупку данной дубленки в конкретном магазине;
  • Гарантийный талон;

Этот документ позволяет произвести ремонт некачественной дубленки за счет магазина.

  • Документ, удостоверяющий личность покупателя;

Паспорт понадобится при заполнении заявления на возврат дубленки.

Дальнейший порядок действий заключается в следующем:

  • Придите в магазин и назовите причину возврата дубленки, показывая элементы брака, которые вы обнаружили в процессе носки;
  • Продавец попросит вас заполнить бланк заявления на возврат бракованной дубленки;

В нем нужно прописать какие дефекты и при каких обстоятельствах вы обнаружили, свои личные данные (здесь паспорт и понадобится), контактный телефон на случай обратной связи, а также требования, которые магазин после рассмотрения заявления должен удовлетворить.

Важно! Продавец может предложить произвести замену некачественной дубленки без составления заявления в день обращения. Однако, если вы захотите вернуть деньги за некачественную верхнюю одежду, то заполнять заявление придется в обязательном порядке.

Если в процессе экспертизы установится, что причина дефекта – неаккуратное обращение со стороны покупателя, то магазин не только не удовлетворит требования покупателя, но и попросит оплатить стоимость проведенной экспертизы.

Если же результаты проверки выявят производственный брак, то требования покупателя будут удовлетворены.

Сроки

Срок рассмотрения заявления при возврате дубленки ненадлежащего качества – десять рабочих дней.

При необходимости провести экспертизу срок рассмотрения заявления на возврат может затянуться до тридцати дней.

Источник: http://vozvrat-tehniki.ru/mozhno-li-vernut-dublenku-v-magazin.html

Возврат дубленки. Вернуть дубленку — Защита прав граждан

Перед тем, как возвращать дубленку обратно в магазин, следует выяснить основание возврата, то есть почему Вы хотите вернуть ее обратно:

  • дубленка не подошла Вам по цвету, размеру, фасону и иным подобным характеристикам, но она надлежащего качества
  • в дубленке обнаружен брак и она, соответственно, ненадлежащего качества.

Возврат дубленки ненадлежащего качества

Для того, чтобы вернуть дубленку ненадлежащего качества обратно в магазин необходимо знать следующее:

  • можно вернуть не только уплаченные деньги, но и полостью возместить убытки, которые образовались в результате продажи Вам некачественного (бракованного) товара — дубленки;
  • с собой необходимо иметь общегражданский паспорт (почему нужен паспорт при возврате товара);
  • желательно наличие товарного или кассового чека на приобретенную дубленку, но если такие документы отсутствуют, Вы вправе ссылаться на свидетельские показания;
  • возврат дубленки возможен в течение срока гарантии;
  • если продавец не согласен с браком дубленки, он сам и за свой счет проводит проверку качества товара, покупатель вправе присутствовать при проверке качества товара;
  • если возник спор о причинах возникновения недостатков (брака) товара, то продавец обязан провести экспертизу товара за свой счет, покупатель вправе присутствовать при проведении экспертизы товара;
  • в случае, если экспертиза покажет, что в недостатках дубленки виноват покупатель, то он обязан возместить расходы на проведение экспертизы, а также связанные с ее проведением расходы на хранение и транспортировку товара;
  • если покупатель не согласен с результатами проведенной экспертизы, он вправе оспорить заключение экспертизы в суде;
  • если гарантийный срок истек или не был установлен, но два года еще не прошло, то вернуть деньги также возможно, только в этом случае покупатель сам обязан доказать, что недостатки дубленки возникли до его передачи покупателю или по причинам, возникшим до этого момента;
  • если с момента покупки дубленки прошло более 2 лет, то ее можно вернуть в течение срока службы, а если срок службы не установлен, то в течение 10 лет, для этого недостаток товара должен быть существенным и неустранимым, такое требование необходимо предъявлять изготовителю (уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру). Если недостаток товара устраним, то товар можно вернуть в случае, если изготовитель (уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) безвозмездно не устранил его в течение 20 дней. Покупатель сам доказывает, что недостатки товара возникли до его передачи покупателю или по причинам, возникшим до этого момента;
  • требование о возврате уплаченной за дубленку суммы подлежит удовлетворению в течение 10 дней со дня его предъявления;
  • если на момент предъявления требования дубленка стоит дороже, чем ее покупали, Вы вправе потребовать возмещения такой разницы в ценах;
  • если товар был куплен в кредит, то Вам возвращаются уплаченные за товар деньги (в размере погашенного ко дню возврата кредита), а также возмещается плата за предоставление кредита.

_______________________________________________________

бесплатная консультация по правам потребителя

претензия на возврат

_______________________________________________________

Возврат дубленки надлежащего качества

В случае, если купленная Вами дубленка надлежащего качества Вы также вправе ее вернуть, потребовав обратно уплаченные деньги, при следующих условиях:

  • с момента покупки не прошло 14 дней;
  • дубленка не подошли по форме, фасону, расцветке либо размеру;
  • товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки;
  • желательно наличие товарного или кассового чека на приобретенный товар, но если такие документы отсутствуют, Вы вправе ссылаться на свидетельские показания;
  • аналогичная дубленка нужного фасона, расцветки либо цвета отсутствует в продаже на день обращения;
  • требование о возврате уплаченной за товар суммы подлежит удовлетворению в течение 10 дней со дня его предъявления;
  • с собой необходимо иметь общегражданский паспорт (почему нужен паспорт при возврате товара).

_______________________________________________________ Все ситуации носят индивидуальный характер, поэтому Вы можете бесплатно получить консультацию юриста по указанным на сайте телефонам либо у онлайн консультанта внизу страницы. Это быстро и бесплатно!

Источник: http://insulaw.ru/vozvratdublenkivernutdublenku/

Могу ли я

Источник: http://sovetnik36.ru/mogu-li-ya-vernut-dublenku-v-magazin-v-t/

Заявление на возврат дубленки в магазин

Заявление на возврат дубленки в магазин

Заявление на возврат дубленки в магазин

Заявление на возврат дубленки в магазин

Если продажа осуществлялась в интернет-магазине, а товар пересылался по почте, то указанный период начинается с момента получения одежды в организации почтовой связи или другим способом. Покупателю бракованной одежды для возврата товара продавцу достаточно обратиться с соответствующим заявлением.

Бракованная вещь при этом также возвращается продавцу, а при наличии возможности, к заявлению прилагаются товарный или кассовый чеки. Отсутствие таких чеков не может считаться основанием для отказа в удовлетворении требования о возврате.

Заявление лучше изначально составить в письменной форме, получить роспись уполномоченного представителя продавца, подтверждающую получение соответствующего обращения.

Внимание

[/su_box] [/su_quote][/su_box]

Если после нескольких дней или недель носки на дубленке обнаружились странные пятна, разрывы кожи или разошедшиеся швы, скорее всего, вы столкнулись с производственным браком. Найдите выданный в магазине талон и убедитесь, что вещь еще находится на гарантии. Отнесите дубленку в салон и напишите заявление с указанием дефектов и требованием вернуть деньги.

7 Вам могут предложить обменять вещь на аналогичную или отремонтировать ее за счет магазина. Если речь идет о мелком дефекте вроде разрыва по шву, соглашайтесь. Но в случае серьезных проблем лучше расстаться с бракованным изделием.
8 Магазин не соглашается вернуть деньги? Обратитесь в Комитет по защите прав потребителей. Сотрудники подскажут вам, как правильно написать претензию. Отдайте ее директору или администратору магазина, приложив копии чека и гарантийного талона.

Возврат дублёнки

Возврат шубы в магазин по закону надлежащего и ненадлежащего качества: как вернуть

Возврат шубы в магазин по закону надлежащего и ненадлежащего качества: как вернуть

Возврат шубы в магазин по закону надлежащего и ненадлежащего качества: как вернуть

Согласно закону «О защите прав потребителей» любой товар надлежащего и ненадлежащего качества можно вернуть обратно продавцу. Рассмотрим особенности возврата шубы и причины для возврата, а также опишем процедуру возвращения мехового изделия, купленного в кредит.

Можно ли вернуть, причины для возврата

Как вернуть шубу в магазин, если вы передумали

Как вернуть дубленку обратно в магазин

Приобретение шубы – знаменательное событие в жизни любой модницы. Процесс выбора модели, фасона и цвета мехового изделия занимает много времени. Но, еще больше, данное приобретение требует финансовых вложений.

Конечно же, хочется с первой попытки купить качественную шубу, но если при детальном рассмотрении в домашней обстановке, выявляются недостатки изделия.

Как же правильно вернуть шубу, купленную в магазине, да и еще в кредит? Существуют ли определенные правила возврата, и как должен поступать покупатель в данном случае? Ответить на вопросы желательно заранее, и отправляться в магазин, вооружившись знаниями.

Соблюдаем закон

Возврат дубленки в магазин

Можете в соответствии со ст. 395 ГК РФ. Россия, г. Краснодар Полгода не платила по кредитной карте Сбербанка, получила требование о возврате всей суммы. Стала платить маленькими суммами.

Получила судебный приказ, отменили его. Теперь плачу большими суммами и банк присылает эсмски, что уменьшает кредитный лимит на те суммы которые я вношу (сумму лимита перевели в задолженность и уменьшается задолженность).

Возврат дубленки

Можно ли вернуть дубленку в магазин?

Loading…

Согласно статье 25 Закона “О защите прав потребителей”, вернуть обратно в магазин можно дубленку как надлежащего, так и ненадлежащего качества. Как правильно вернуть дубленку обратно в магазин, читайте в настоящей статье.

Как вернуть дубленку хорошего качества?

Возврат дубленки. Вернуть дубленку — Защита прав граждан

Перед тем, как возвращать дубленку обратно в магазин, следует выяснить основание возврата, то есть почему Вы хотите вернуть ее обратно:

  • дубленка не подошла Вам по цвету, размеру, фасону и иным подобным характеристикам, но она надлежащего качества
  • в дубленке обнаружен брак и она, соответственно, ненадлежащего качества.

Возврат дубленки ненадлежащего качества

Могу ли я

Источник: http://sovetnik36.ru/mogu-li-ya-vernut-dublenku-v-magazin-v-t/

Заявление на возврат дубленки в магазин

Если продажа осуществлялась в интернет-магазине, а товар пересылался по почте, то указанный период начинается с момента получения одежды в организации почтовой связи или другим способом. Покупателю бракованной одежды для возврата товара продавцу достаточно обратиться с соответствующим заявлением.

Бракованная вещь при этом также возвращается продавцу, а при наличии возможности, к заявлению прилагаются товарный или кассовый чеки. Отсутствие таких чеков не может считаться основанием для отказа в удовлетворении требования о возврате.

Заявление лучше изначально составить в письменной форме, получить роспись уполномоченного представителя продавца, подтверждающую получение соответствующего обращения.

Внимание

[/su_box] [/su_quote][/su_box]

Если после нескольких дней или недель носки на дубленке обнаружились странные пятна, разрывы кожи или разошедшиеся швы, скорее всего, вы столкнулись с производственным браком. Найдите выданный в магазине талон и убедитесь, что вещь еще находится на гарантии. Отнесите дубленку в салон и напишите заявление с указанием дефектов и требованием вернуть деньги.

7 Вам могут предложить обменять вещь на аналогичную или отремонтировать ее за счет магазина. Если речь идет о мелком дефекте вроде разрыва по шву, соглашайтесь. Но в случае серьезных проблем лучше расстаться с бракованным изделием.
8 Магазин не соглашается вернуть деньги? Обратитесь в Комитет по защите прав потребителей. Сотрудники подскажут вам, как правильно написать претензию. Отдайте ее директору или администратору магазина, приложив копии чека и гарантийного талона.

Возврат дублёнки

Заявление на возврат дубленки в магазин

Если продажа осуществлялась в интернет-магазине, а товар пересылался по почте, то указанный период начинается с момента получения одежды в организации почтовой связи или другим способом. Покупателю бракованной одежды для возврата товара продавцу достаточно обратиться с соответствующим заявлением.

Бракованная вещь при этом также возвращается продавцу, а при наличии возможности, к заявлению прилагаются товарный или кассовый чеки. Отсутствие таких чеков не может считаться основанием для отказа в удовлетворении требования о возврате.

Заявление лучше изначально составить в письменной форме, получить роспись уполномоченного представителя продавца, подтверждающую получение соответствующего обращения.

Внимание

[/su_box] [/su_quote][/su_box]

Если после нескольких дней или недель носки на дубленке обнаружились странные пятна, разрывы кожи или разошедшиеся швы, скорее всего, вы столкнулись с производственным браком. Найдите выданный в магазине талон и убедитесь, что вещь еще находится на гарантии. Отнесите дубленку в салон и напишите заявление с указанием дефектов и требованием вернуть деньги.

7 Вам могут предложить обменять вещь на аналогичную или отремонтировать ее за счет магазина. Если речь идет о мелком дефекте вроде разрыва по шву, соглашайтесь. Но в случае серьезных проблем лучше расстаться с бракованным изделием.
8 Магазин не соглашается вернуть деньги? Обратитесь в Комитет по защите прав потребителей. Сотрудники подскажут вам, как правильно написать претензию. Отдайте ее директору или администратору магазина, приложив копии чека и гарантийного талона.

Возврат дублёнки

Возврат товара НЕНАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА При возврате денег за товар НЕНАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА срок ответа 10 дней, потом за просрочку — пеня 1% в день от цены товара.При возврате заявление с претензией пишется в 2-х экземплярах, на одном продавцом ставиться виза о получении и дата.

Если необходимо оставить вещь у продавца, он должен написать сохранную расписку или подобный документ, в котором как можно подробнее необходимо описать вещь: мех, цвет, модель , артикул и обязательно(!) все претензионные дефекты. При разногласиях о причинах возниконовения недостатка продавец обязан провести экспертизу изделия.
Стоимость экспертизы оплачивает проигравшая сторона.

Если экспертиза подтверждает брак, а продавец отказывается вернуть деньги, нужно подавать в суд.

Возврат дубленки

Возврат шубы в магазин по закону надлежащего и ненадлежащего качества: как вернуть

Согласно закону «О защите прав потребителей» любой товар надлежащего и ненадлежащего качества можно вернуть обратно продавцу. Рассмотрим особенности возврата шубы и причины для возврата, а также опишем процедуру возвращения мехового изделия, купленного в кредит.

Можно ли вернуть, причины для возврата

Согласно нормам закона любой непродовольственный товар надлежащего качества можно вернуть обратно в магазин, если он не подошел по цвету, размеру, фасону и другим его характеристикам. Меховые изделия не являются исключением, их вернуть также возможно. Срок возвращения в магазин равен 14 календарным дням.

Его течение начинается со следующего дня от момента покупки. В данном случае товар принимается при наличии всех ярлыков и бирок. Если представитель магазина при осмотре возвращаемого изделия установит, что шуба была в носке, он откажет в возврате или обмене на другой товар.

Ваши доводы о том, что шуба мала или велика, не подходит по цвету или фасону, не будут при этом играть никакой роли.

При обнаружении брака мехового изделия (ненатуральная шуба, швы плохо прошиты и так далее) покупатель имеет право обратиться в магазин и вернуть изделие ненадлежащего качества в течение срока действия гарантии. Если такой срок не установлен изготовителем или же самим продавцом, то он по общему правилу не может быть больше двух лет.

При возвращении шубы вы имеете право требовать от продавца:

  • замены некачественного товара на такое же изделие без брака;
  • замены товара на другой с перерасчетом стоимости;
  • устранение недостатков (когда это возможно) за счет продавца;
  • возврата уплаченных денежных средств взамен на возвращение изделия продавцу.

Как вернуть

Как вернуть шубу в магазин, если вы передумали

Как вернуть дубленку обратно в магазин

Приобретение шубы – знаменательное событие в жизни любой модницы. Процесс выбора модели, фасона и цвета мехового изделия занимает много времени. Но, еще больше, данное приобретение требует финансовых вложений.

Конечно же, хочется с первой попытки купить качественную шубу, но если при детальном рассмотрении в домашней обстановке, выявляются недостатки изделия.

Как же правильно вернуть шубу, купленную в магазине, да и еще в кредит? Существуют ли определенные правила возврата, и как должен поступать покупатель в данном случае? Ответить на вопросы желательно заранее, и отправляться в магазин, вооружившись знаниями.

Соблюдаем закон

Помните, что отношения между продавцом и покупателем регламентируются определенными статьями законодательства. Согласно данным нормам возврату и обмену не подлежат группы продукции:

  • Медикаментозные средства.
  • Продукция личной гигиеной.
  • Детские принадлежности.

Интересно почитать

  • Постельная и нательная продукция.
  • Строительные пиломатериалы.
  • Предметы, используемые для маникюра, педикюра.
  • Изделия из золота, серебра и прочих драгоценных групп.

Как видим, меховые изделия не попадают в данный перечень, а значит, могут быть возвращены покупателем в магазин.

Условия обмена и возврата

Как вернуть шубу в магазин? Покупатель должен знать, если соблюсти некоторые условия, то вернуть норковую шубу в магазин, можно. К условиям относятся обстоятельства:

  • Товар не входит в перечень предметов, которые не могут быть возвращены или обменяны продавцом.
  • Внешний вид продукции не был испорчен.
  • Товар, в нашем случае шуба, не использовалась покупателем.
  • Срок от дня покупки до дня возврата менее 14 дней.
  • Сохранился товарный чек или накладная.

Если все условия соблюдены, и внешний вид шубы не испорчен, то продавец обязан возвратить покупателю, уплаченную сумму и принять товар обратно в магазин.

Закон РФ, Статья 25: возврат шубы без объяснения причин

Закон о возврате шубы без объяснения причин

пояснения

Особый случай

Описанные выше условия применимы в том случае, если шуба была куплена за наличный расчет. Здесь все просто: клиенту не подошел товар, он его приносит в магазин, предъявляет чек продавцу и получает свои деньги.

Но, как поступить, если меховое изделие, куплено в кредит? Если шуба не понравилась, то вернуть изделие в течение 14 дней, можно. Следует принести в магазин покупку, предъявить чек.

Продавец, оценив состояние мехового изделия, и убедившись в безупречном состоянии, обязан принять товар обратно от клиента. А как же быть с кредитом?

Чтобы вернуть шубу, купленную кредит, необходимо обратиться в отделение банка, где была оформлена сделка и написать, соответствующее заявление. Банк обязан расторгнуть договор с клиентом досрочно при условии возвращения основной суммы долга. Банк потребует уплатить проценты, за текущий месяц.

[/su_box][/su_box]

Более никаких дополнительных платежей клиент платить не должен. Если возникают какие-либо проблемы, либо дополнительные требования со стороны банка или магазина, клиент имеет право отстаивать свои права в суде.

Но, как правило, до таких сложностей не доходит, и магазины, и банки с удовольствием идут клиентам навстречу.

Соблюдаем формальности

Покупатель должен знать, если дорогостоящая норковая шуба не понравилась, либо в домашних условиях были обнаружены какие-либо изъяны, закон предоставляет 14 дней, не считая дня покупки, в течение которых, клиент имеет право обратиться в магазин. Если же данный срок был пропущен, то продавец имеет полное право отказать в возврате продукции.

В момент возврата, покупатель должен написать заявление на имя управляющего либо директора торговой точки о своем намерении. Согласно букве закона, размер суммы, которая причитается покупателю, равна цене, действовавшей на момент покупки.

Даже, если в течение 14 дней, цена на шубу изменилась, этот факт не влияет на размер сумму, которую следует возвратить продавцу или банку, если был оформлен кредит.

В завершении отвечая на вопрос, можно ли вернуть шубу, купленную в кредит, отметим, что сделать это, можно, только при соблюдении всех норм законодательства. Чтобы завершить свои отношения с продавцом, изначально придерживайтесь правил, которые должны выполняться покупателем. При наличии чека на товар и сохранности внешнего вида норковой шубы, продавец не вправе отказать в возврате. Разумеется, если были соблюдены сроки, предусмотренные законом.

Источник: http://shubyinfo.ru/sovety/vernut-shubu-v-magazin-2

Возврат дубленки в магазин

Можете в соответствии со ст. 395 ГК РФ. Россия, г. Краснодар Полгода не платила по кредитной карте Сбербанка, получила требование о возврате всей суммы. Стала платить маленькими суммами.

Получила судебный приказ, отменили его. Теперь плачу большими суммами и банк присылает эсмски, что уменьшает кредитный лимит на те суммы которые я вношу (сумму лимита перевели в задолженность и уменьшается задолженность).

Возврат дубленки

Гость | 25.11.2015, 22:58:32 [3317764976] Если в магазине покупали, то идете с чеком и с паспортом и прямо говорите, что ваша вещь г.

о и вы хотите ее сдать. Они вам могут предложить сдать ее на экспертизу, это где- то 10-14 дней..Соглашайтесь, там явно заводской брак, если верит вашим словам. Потом вам просто выдадут деньги еще и с извинениями. А если на рынке, то вы просто попали.

3.

Имею ли право вернуть дубленку в магазин, если оказалась не кожаной?

На сколько я поняла Вас ввели в заблуждение или просто напросто не сообщили о свойствах товара, что является грубым нарушением. Кроме этого были обнаруженны недостатки. Так закон «О защите прав потребителей» говорит: Статья 10.

Информация о товарах (работах, услугах) 1. Изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах).

При возврате дубленки в магазин написала заявление на обмен правильно ли это

Теперь, собственно, алгоритм поведения при возврате товара в магазин.

Могу я сдать дубленку и просить вернуть мне деньги, не обменять товар, а именно. Написала заявление о возврате денег, но они взяли товар и собираются его. Некачественный товар, возврат и замена бракованных вещей.

Время рассмотрения претензии, при требовании возврата денежных средств.

See, that’s what the app is perfect for

Возврат некачественной дублёнки

на руках чек, товарный и гарантийный талон. имею ли я право просто сразу получить обратно деньги за (22500 р.

оплачивал картой visa) (на основании какой статьи, пункта). ни одна другая их дублёнка мне не подходит по росту и размеру (был подходящий только этот вариант) — менять не на что. нужна ли дополнительная экспертиза (не хочу, чтобы меня и с экспертизой обманули и ещё и деньги на меня за экспертизу повесили).

Женские турецкие дубленки в Москве

Особая обработка делает шкуру мягкой, эластичной, прочной и невероятно теплой.

Натуральная женская дубленка обладает рядом особенностей: наличием — велюровой лицевой отделки – поверхность получила такое название из-за особого тактильного и визуального эффекта, на велюре отчетливо видна дорожка после проведения по шкуре пальцем; — однотонной, равномерно окрашенной поверхности; — двойных аккуратных швов; — маркировки, которая содержит сведения о составе, правилах по уходу и эксплуатации (некоторые турецкие дубленки не подлежат химчистке). отсутствием — царапин, неровностей, полос и других несвойственных гладкой коже дефектов; — торчащего ворса; — резкого химического запаха; — следов клея, заломов, складок и пропусков на швах.

Буйство непогоды за окном – причина посетить интернет‑магазин и купить женскую дубленку.

Женские дубленки

Возможно перечисление на расчетный счет. Оставляйте заказ в любое время суток.

Наш консультант свяжется с Вами в рабочие часы любого дня недели, чтобы подобрать лучшую для Вас модель или согласовать доставку заказа. Внимание! Акция до 1 сентября или до окончания подарков! Запишитесь на примерку и из сотен моделей курток наш стилист поможет Вам сделать удачный выбор.

Интернет магазин модной одежды

Производство дубленок — это многоэтапный процесс, который осуществляется под особым контролем специалистов. Даже малейшая ошибка может привести к порче шкуры. Поэтому изготовление дубленок мы не поручаем сторонним фирмам, а сами контролируем процесс с начала до конца.

Продажа дубленок осуществляется на территории Москвы — адреса и телефоны нашего магазина вы можете посмотреть в контактах.

Женские дубленки, куртки, пальто, полупальто из мехового велюра

В ней представлены актуальные тенденции мировой моды, ориентированные на использование в условиях холодной зимы. В наших магазинах можно купить модные женские шубы и дубленки ведущих стран производителей.

Самыми теплыми считаются пальто российского (московского), американского и новозеландского производства. Выбирая женские шубы и дубленки в розничной сети «АЛЕФ». Ведущий тренд женской моды Дубленки с лакированной поверхностью являются ведущим трендом женской моды.

Источник: http://likvidaciya-ooo-balashiha.ru/vozvrat-dublenki-v-magazin-13481/

Можно ли вернуть дубленку в магазин?

Loading…

Согласно статье 25 Закона “О защите прав потребителей”, вернуть обратно в магазин можно дубленку как надлежащего, так и ненадлежащего качества. Как правильно вернуть дубленку обратно в магазин, читайте в настоящей статье.

Как вернуть дубленку хорошего качества?

По Закону “О защите прав потребителей”, вернуть дубленку в магазин можно даже если она просто разонравилась. При этом в магазине нужно назвать одну из следующих причин возврата:

В магазине вы померили дубленку без свитера и она оказалась вам впору. Однако, по приходу домой, вы обнаружили, что со свитером дубленка слишком тесная.

  • Неподходящий фасон;
  • Неподходящая форма;
  • Неподходящий свет;

В свете магазина дубленка казалась насыщенного синего цвета, а дома синий цвет отказался тусклым и ненасыщенным.

Если дубленка не устроила по одному из перечисленных выше критериев, то вы можете вернуть её в течение четырнадцати дней при соблюдении следующих условий:

  • Все ярлыки, этикетки, наклейки на дубленки должны быть сохранены;

Если хоть один ярлык срезан, то вернуть дубленку надлежащего качества у вас не получится.

  • Дубленка не должна выглядеть “поношенной”;

На ней не должно быть пятен, дыр, зацепок и др.

  • Покупатель должен сохранить товарный чек;

Если чек был утерян, то покупатель должен помнить только дату покупки и при возврате дубленки в магазин назвать её. Тогда, по Закону, продавец должен проверить историю кассовой ленты магазина, в которой сохраняются все покупки за последние тридцать дней работы магазина.

Имейте в виду! Отсутствие чека не может стать причиной отказа продавца производить возврат дубленки. Подобные действия считаются незаконными.

Если все условия возврата соблюдены, то, согласно статье 25 Закона “О защите прав потребителей”, покупатель может рассчитывать на:

  • Обмен дубленки на дубленку подходящего цвета, размера, фасона или формы;
  • Обмен на другую дубленку;

Если стоимость выбранной на замену дубленки будет отличаться, то продавец произведет перерасчет стоимости. Если выбранная дубленка будет дороже, то покупатель доплатит разницу, если дешевле – то получит часть денег назад.

  • Возврат полной стоимости дубленки в обмен на её возврат;

Данный вариант предполагается в крайнем случае, если два предыдущих не устроят покупателя.

Как вернуть дубленку ненадлежащего качества?

Если вы обнаружили, что купленная дубленка имеет какой-то дефект (неравномерную окраску, выщипанный мех, рваную кожу, неработающую молнию, недостающую или бракованную фурнитуру), то вы можете вернуть такую дубленку и по истечению четырнадцати дней.

При этом, в магазин нужно предоставить:

  • Кассовый чек, подтверждающий покупку данной дубленки в конкретном магазине;
  • Гарантийный талон;

Этот документ позволяет произвести ремонт некачественной дубленки за счет магазина.

  • Документ, удостоверяющий личность покупателя;

Паспорт понадобится при заполнении заявления на возврат дубленки.

Дальнейший порядок действий заключается в следующем:

  • Придите в магазин и назовите причину возврата дубленки, показывая элементы брака, которые вы обнаружили в процессе носки;
  • Продавец попросит вас заполнить бланк заявления на возврат бракованной дубленки;

В нем нужно прописать какие дефекты и при каких обстоятельствах вы обнаружили, свои личные данные (здесь паспорт и понадобится), контактный телефон на случай обратной связи, а также требования, которые магазин после рассмотрения заявления должен удовлетворить.

Важно! Продавец может предложить произвести замену некачественной дубленки без составления заявления в день обращения. Однако, если вы захотите вернуть деньги за некачественную верхнюю одежду, то заполнять заявление придется в обязательном порядке.

Если в процессе экспертизы установится, что причина дефекта – неаккуратное обращение со стороны покупателя, то магазин не только не удовлетворит требования покупателя, но и попросит оплатить стоимость проведенной экспертизы.

Если же результаты проверки выявят производственный брак, то требования покупателя будут удовлетворены.

Сроки

Срок рассмотрения заявления при возврате дубленки ненадлежащего качества – десять рабочих дней.

При необходимости провести экспертизу срок рассмотрения заявления на возврат может затянуться до тридцати дней.

Источник: http://vozvrat-tehniki.ru/mozhno-li-vernut-dublenku-v-magazin.html

Возврат дубленки. Вернуть дубленку — Защита прав граждан

Перед тем, как возвращать дубленку обратно в магазин, следует выяснить основание возврата, то есть почему Вы хотите вернуть ее обратно:

  • дубленка не подошла Вам по цвету, размеру, фасону и иным подобным характеристикам, но она надлежащего качества
  • в дубленке обнаружен брак и она, соответственно, ненадлежащего качества.

Возврат дубленки ненадлежащего качества

Для того, чтобы вернуть дубленку ненадлежащего качества обратно в магазин необходимо знать следующее:

  • можно вернуть не только уплаченные деньги, но и полостью возместить убытки, которые образовались в результате продажи Вам некачественного (бракованного) товара — дубленки;
  • с собой необходимо иметь общегражданский паспорт (почему нужен паспорт при возврате товара);
  • желательно наличие товарного или кассового чека на приобретенную дубленку, но если такие документы отсутствуют, Вы вправе ссылаться на свидетельские показания;
  • возврат дубленки возможен в течение срока гарантии;
  • если продавец не согласен с браком дубленки, он сам и за свой счет проводит проверку качества товара, покупатель вправе присутствовать при проверке качества товара;
  • если возник спор о причинах возникновения недостатков (брака) товара, то продавец обязан провести экспертизу товара за свой счет, покупатель вправе присутствовать при проведении экспертизы товара;
  • в случае, если экспертиза покажет, что в недостатках дубленки виноват покупатель, то он обязан возместить расходы на проведение экспертизы, а также связанные с ее проведением расходы на хранение и транспортировку товара;
  • если покупатель не согласен с результатами проведенной экспертизы, он вправе оспорить заключение экспертизы в суде;
  • если гарантийный срок истек или не был установлен, но два года еще не прошло, то вернуть деньги также возможно, только в этом случае покупатель сам обязан доказать, что недостатки дубленки возникли до его передачи покупателю или по причинам, возникшим до этого момента;
  • если с момента покупки дубленки прошло более 2 лет, то ее можно вернуть в течение срока службы, а если срок службы не установлен, то в течение 10 лет, для этого недостаток товара должен быть существенным и неустранимым, такое требование необходимо предъявлять изготовителю (уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру). Если недостаток товара устраним, то товар можно вернуть в случае, если изготовитель (уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) безвозмездно не устранил его в течение 20 дней. Покупатель сам доказывает, что недостатки товара возникли до его передачи покупателю или по причинам, возникшим до этого момента;
  • требование о возврате уплаченной за дубленку суммы подлежит удовлетворению в течение 10 дней со дня его предъявления;
  • если на момент предъявления требования дубленка стоит дороже, чем ее покупали, Вы вправе потребовать возмещения такой разницы в ценах;
  • если товар был куплен в кредит, то Вам возвращаются уплаченные за товар деньги (в размере погашенного ко дню возврата кредита), а также возмещается плата за предоставление кредита.

_______________________________________________________

бесплатная консультация по правам потребителя

претензия на возврат

_______________________________________________________

Возврат дубленки надлежащего качества

В случае, если купленная Вами дубленка надлежащего качества Вы также вправе ее вернуть, потребовав обратно уплаченные деньги, при следующих условиях:

  • с момента покупки не прошло 14 дней;
  • дубленка не подошли по форме, фасону, расцветке либо размеру;
  • товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки;
  • желательно наличие товарного или кассового чека на приобретенный товар, но если такие документы отсутствуют, Вы вправе ссылаться на свидетельские показания;
  • аналогичная дубленка нужного фасона, расцветки либо цвета отсутствует в продаже на день обращения;
  • требование о возврате уплаченной за товар суммы подлежит удовлетворению в течение 10 дней со дня его предъявления;
  • с собой необходимо иметь общегражданский паспорт (почему нужен паспорт при возврате товара).

_______________________________________________________ Все ситуации носят индивидуальный характер, поэтому Вы можете бесплатно получить консультацию юриста по указанным на сайте телефонам либо у онлайн консультанта внизу страницы. Это быстро и бесплатно!

Источник: http://insulaw.ru/vozvratdublenkivernutdublenku/

Могу ли я

Источник: http://sovetnik36.ru/mogu-li-ya-vernut-dublenku-v-magazin-v-t/

Заявление на возврат дубленки в магазин

Заявление на возврат дубленки в магазин

Если продажа осуществлялась в интернет-магазине, а товар пересылался по почте, то указанный период начинается с момента получения одежды в организации почтовой связи или другим способом. Покупателю бракованной одежды для возврата товара продавцу достаточно обратиться с соответствующим заявлением.

Бракованная вещь при этом также возвращается продавцу, а при наличии возможности, к заявлению прилагаются товарный или кассовый чеки. Отсутствие таких чеков не может считаться основанием для отказа в удовлетворении требования о возврате.

Заявление лучше изначально составить в письменной форме, получить роспись уполномоченного представителя продавца, подтверждающую получение соответствующего обращения.

Внимание

[/su_box] [/su_quote][/su_box]

Если после нескольких дней или недель носки на дубленке обнаружились странные пятна, разрывы кожи или разошедшиеся швы, скорее всего, вы столкнулись с производственным браком. Найдите выданный в магазине талон и убедитесь, что вещь еще находится на гарантии. Отнесите дубленку в салон и напишите заявление с указанием дефектов и требованием вернуть деньги.

7 Вам могут предложить обменять вещь на аналогичную или отремонтировать ее за счет магазина. Если речь идет о мелком дефекте вроде разрыва по шву, соглашайтесь. Но в случае серьезных проблем лучше расстаться с бракованным изделием.
8 Магазин не соглашается вернуть деньги? Обратитесь в Комитет по защите прав потребителей. Сотрудники подскажут вам, как правильно написать претензию. Отдайте ее директору или администратору магазина, приложив копии чека и гарантийного талона.

Возврат дублёнки

Возврат дублёнки

Возврат товара НЕНАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА При возврате денег за товар НЕНАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА срок ответа 10 дней, потом за просрочку — пеня 1% в день от цены товара.При возврате заявление с претензией пишется в 2-х экземплярах, на одном продавцом ставиться виза о получении и дата.

Если необходимо оставить вещь у продавца, он должен написать сохранную расписку или подобный документ, в котором как можно подробнее необходимо описать вещь: мех, цвет, модель , артикул и обязательно(!) все претензионные дефекты. При разногласиях о причинах возниконовения недостатка продавец обязан провести экспертизу изделия.
Стоимость экспертизы оплачивает проигравшая сторона.

Если экспертиза подтверждает брак, а продавец отказывается вернуть деньги, нужно подавать в суд.

Возврат дубленки

Возврат дубленки

Можно ли вернут дубленку в магазин Согласно статье 25 Закона “О защите прав потребителей”, вернуть обратно в магазин можно дубленку как надлежащего, так и ненадлежащего качества. Как правильно вернуть дубленку обратно в магазин, читайте в настоящей статье. статьи:

  • Как вернуть дубленку хорошего качества?
  • Как вернуть дубленку ненадлежащего качества?
  • Сроки

Как вернуть дубленку хорошего качества? По Закону “О защите прав потребителей”, вернуть дубленку в магазин можно даже если она просто разонравилась.

При этом в магазине нужно назвать одну из следующих причин возврата:

В магазине вы померили дубленку без свитера и она оказалась вам впору. Однако, по приходу домой, вы обнаружили, что со свитером дубленка слишком тесная.

Заявление на возврат шубы в магазин

Заявление на возврат шубы в магазин

Вам понадобится

  • Шампунь, нашатырный спирт, глицерин, бура, картофельный крахмал, очищенный бензин, специальное средство для очищения, резиновая щетка, канцелярский ластик.

Инструкция 1 Налейте в отдельную емкость теплую воду, добавьте шампунь или жидкое мыло. Расстелите дубленку на столе и тщательно почистите поролоновой губкой, смоченной в мыльном растворе. Затем протрите дубленую кожу влажной салфеткой. Повесьте одежду на плечики и просушите вдали от радиаторов отопления.

Данным способом можно очистить лишь незначительные загрязнения. 2 В литре воды размешайте по 40 мл нашатырного спирта и глицерина, 10 гр буры. Смочите салфетку из микрофибры в полученном растворе и обработайте загрязненный места одежды. Промойте дубленку влажной поролоновой губкой и промокните хлопчатобумажным полотенцем.

Просушите изделие при комнатной температуре.

Заявление в магазин о возврате дубленки

Заявление в магазин о возврате дубленки

Самой долговечной и теплой, но одновременно и тяжелой будет дубленка, изготовленная из российских овечьих шкур. Более легкие и изящные модели шьются из французских или испанских шкур, однако они не очень теплые и вряд ли смогут вас согреть даже в небольшой мороз. 4 Рассмотрите внимательно швы дубленки.

В качественно пошитых изделиях строчки должны быть идеально ровными и обязательно двойными, без складок, пропусков и морщин.
Также обратите внимание на качество обработки петель, карманов и прочих мелких деталей. 5 Выверните шов и рассмотрите срез кожи: если в нижней части шкуры в швах видны белесые участки, то дубленку окрашивали при помощи поверхностного напыления.

В таком случае после чистки краска обязательно сойдет и дубленка, изготовленная кустарно, может не выдержать носки даже в течение одного сезона.

Ошибка 404

Ошибка 404

Важно

Согласно Закону о защите прав потребителей, вы имеете право вернуть вещь надлежащего качества, не бывшую в употреблении, в течение 14 дней после покупки. Имейте в виду: если вещь побывала в носке или вы просто срезали с нее ярлыки, вернуть ее вы не сможете. 4 Если вы хотите поменять дубленку на другую модель, скорее всего, магазин пойдет вам навстречу. Вам предложат доплатить разницу и, возможно, даже не потребуют письменное заявление на обмен или паспорт.

Однако деньги салоны возвращают неохотно. 5 Если продавец не хочет брать дубленку, приглашайте директора или администратора. Напишите заявление на возврат денег, предъявите паспорт и чек. Настаивайте на своем – скорее всего, администрация магазина сдастся.

Уточните время, когда вы сможете забрать деньги.

Меха и мода

Меха и мода

Если продавец отказывается вернуть денежные средства покупателю или удовлетворить другое заявленное требование, то покупателю бракованной одежды следует обратиться в общественные организации, Роспотребнадзор, а при необходимости составить исковое заявление в судебные органы. Источники:

  • Закон РФ «О защите прав потребителей»

Если вы приняли решение, что дубленка имеет несколько изношенный вид и ее необходимо подкрасить, то лучше обратитесь к специалистам в химчистку. Обратите внимание на ярлычок дубленки, там должен быть указан изготовитель и разрешенные способы чистки.

Однако вы можете провести подкраску дубленки и самостоятельно. Вам понадобится

  • — дубленка;
  • — вода;
  • — щетки;
  • — баллончики краски для замши;
  • — средства защиты (перчатки, респиратор).

Инструкция 1 Приобретите специальную краску для кожи и замши.

  • Возврат полной стоимости дубленки в обмен на её возврат;

Данный вариант предполагается в крайнем случае, если два предыдущих не устроят покупателя. Как вернуть дубленку ненадлежащего качества? Как вернуть дубленку ненадлежащего качества Если вы обнаружили, что купленная дубленка имеет какой-то дефект (неравномерную окраску, выщипанный мех, рваную кожу, неработающую молнию, недостающую или бракованную фурнитуру), то вы можете вернуть такую дубленку и по истечению четырнадцати дней. При этом, в магазин нужно предоставить:

  • Кассовый чек, подтверждающий покупку данной дубленки в конкретном магазине;
  • Гарантийный талон;

Этот документ позволяет произвести ремонт некачественной дубленки за счет магазина.

  • Документ, удостоверяющий личность покупателя;

Паспорт понадобится при заполнении заявления на возврат дубленки.

Проведя целый день в магазинах, примерив кучу одежды, вы, наконец, нашли красивую и стильную вещь, о которой давно мечтали. Но придя домой, примерив обновки, поняли, что одежка вам совершенно не подходит. Не расстраивайтесь и не бойтесь отнести приобретенную вещь обратно в магазин.

Ведь закон «о защите прав потребителей» обязывает продавцов вернуть за покупку деньги. Инструкция 1 На основании закона «О защите прав потребителей», вы имеете право в течение 14 дней со дня покупки вещи вернуть ее обратно в магазин. При условии, что эта самая вещь не повреждена вами лично.

Скажите, что одежда не подошла вам по форме, фасону, расцветке, габаритам, размеру, комплектации и так далее. Не говорите продавцу, что вам просто разонравилась покупка. На таком основании обмен и возврат товара не осуществляется. 2 Сохраняйте чек до конца срока возврата товара.

В случае если его все-таки не удалось сохранить, не расстраивайтесь, у вас должны принять товар и без него. На всякий случай вспомните день, когда была приобретена покупка, чтобы продавец мог посмотреть по компьютеру и убедиться, что вы вернули вещь раньше конца срока. Обязательно сохраните этикетку от товара. 3 Одежка, приобретенная во время распродажи, также подлежит обмену и возврату.

[/su_quote][/su_box]

Если вещь уценили по причине наличия брака, вы тоже можете ее вернуть обратно в магазин, но при условии того, что найдете на ней другой брак, о котором вас не предупредили. 4 На торговлю в интернет-магазинах закон «о защите прав потребителей» тоже распространяется.

Закон говорит о том, что покупателю в момент доставки покупки должна быть предложена полная информация о товаре, а также о возможности вернуть его обратно в магазин не позднее семи дней без объяснения причин.

Источник: http://2440453.ru/zayavlenie-na-vozvrat-dublenki-v-magazin/

Возврат шубы в магазин по закону надлежащего и ненадлежащего качества: как вернуть

Возврат шубы в магазин по закону надлежащего и ненадлежащего качества: как вернуть

Согласно закону «О защите прав потребителей» любой товар надлежащего и ненадлежащего качества можно вернуть обратно продавцу. Рассмотрим особенности возврата шубы и причины для возврата, а также опишем процедуру возвращения мехового изделия, купленного в кредит.

Можно ли вернуть, причины для возврата

Можно ли вернуть, причины для возврата

Согласно нормам закона любой непродовольственный товар надлежащего качества можно вернуть обратно в магазин, если он не подошел по цвету, размеру, фасону и другим его характеристикам. Меховые изделия не являются исключением, их вернуть также возможно. Срок возвращения в магазин равен 14 календарным дням.

Его течение начинается со следующего дня от момента покупки. В данном случае товар принимается при наличии всех ярлыков и бирок. Если представитель магазина при осмотре возвращаемого изделия установит, что шуба была в носке, он откажет в возврате или обмене на другой товар.

Ваши доводы о том, что шуба мала или велика, не подходит по цвету или фасону, не будут при этом играть никакой роли.

При обнаружении брака мехового изделия (ненатуральная шуба, швы плохо прошиты и так далее) покупатель имеет право обратиться в магазин и вернуть изделие ненадлежащего качества в течение срока действия гарантии. Если такой срок не установлен изготовителем или же самим продавцом, то он по общему правилу не может быть больше двух лет.

При возвращении шубы вы имеете право требовать от продавца:

  • замены некачественного товара на такое же изделие без брака;
  • замены товара на другой с перерасчетом стоимости;
  • устранение недостатков (когда это возможно) за счет продавца;
  • возврата уплаченных денежных средств взамен на возвращение изделия продавцу.

Как вернуть

Как вернуть

Для того, что бы вернуть меховую шубу обратно в магазин следует взять с собой паспорт, саму шубу, чек об оплате. Обратите еще раз внимание на то, что если возвращаетекачественный товар, он должен быть не ношенным. Если вы выбросили чек или же потеряли его, можно воспользоваться показаниями свидетелей. Наверняка при осуществлении покупки с вами кто-то был рядом, с кем-то советовались. Возможно, вас запомнил консультант магазина.

В магазине вас попросят написать специальное заявление на возврат. Закон не обязывает вас этого делать. Однако для упрощения процедуры и ее ускорения следует данное заявление написать. Если оплата за меховое изделие производилась наличными средствами, их обязаны вернуть в день обращения и возврата товара. При оплате безналичным способом, денежные средства переводят на счет, с которого была произведена оплата, в течение 3-х дней.

При предъявлении требований о замене бракованного мехового изделия на товар надлежащего качества, срок замены не может быть больше 7 календарных дней. Если продавец заявил о проведении экспертизы (с целью определения натуральности или причин возникновения брака), то срок замены может быть продлен еще на 20 календарных дней. Если же необходимый для замены товар отсутствует у продавца, срок может быть продлен на один месяц.

Если покупатель требует уменьшить цену изделия, возместить расходы на устранение недостатков, вернуть деньги за изделие, владелец магазина обязан выполнить требование в течение 10 дней с момента его предъявления.  Если же покупатель требует от продавца устранить недостатки, срок исполнения требования не должен быть больше 45 календарных дней.

Претензия

Претензия

Если магазин отказывается принять шубу обратно, следует написать претензию. Пишется она в произвольной форме. В ее верхнем правом углу указывается наименование продавца, его адрес, данные покупателя (фамилия, имя, отчество), адрес по прописке, телефон для связи. В основной части претензии описывается спорная ситуация, причины возврата, требования к продавцу. В конце ставится подпись и дата написания заявления.

Образец претензии на возврат.doc

Претензию следует писать в двух экземплярах. Если вы будете относить ее лично в магазин, попросите представителя поставить на втором экземпляре отметку о принятии. Возможна оправка заявления услугами почты. Только письмо надо оправлять заказное с уведомлением. Уведомление вернется в ваш адрес с отметкой о вручении.

Срок возврата денег

Срок возврата денег

Срок ответа на претензию 10 дней. Если ответа не последовало или он был отрицательный, можно обратиться с жалобой в Роспотребнадзор или прокуратуру, с исковым заявлением в суд.

Возврат мехового изделия, купленного в кредит

Как вернуть шубу в магазин, если вы передумали

Как вернуть дубленку обратно в магазин

Приобретение шубы – знаменательное событие в жизни любой модницы. Процесс выбора модели, фасона и цвета мехового изделия занимает много времени. Но, еще больше, данное приобретение требует финансовых вложений.

Конечно же, хочется с первой попытки купить качественную шубу, но если при детальном рассмотрении в домашней обстановке, выявляются недостатки изделия.

Как же правильно вернуть шубу, купленную в магазине, да и еще в кредит? Существуют ли определенные правила возврата, и как должен поступать покупатель в данном случае? Ответить на вопросы желательно заранее, и отправляться в магазин, вооружившись знаниями.

Соблюдаем закон

Помните, что отношения между продавцом и покупателем регламентируются определенными статьями законодательства. Согласно данным нормам возврату и обмену не подлежат группы продукции:

  • Медикаментозные средства.
  • Продукция личной гигиеной.
  • Детские принадлежности.

Интересно почитать

  • Постельная и нательная продукция.
  • Строительные пиломатериалы.
  • Предметы, используемые для маникюра, педикюра.
  • Изделия из золота, серебра и прочих драгоценных групп.

Как видим, меховые изделия не попадают в данный перечень, а значит, могут быть возвращены покупателем в магазин.

Условия обмена и возврата

Как вернуть шубу в магазин? Покупатель должен знать, если соблюсти некоторые условия, то вернуть норковую шубу в магазин, можно. К условиям относятся обстоятельства:

  • Товар не входит в перечень предметов, которые не могут быть возвращены или обменяны продавцом.
  • Внешний вид продукции не был испорчен.
  • Товар, в нашем случае шуба, не использовалась покупателем.
  • Срок от дня покупки до дня возврата менее 14 дней.
  • Сохранился товарный чек или накладная.

Если все условия соблюдены, и внешний вид шубы не испорчен, то продавец обязан возвратить покупателю, уплаченную сумму и принять товар обратно в магазин.

Закон РФ, Статья 25: возврат шубы без объяснения причин

Закон о возврате шубы без объяснения причин

пояснения

Особый случай

Описанные выше условия применимы в том случае, если шуба была куплена за наличный расчет. Здесь все просто: клиенту не подошел товар, он его приносит в магазин, предъявляет чек продавцу и получает свои деньги.

Но, как поступить, если меховое изделие, куплено в кредит? Если шуба не понравилась, то вернуть изделие в течение 14 дней, можно. Следует принести в магазин покупку, предъявить чек.

Продавец, оценив состояние мехового изделия, и убедившись в безупречном состоянии, обязан принять товар обратно от клиента. А как же быть с кредитом?

Чтобы вернуть шубу, купленную кредит, необходимо обратиться в отделение банка, где была оформлена сделка и написать, соответствующее заявление. Банк обязан расторгнуть договор с клиентом досрочно при условии возвращения основной суммы долга. Банк потребует уплатить проценты, за текущий месяц.

[/su_box][/su_box]

Более никаких дополнительных платежей клиент платить не должен. Если возникают какие-либо проблемы, либо дополнительные требования со стороны банка или магазина, клиент имеет право отстаивать свои права в суде.

Но, как правило, до таких сложностей не доходит, и магазины, и банки с удовольствием идут клиентам навстречу.

Соблюдаем формальности

Покупатель должен знать, если дорогостоящая норковая шуба не понравилась, либо в домашних условиях были обнаружены какие-либо изъяны, закон предоставляет 14 дней, не считая дня покупки, в течение которых, клиент имеет право обратиться в магазин. Если же данный срок был пропущен, то продавец имеет полное право отказать в возврате продукции.

В момент возврата, покупатель должен написать заявление на имя управляющего либо директора торговой точки о своем намерении. Согласно букве закона, размер суммы, которая причитается покупателю, равна цене, действовавшей на момент покупки.

Даже, если в течение 14 дней, цена на шубу изменилась, этот факт не влияет на размер сумму, которую следует возвратить продавцу или банку, если был оформлен кредит.

В завершении отвечая на вопрос, можно ли вернуть шубу, купленную в кредит, отметим, что сделать это, можно, только при соблюдении всех норм законодательства. Чтобы завершить свои отношения с продавцом, изначально придерживайтесь правил, которые должны выполняться покупателем. При наличии чека на товар и сохранности внешнего вида норковой шубы, продавец не вправе отказать в возврате. Разумеется, если были соблюдены сроки, предусмотренные законом.

Источник: http://shubyinfo.ru/sovety/vernut-shubu-v-magazin-2

Возврат дубленки в магазин

Можете в соответствии со ст. 395 ГК РФ. Россия, г. Краснодар Полгода не платила по кредитной карте Сбербанка, получила требование о возврате всей суммы. Стала платить маленькими суммами.

Получила судебный приказ, отменили его. Теперь плачу большими суммами и банк присылает эсмски, что уменьшает кредитный лимит на те суммы которые я вношу (сумму лимита перевели в задолженность и уменьшается задолженность).

Возврат дубленки

Гость | 25.11.2015, 22:58:32 [3317764976] Если в магазине покупали, то идете с чеком и с паспортом и прямо говорите, что ваша вещь г.

о и вы хотите ее сдать. Они вам могут предложить сдать ее на экспертизу, это где- то 10-14 дней..Соглашайтесь, там явно заводской брак, если верит вашим словам. Потом вам просто выдадут деньги еще и с извинениями. А если на рынке, то вы просто попали.

3.

Имею ли право вернуть дубленку в магазин, если оказалась не кожаной?

На сколько я поняла Вас ввели в заблуждение или просто напросто не сообщили о свойствах товара, что является грубым нарушением. Кроме этого были обнаруженны недостатки. Так закон «О защите прав потребителей» говорит: Статья 10.

Информация о товарах (работах, услугах) 1. Изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах).

При возврате дубленки в магазин написала заявление на обмен правильно ли это

Теперь, собственно, алгоритм поведения при возврате товара в магазин.

Могу я сдать дубленку и просить вернуть мне деньги, не обменять товар, а именно. Написала заявление о возврате денег, но они взяли товар и собираются его. Некачественный товар, возврат и замена бракованных вещей.

Время рассмотрения претензии, при требовании возврата денежных средств.

See, that’s what the app is perfect for

Возврат некачественной дублёнки

на руках чек, товарный и гарантийный талон. имею ли я право просто сразу получить обратно деньги за (22500 р.

оплачивал картой visa) (на основании какой статьи, пункта). ни одна другая их дублёнка мне не подходит по росту и размеру (был подходящий только этот вариант) — менять не на что. нужна ли дополнительная экспертиза (не хочу, чтобы меня и с экспертизой обманули и ещё и деньги на меня за экспертизу повесили).

Женские турецкие дубленки в Москве

Особая обработка делает шкуру мягкой, эластичной, прочной и невероятно теплой.

Натуральная женская дубленка обладает рядом особенностей: наличием — велюровой лицевой отделки – поверхность получила такое название из-за особого тактильного и визуального эффекта, на велюре отчетливо видна дорожка после проведения по шкуре пальцем; — однотонной, равномерно окрашенной поверхности; — двойных аккуратных швов; — маркировки, которая содержит сведения о составе, правилах по уходу и эксплуатации (некоторые турецкие дубленки не подлежат химчистке). отсутствием — царапин, неровностей, полос и других несвойственных гладкой коже дефектов; — торчащего ворса; — резкого химического запаха; — следов клея, заломов, складок и пропусков на швах.

Буйство непогоды за окном – причина посетить интернет‑магазин и купить женскую дубленку.

Женские дубленки

Возможно перечисление на расчетный счет. Оставляйте заказ в любое время суток.

Наш консультант свяжется с Вами в рабочие часы любого дня недели, чтобы подобрать лучшую для Вас модель или согласовать доставку заказа. Внимание! Акция до 1 сентября или до окончания подарков! Запишитесь на примерку и из сотен моделей курток наш стилист поможет Вам сделать удачный выбор.

Интернет магазин модной одежды

Производство дубленок — это многоэтапный процесс, который осуществляется под особым контролем специалистов. Даже малейшая ошибка может привести к порче шкуры. Поэтому изготовление дубленок мы не поручаем сторонним фирмам, а сами контролируем процесс с начала до конца.

Продажа дубленок осуществляется на территории Москвы — адреса и телефоны нашего магазина вы можете посмотреть в контактах.

Женские дубленки, куртки, пальто, полупальто из мехового велюра

В ней представлены актуальные тенденции мировой моды, ориентированные на использование в условиях холодной зимы. В наших магазинах можно купить модные женские шубы и дубленки ведущих стран производителей.

Самыми теплыми считаются пальто российского (московского), американского и новозеландского производства. Выбирая женские шубы и дубленки в розничной сети «АЛЕФ». Ведущий тренд женской моды Дубленки с лакированной поверхностью являются ведущим трендом женской моды.

Источник: http://likvidaciya-ooo-balashiha.ru/vozvrat-dublenki-v-magazin-13481/

Можно ли вернуть дубленку в магазин?

Loading…

Согласно статье 25 Закона “О защите прав потребителей”, вернуть обратно в магазин можно дубленку как надлежащего, так и ненадлежащего качества. Как правильно вернуть дубленку обратно в магазин, читайте в настоящей статье.

Как вернуть дубленку хорошего качества?

По Закону “О защите прав потребителей”, вернуть дубленку в магазин можно даже если она просто разонравилась. При этом в магазине нужно назвать одну из следующих причин возврата:

В магазине вы померили дубленку без свитера и она оказалась вам впору. Однако, по приходу домой, вы обнаружили, что со свитером дубленка слишком тесная.

  • Неподходящий фасон;
  • Неподходящая форма;
  • Неподходящий свет;

В свете магазина дубленка казалась насыщенного синего цвета, а дома синий цвет отказался тусклым и ненасыщенным.

Если дубленка не устроила по одному из перечисленных выше критериев, то вы можете вернуть её в течение четырнадцати дней при соблюдении следующих условий:

  • Все ярлыки, этикетки, наклейки на дубленки должны быть сохранены;

Если хоть один ярлык срезан, то вернуть дубленку надлежащего качества у вас не получится.

  • Дубленка не должна выглядеть “поношенной”;

На ней не должно быть пятен, дыр, зацепок и др.

  • Покупатель должен сохранить товарный чек;

Если чек был утерян, то покупатель должен помнить только дату покупки и при возврате дубленки в магазин назвать её. Тогда, по Закону, продавец должен проверить историю кассовой ленты магазина, в которой сохраняются все покупки за последние тридцать дней работы магазина.

Имейте в виду! Отсутствие чека не может стать причиной отказа продавца производить возврат дубленки. Подобные действия считаются незаконными.

Если все условия возврата соблюдены, то, согласно статье 25 Закона “О защите прав потребителей”, покупатель может рассчитывать на:

  • Обмен дубленки на дубленку подходящего цвета, размера, фасона или формы;
  • Обмен на другую дубленку;

Если стоимость выбранной на замену дубленки будет отличаться, то продавец произведет перерасчет стоимости. Если выбранная дубленка будет дороже, то покупатель доплатит разницу, если дешевле – то получит часть денег назад.

  • Возврат полной стоимости дубленки в обмен на её возврат;

Данный вариант предполагается в крайнем случае, если два предыдущих не устроят покупателя.

Как вернуть дубленку ненадлежащего качества?

Если вы обнаружили, что купленная дубленка имеет какой-то дефект (неравномерную окраску, выщипанный мех, рваную кожу, неработающую молнию, недостающую или бракованную фурнитуру), то вы можете вернуть такую дубленку и по истечению четырнадцати дней.

При этом, в магазин нужно предоставить:

  • Кассовый чек, подтверждающий покупку данной дубленки в конкретном магазине;
  • Гарантийный талон;

Этот документ позволяет произвести ремонт некачественной дубленки за счет магазина.

  • Документ, удостоверяющий личность покупателя;

Паспорт понадобится при заполнении заявления на возврат дубленки.

Дальнейший порядок действий заключается в следующем:

  • Придите в магазин и назовите причину возврата дубленки, показывая элементы брака, которые вы обнаружили в процессе носки;
  • Продавец попросит вас заполнить бланк заявления на возврат бракованной дубленки;

В нем нужно прописать какие дефекты и при каких обстоятельствах вы обнаружили, свои личные данные (здесь паспорт и понадобится), контактный телефон на случай обратной связи, а также требования, которые магазин после рассмотрения заявления должен удовлетворить.

Важно! Продавец может предложить произвести замену некачественной дубленки без составления заявления в день обращения. Однако, если вы захотите вернуть деньги за некачественную верхнюю одежду, то заполнять заявление придется в обязательном порядке.

Если в процессе экспертизы установится, что причина дефекта – неаккуратное обращение со стороны покупателя, то магазин не только не удовлетворит требования покупателя, но и попросит оплатить стоимость проведенной экспертизы.

Если же результаты проверки выявят производственный брак, то требования покупателя будут удовлетворены.

Сроки

Срок рассмотрения заявления при возврате дубленки ненадлежащего качества – десять рабочих дней.

При необходимости провести экспертизу срок рассмотрения заявления на возврат может затянуться до тридцати дней.

Источник: http://vozvrat-tehniki.ru/mozhno-li-vernut-dublenku-v-magazin.html

Возврат дубленки. Вернуть дубленку — Защита прав граждан

Перед тем, как возвращать дубленку обратно в магазин, следует выяснить основание возврата, то есть почему Вы хотите вернуть ее обратно:

  • дубленка не подошла Вам по цвету, размеру, фасону и иным подобным характеристикам, но она надлежащего качества
  • в дубленке обнаружен брак и она, соответственно, ненадлежащего качества.

Возврат дубленки ненадлежащего качества

Для того, чтобы вернуть дубленку ненадлежащего качества обратно в магазин необходимо знать следующее:

  • можно вернуть не только уплаченные деньги, но и полостью возместить убытки, которые образовались в результате продажи Вам некачественного (бракованного) товара — дубленки;
  • с собой необходимо иметь общегражданский паспорт (почему нужен паспорт при возврате товара);
  • желательно наличие товарного или кассового чека на приобретенную дубленку, но если такие документы отсутствуют, Вы вправе ссылаться на свидетельские показания;
  • возврат дубленки возможен в течение срока гарантии;
  • если продавец не согласен с браком дубленки, он сам и за свой счет проводит проверку качества товара, покупатель вправе присутствовать при проверке качества товара;
  • если возник спор о причинах возникновения недостатков (брака) товара, то продавец обязан провести экспертизу товара за свой счет, покупатель вправе присутствовать при проведении экспертизы товара;
  • в случае, если экспертиза покажет, что в недостатках дубленки виноват покупатель, то он обязан возместить расходы на проведение экспертизы, а также связанные с ее проведением расходы на хранение и транспортировку товара;
  • если покупатель не согласен с результатами проведенной экспертизы, он вправе оспорить заключение экспертизы в суде;
  • если гарантийный срок истек или не был установлен, но два года еще не прошло, то вернуть деньги также возможно, только в этом случае покупатель сам обязан доказать, что недостатки дубленки возникли до его передачи покупателю или по причинам, возникшим до этого момента;
  • если с момента покупки дубленки прошло более 2 лет, то ее можно вернуть в течение срока службы, а если срок службы не установлен, то в течение 10 лет, для этого недостаток товара должен быть существенным и неустранимым, такое требование необходимо предъявлять изготовителю (уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру). Если недостаток товара устраним, то товар можно вернуть в случае, если изготовитель (уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) безвозмездно не устранил его в течение 20 дней. Покупатель сам доказывает, что недостатки товара возникли до его передачи покупателю или по причинам, возникшим до этого момента;
  • требование о возврате уплаченной за дубленку суммы подлежит удовлетворению в течение 10 дней со дня его предъявления;
  • если на момент предъявления требования дубленка стоит дороже, чем ее покупали, Вы вправе потребовать возмещения такой разницы в ценах;
  • если товар был куплен в кредит, то Вам возвращаются уплаченные за товар деньги (в размере погашенного ко дню возврата кредита), а также возмещается плата за предоставление кредита.

_______________________________________________________

бесплатная консультация по правам потребителя

претензия на возврат

_______________________________________________________

Возврат дубленки надлежащего качества

В случае, если купленная Вами дубленка надлежащего качества Вы также вправе ее вернуть, потребовав обратно уплаченные деньги, при следующих условиях:

  • с момента покупки не прошло 14 дней;
  • дубленка не подошли по форме, фасону, расцветке либо размеру;
  • товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки;
  • желательно наличие товарного или кассового чека на приобретенный товар, но если такие документы отсутствуют, Вы вправе ссылаться на свидетельские показания;
  • аналогичная дубленка нужного фасона, расцветки либо цвета отсутствует в продаже на день обращения;
  • требование о возврате уплаченной за товар суммы подлежит удовлетворению в течение 10 дней со дня его предъявления;
  • с собой необходимо иметь общегражданский паспорт (почему нужен паспорт при возврате товара).

_______________________________________________________ Все ситуации носят индивидуальный характер, поэтому Вы можете бесплатно получить консультацию юриста по указанным на сайте телефонам либо у онлайн консультанта внизу страницы. Это быстро и бесплатно!

Источник: http://insulaw.ru/vozvratdublenkivernutdublenku/

Могу ли я

Источник: http://sovetnik36.ru/mogu-li-ya-vernut-dublenku-v-magazin-v-t/

Заявление на возврат дубленки в магазин

Если продажа осуществлялась в интернет-магазине, а товар пересылался по почте, то указанный период начинается с момента получения одежды в организации почтовой связи или другим способом. Покупателю бракованной одежды для возврата товара продавцу достаточно обратиться с соответствующим заявлением.

Бракованная вещь при этом также возвращается продавцу, а при наличии возможности, к заявлению прилагаются товарный или кассовый чеки. Отсутствие таких чеков не может считаться основанием для отказа в удовлетворении требования о возврате.

Заявление лучше изначально составить в письменной форме, получить роспись уполномоченного представителя продавца, подтверждающую получение соответствующего обращения.

Внимание

[/su_box] [/su_quote][/su_box]

Если после нескольких дней или недель носки на дубленке обнаружились странные пятна, разрывы кожи или разошедшиеся швы, скорее всего, вы столкнулись с производственным браком. Найдите выданный в магазине талон и убедитесь, что вещь еще находится на гарантии. Отнесите дубленку в салон и напишите заявление с указанием дефектов и требованием вернуть деньги.

7 Вам могут предложить обменять вещь на аналогичную или отремонтировать ее за счет магазина. Если речь идет о мелком дефекте вроде разрыва по шву, соглашайтесь. Но в случае серьезных проблем лучше расстаться с бракованным изделием.
8 Магазин не соглашается вернуть деньги? Обратитесь в Комитет по защите прав потребителей. Сотрудники подскажут вам, как правильно написать претензию. Отдайте ее директору или администратору магазина, приложив копии чека и гарантийного талона.

Возврат дублёнки

Возврат товара НЕНАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА При возврате денег за товар НЕНАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА срок ответа 10 дней, потом за просрочку — пеня 1% в день от цены товара.При возврате заявление с претензией пишется в 2-х экземплярах, на одном продавцом ставиться виза о получении и дата.

Если необходимо оставить вещь у продавца, он должен написать сохранную расписку или подобный документ, в котором как можно подробнее необходимо описать вещь: мех, цвет, модель , артикул и обязательно(!) все претензионные дефекты. При разногласиях о причинах возниконовения недостатка продавец обязан провести экспертизу изделия.
Стоимость экспертизы оплачивает проигравшая сторона.

Если экспертиза подтверждает брак, а продавец отказывается вернуть деньги, нужно подавать в суд.

Возврат дубленки

Можно ли вернут дубленку в магазин Согласно статье 25 Закона “О защите прав потребителей”, вернуть обратно в магазин можно дубленку как надлежащего, так и ненадлежащего качества. Как правильно вернуть дубленку обратно в магазин, читайте в настоящей статье. статьи:

  • Как вернуть дубленку хорошего качества?
  • Как вернуть дубленку ненадлежащего качества?
  • Сроки

Как вернуть дубленку хорошего качества? По Закону “О защите прав потребителей”, вернуть дубленку в магазин можно даже если она просто разонравилась.

При этом в магазине нужно назвать одну из следующих причин возврата:

В магазине вы померили дубленку без свитера и она оказалась вам впору. Однако, по приходу домой, вы обнаружили, что со свитером дубленка слишком тесная.

Заявление на возврат шубы в магазин

Вам понадобится

  • Шампунь, нашатырный спирт, глицерин, бура, картофельный крахмал, очищенный бензин, специальное средство для очищения, резиновая щетка, канцелярский ластик.

Инструкция 1 Налейте в отдельную емкость теплую воду, добавьте шампунь или жидкое мыло. Расстелите дубленку на столе и тщательно почистите поролоновой губкой, смоченной в мыльном растворе. Затем протрите дубленую кожу влажной салфеткой. Повесьте одежду на плечики и просушите вдали от радиаторов отопления.

Данным способом можно очистить лишь незначительные загрязнения. 2 В литре воды размешайте по 40 мл нашатырного спирта и глицерина, 10 гр буры. Смочите салфетку из микрофибры в полученном растворе и обработайте загрязненный места одежды. Промойте дубленку влажной поролоновой губкой и промокните хлопчатобумажным полотенцем.

Просушите изделие при комнатной температуре.

Заявление в магазин о возврате дубленки

Самой долговечной и теплой, но одновременно и тяжелой будет дубленка, изготовленная из российских овечьих шкур. Более легкие и изящные модели шьются из французских или испанских шкур, однако они не очень теплые и вряд ли смогут вас согреть даже в небольшой мороз. 4 Рассмотрите внимательно швы дубленки.

В качественно пошитых изделиях строчки должны быть идеально ровными и обязательно двойными, без складок, пропусков и морщин.
Также обратите внимание на качество обработки петель, карманов и прочих мелких деталей. 5 Выверните шов и рассмотрите срез кожи: если в нижней части шкуры в швах видны белесые участки, то дубленку окрашивали при помощи поверхностного напыления.

В таком случае после чистки краска обязательно сойдет и дубленка, изготовленная кустарно, может не выдержать носки даже в течение одного сезона.

Ошибка 404

Важно

Согласно Закону о защите прав потребителей, вы имеете право вернуть вещь надлежащего качества, не бывшую в употреблении, в течение 14 дней после покупки. Имейте в виду: если вещь побывала в носке или вы просто срезали с нее ярлыки, вернуть ее вы не сможете. 4 Если вы хотите поменять дубленку на другую модель, скорее всего, магазин пойдет вам навстречу. Вам предложат доплатить разницу и, возможно, даже не потребуют письменное заявление на обмен или паспорт.

Однако деньги салоны возвращают неохотно. 5 Если продавец не хочет брать дубленку, приглашайте директора или администратора. Напишите заявление на возврат денег, предъявите паспорт и чек. Настаивайте на своем – скорее всего, администрация магазина сдастся.

Уточните время, когда вы сможете забрать деньги.

Меха и мода

Если продавец отказывается вернуть денежные средства покупателю или удовлетворить другое заявленное требование, то покупателю бракованной одежды следует обратиться в общественные организации, Роспотребнадзор, а при необходимости составить исковое заявление в судебные органы. Источники:

  • Закон РФ «О защите прав потребителей»

Если вы приняли решение, что дубленка имеет несколько изношенный вид и ее необходимо подкрасить, то лучше обратитесь к специалистам в химчистку. Обратите внимание на ярлычок дубленки, там должен быть указан изготовитель и разрешенные способы чистки.

Однако вы можете провести подкраску дубленки и самостоятельно. Вам понадобится

  • — дубленка;
  • — вода;
  • — щетки;
  • — баллончики краски для замши;
  • — средства защиты (перчатки, респиратор).

Инструкция 1 Приобретите специальную краску для кожи и замши.

  • Возврат полной стоимости дубленки в обмен на её возврат;

Данный вариант предполагается в крайнем случае, если два предыдущих не устроят покупателя. Как вернуть дубленку ненадлежащего качества? Как вернуть дубленку ненадлежащего качества Если вы обнаружили, что купленная дубленка имеет какой-то дефект (неравномерную окраску, выщипанный мех, рваную кожу, неработающую молнию, недостающую или бракованную фурнитуру), то вы можете вернуть такую дубленку и по истечению четырнадцати дней. При этом, в магазин нужно предоставить:

  • Кассовый чек, подтверждающий покупку данной дубленки в конкретном магазине;
  • Гарантийный талон;

Этот документ позволяет произвести ремонт некачественной дубленки за счет магазина.

  • Документ, удостоверяющий личность покупателя;

Паспорт понадобится при заполнении заявления на возврат дубленки.

Проведя целый день в магазинах, примерив кучу одежды, вы, наконец, нашли красивую и стильную вещь, о которой давно мечтали. Но придя домой, примерив обновки, поняли, что одежка вам совершенно не подходит. Не расстраивайтесь и не бойтесь отнести приобретенную вещь обратно в магазин.

Ведь закон «о защите прав потребителей» обязывает продавцов вернуть за покупку деньги. Инструкция 1 На основании закона «О защите прав потребителей», вы имеете право в течение 14 дней со дня покупки вещи вернуть ее обратно в магазин. При условии, что эта самая вещь не повреждена вами лично.

Скажите, что одежда не подошла вам по форме, фасону, расцветке, габаритам, размеру, комплектации и так далее. Не говорите продавцу, что вам просто разонравилась покупка. На таком основании обмен и возврат товара не осуществляется. 2 Сохраняйте чек до конца срока возврата товара.

В случае если его все-таки не удалось сохранить, не расстраивайтесь, у вас должны принять товар и без него. На всякий случай вспомните день, когда была приобретена покупка, чтобы продавец мог посмотреть по компьютеру и убедиться, что вы вернули вещь раньше конца срока. Обязательно сохраните этикетку от товара. 3 Одежка, приобретенная во время распродажи, также подлежит обмену и возврату.

[/su_quote][/su_box]

Если вещь уценили по причине наличия брака, вы тоже можете ее вернуть обратно в магазин, но при условии того, что найдете на ней другой брак, о котором вас не предупредили. 4 На торговлю в интернет-магазинах закон «о защите прав потребителей» тоже распространяется.

Закон говорит о том, что покупателю в момент доставки покупки должна быть предложена полная информация о товаре, а также о возможности вернуть его обратно в магазин не позднее семи дней без объяснения причин.

Источник: http://2440453.ru/zayavlenie-na-vozvrat-dublenki-v-magazin/

Возврат шубы в магазин по закону надлежащего и ненадлежащего качества: как вернуть

Согласно закону «О защите прав потребителей» любой товар надлежащего и ненадлежащего качества можно вернуть обратно продавцу. Рассмотрим особенности возврата шубы и причины для возврата, а также опишем процедуру возвращения мехового изделия, купленного в кредит.

Можно ли вернуть, причины для возврата

Согласно нормам закона любой непродовольственный товар надлежащего качества можно вернуть обратно в магазин, если он не подошел по цвету, размеру, фасону и другим его характеристикам. Меховые изделия не являются исключением, их вернуть также возможно. Срок возвращения в магазин равен 14 календарным дням.

Его течение начинается со следующего дня от момента покупки. В данном случае товар принимается при наличии всех ярлыков и бирок. Если представитель магазина при осмотре возвращаемого изделия установит, что шуба была в носке, он откажет в возврате или обмене на другой товар.

Ваши доводы о том, что шуба мала или велика, не подходит по цвету или фасону, не будут при этом играть никакой роли.

При обнаружении брака мехового изделия (ненатуральная шуба, швы плохо прошиты и так далее) покупатель имеет право обратиться в магазин и вернуть изделие ненадлежащего качества в течение срока действия гарантии. Если такой срок не установлен изготовителем или же самим продавцом, то он по общему правилу не может быть больше двух лет.

При возвращении шубы вы имеете право требовать от продавца:

  • замены некачественного товара на такое же изделие без брака;
  • замены товара на другой с перерасчетом стоимости;
  • устранение недостатков (когда это возможно) за счет продавца;
  • возврата уплаченных денежных средств взамен на возвращение изделия продавцу.

Как вернуть

Для того, что бы вернуть меховую шубу обратно в магазин следует взять с собой паспорт, саму шубу, чек об оплате. Обратите еще раз внимание на то, что если возвращаетекачественный товар, он должен быть не ношенным. Если вы выбросили чек или же потеряли его, можно воспользоваться показаниями свидетелей. Наверняка при осуществлении покупки с вами кто-то был рядом, с кем-то советовались. Возможно, вас запомнил консультант магазина.

В магазине вас попросят написать специальное заявление на возврат. Закон не обязывает вас этого делать. Однако для упрощения процедуры и ее ускорения следует данное заявление написать. Если оплата за меховое изделие производилась наличными средствами, их обязаны вернуть в день обращения и возврата товара. При оплате безналичным способом, денежные средства переводят на счет, с которого была произведена оплата, в течение 3-х дней.

При предъявлении требований о замене бракованного мехового изделия на товар надлежащего качества, срок замены не может быть больше 7 календарных дней. Если продавец заявил о проведении экспертизы (с целью определения натуральности или причин возникновения брака), то срок замены может быть продлен еще на 20 календарных дней. Если же необходимый для замены товар отсутствует у продавца, срок может быть продлен на один месяц.

Если покупатель требует уменьшить цену изделия, возместить расходы на устранение недостатков, вернуть деньги за изделие, владелец магазина обязан выполнить требование в течение 10 дней с момента его предъявления.  Если же покупатель требует от продавца устранить недостатки, срок исполнения требования не должен быть больше 45 календарных дней.

Претензия

Если магазин отказывается принять шубу обратно, следует написать претензию. Пишется она в произвольной форме. В ее верхнем правом углу указывается наименование продавца, его адрес, данные покупателя (фамилия, имя, отчество), адрес по прописке, телефон для связи. В основной части претензии описывается спорная ситуация, причины возврата, требования к продавцу. В конце ставится подпись и дата написания заявления.

Образец претензии на возврат.doc

Претензию следует писать в двух экземплярах. Если вы будете относить ее лично в магазин, попросите представителя поставить на втором экземпляре отметку о принятии. Возможна оправка заявления услугами почты. Только письмо надо оправлять заказное с уведомлением. Уведомление вернется в ваш адрес с отметкой о вручении.

Срок возврата денег

Срок ответа на претензию 10 дней. Если ответа не последовало или он был отрицательный, можно обратиться с жалобой в Роспотребнадзор или прокуратуру, с исковым заявлением в суд.

Как вернуть шубу в магазин, если вы передумали

Как вернуть дубленку обратно в магазин

Приобретение шубы – знаменательное событие в жизни любой модницы. Процесс выбора модели, фасона и цвета мехового изделия занимает много времени. Но, еще больше, данное приобретение требует финансовых вложений.

Конечно же, хочется с первой попытки купить качественную шубу, но если при детальном рассмотрении в домашней обстановке, выявляются недостатки изделия.

Как же правильно вернуть шубу, купленную в магазине, да и еще в кредит? Существуют ли определенные правила возврата, и как должен поступать покупатель в данном случае? Ответить на вопросы желательно заранее, и отправляться в магазин, вооружившись знаниями.

Соблюдаем закон

Помните, что отношения между продавцом и покупателем регламентируются определенными статьями законодательства. Согласно данным нормам возврату и обмену не подлежат группы продукции:

  • Медикаментозные средства.
  • Продукция личной гигиеной.
  • Детские принадлежности.

Интересно почитать

  • Постельная и нательная продукция.
  • Строительные пиломатериалы.
  • Предметы, используемые для маникюра, педикюра.
  • Изделия из золота, серебра и прочих драгоценных групп.

Как видим, меховые изделия не попадают в данный перечень, а значит, могут быть возвращены покупателем в магазин.

Условия обмена и возврата

Как вернуть шубу в магазин? Покупатель должен знать, если соблюсти некоторые условия, то вернуть норковую шубу в магазин, можно. К условиям относятся обстоятельства:

  • Товар не входит в перечень предметов, которые не могут быть возвращены или обменяны продавцом.
  • Внешний вид продукции не был испорчен.
  • Товар, в нашем случае шуба, не использовалась покупателем.
  • Срок от дня покупки до дня возврата менее 14 дней.
  • Сохранился товарный чек или накладная.

Если все условия соблюдены, и внешний вид шубы не испорчен, то продавец обязан возвратить покупателю, уплаченную сумму и принять товар обратно в магазин.

Закон РФ, Статья 25: возврат шубы без объяснения причин

Закон о возврате шубы без объяснения причин

пояснения

Особый случай

Описанные выше условия применимы в том случае, если шуба была куплена за наличный расчет. Здесь все просто: клиенту не подошел товар, он его приносит в магазин, предъявляет чек продавцу и получает свои деньги.

Но, как поступить, если меховое изделие, куплено в кредит? Если шуба не понравилась, то вернуть изделие в течение 14 дней, можно. Следует принести в магазин покупку, предъявить чек.

Продавец, оценив состояние мехового изделия, и убедившись в безупречном состоянии, обязан принять товар обратно от клиента. А как же быть с кредитом?

Чтобы вернуть шубу, купленную кредит, необходимо обратиться в отделение банка, где была оформлена сделка и написать, соответствующее заявление. Банк обязан расторгнуть договор с клиентом досрочно при условии возвращения основной суммы долга. Банк потребует уплатить проценты, за текущий месяц.

[/su_box][/su_box]

Более никаких дополнительных платежей клиент платить не должен. Если возникают какие-либо проблемы, либо дополнительные требования со стороны банка или магазина, клиент имеет право отстаивать свои права в суде.

Но, как правило, до таких сложностей не доходит, и магазины, и банки с удовольствием идут клиентам навстречу.

Соблюдаем формальности

Покупатель должен знать, если дорогостоящая норковая шуба не понравилась, либо в домашних условиях были обнаружены какие-либо изъяны, закон предоставляет 14 дней, не считая дня покупки, в течение которых, клиент имеет право обратиться в магазин. Если же данный срок был пропущен, то продавец имеет полное право отказать в возврате продукции.

В момент возврата, покупатель должен написать заявление на имя управляющего либо директора торговой точки о своем намерении. Согласно букве закона, размер суммы, которая причитается покупателю, равна цене, действовавшей на момент покупки.

Даже, если в течение 14 дней, цена на шубу изменилась, этот факт не влияет на размер сумму, которую следует возвратить продавцу или банку, если был оформлен кредит.

В завершении отвечая на вопрос, можно ли вернуть шубу, купленную в кредит, отметим, что сделать это, можно, только при соблюдении всех норм законодательства. Чтобы завершить свои отношения с продавцом, изначально придерживайтесь правил, которые должны выполняться покупателем. При наличии чека на товар и сохранности внешнего вида норковой шубы, продавец не вправе отказать в возврате. Разумеется, если были соблюдены сроки, предусмотренные законом.

Источник: http://shubyinfo.ru/sovety/vernut-shubu-v-magazin-2

Возврат дубленки в магазин

Можете в соответствии со ст. 395 ГК РФ. Россия, г. Краснодар Полгода не платила по кредитной карте Сбербанка, получила требование о возврате всей суммы. Стала платить маленькими суммами.

Получила судебный приказ, отменили его. Теперь плачу большими суммами и банк присылает эсмски, что уменьшает кредитный лимит на те суммы которые я вношу (сумму лимита перевели в задолженность и уменьшается задолженность).

Возврат дубленки

Гость | 25.11.2015, 22:58:32 [3317764976] Если в магазине покупали, то идете с чеком и с паспортом и прямо говорите, что ваша вещь г.

о и вы хотите ее сдать. Они вам могут предложить сдать ее на экспертизу, это где- то 10-14 дней..Соглашайтесь, там явно заводской брак, если верит вашим словам. Потом вам просто выдадут деньги еще и с извинениями. А если на рынке, то вы просто попали.

3.

Имею ли право вернуть дубленку в магазин, если оказалась не кожаной?

На сколько я поняла Вас ввели в заблуждение или просто напросто не сообщили о свойствах товара, что является грубым нарушением. Кроме этого были обнаруженны недостатки. Так закон «О защите прав потребителей» говорит: Статья 10.

Информация о товарах (работах, услугах) 1. Изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах).

При возврате дубленки в магазин написала заявление на обмен правильно ли это

Теперь, собственно, алгоритм поведения при возврате товара в магазин.

Могу я сдать дубленку и просить вернуть мне деньги, не обменять товар, а именно. Написала заявление о возврате денег, но они взяли товар и собираются его. Некачественный товар, возврат и замена бракованных вещей.

Время рассмотрения претензии, при требовании возврата денежных средств.

See, that’s what the app is perfect for

Возврат некачественной дублёнки

на руках чек, товарный и гарантийный талон. имею ли я право просто сразу получить обратно деньги за (22500 р.

оплачивал картой visa) (на основании какой статьи, пункта). ни одна другая их дублёнка мне не подходит по росту и размеру (был подходящий только этот вариант) — менять не на что. нужна ли дополнительная экспертиза (не хочу, чтобы меня и с экспертизой обманули и ещё и деньги на меня за экспертизу повесили).

Женские турецкие дубленки в Москве

Особая обработка делает шкуру мягкой, эластичной, прочной и невероятно теплой.

Натуральная женская дубленка обладает рядом особенностей: наличием — велюровой лицевой отделки – поверхность получила такое название из-за особого тактильного и визуального эффекта, на велюре отчетливо видна дорожка после проведения по шкуре пальцем; — однотонной, равномерно окрашенной поверхности; — двойных аккуратных швов; — маркировки, которая содержит сведения о составе, правилах по уходу и эксплуатации (некоторые турецкие дубленки не подлежат химчистке). отсутствием — царапин, неровностей, полос и других несвойственных гладкой коже дефектов; — торчащего ворса; — резкого химического запаха; — следов клея, заломов, складок и пропусков на швах.

Буйство непогоды за окном – причина посетить интернет‑магазин и купить женскую дубленку.

Женские дубленки

Возможно перечисление на расчетный счет. Оставляйте заказ в любое время суток.

Наш консультант свяжется с Вами в рабочие часы любого дня недели, чтобы подобрать лучшую для Вас модель или согласовать доставку заказа. Внимание! Акция до 1 сентября или до окончания подарков! Запишитесь на примерку и из сотен моделей курток наш стилист поможет Вам сделать удачный выбор.

Интернет магазин модной одежды

Производство дубленок — это многоэтапный процесс, который осуществляется под особым контролем специалистов. Даже малейшая ошибка может привести к порче шкуры. Поэтому изготовление дубленок мы не поручаем сторонним фирмам, а сами контролируем процесс с начала до конца.

Продажа дубленок осуществляется на территории Москвы — адреса и телефоны нашего магазина вы можете посмотреть в контактах.

Женские дубленки, куртки, пальто, полупальто из мехового велюра

В ней представлены актуальные тенденции мировой моды, ориентированные на использование в условиях холодной зимы. В наших магазинах можно купить модные женские шубы и дубленки ведущих стран производителей.

Самыми теплыми считаются пальто российского (московского), американского и новозеландского производства. Выбирая женские шубы и дубленки в розничной сети «АЛЕФ». Ведущий тренд женской моды Дубленки с лакированной поверхностью являются ведущим трендом женской моды.

Источник: http://likvidaciya-ooo-balashiha.ru/vozvrat-dublenki-v-magazin-13481/

Можно ли вернуть дубленку в магазин?

Loading…

Согласно статье 25 Закона “О защите прав потребителей”, вернуть обратно в магазин можно дубленку как надлежащего, так и ненадлежащего качества. Как правильно вернуть дубленку обратно в магазин, читайте в настоящей статье.

Как вернуть дубленку хорошего качества?

По Закону “О защите прав потребителей”, вернуть дубленку в магазин можно даже если она просто разонравилась. При этом в магазине нужно назвать одну из следующих причин возврата:

В магазине вы померили дубленку без свитера и она оказалась вам впору. Однако, по приходу домой, вы обнаружили, что со свитером дубленка слишком тесная.

  • Неподходящий фасон;
  • Неподходящая форма;
  • Неподходящий свет;

В свете магазина дубленка казалась насыщенного синего цвета, а дома синий цвет отказался тусклым и ненасыщенным.

Если дубленка не устроила по одному из перечисленных выше критериев, то вы можете вернуть её в течение четырнадцати дней при соблюдении следующих условий:

  • Все ярлыки, этикетки, наклейки на дубленки должны быть сохранены;

Если хоть один ярлык срезан, то вернуть дубленку надлежащего качества у вас не получится.

  • Дубленка не должна выглядеть “поношенной”;

На ней не должно быть пятен, дыр, зацепок и др.

  • Покупатель должен сохранить товарный чек;

Если чек был утерян, то покупатель должен помнить только дату покупки и при возврате дубленки в магазин назвать её. Тогда, по Закону, продавец должен проверить историю кассовой ленты магазина, в которой сохраняются все покупки за последние тридцать дней работы магазина.

Имейте в виду! Отсутствие чека не может стать причиной отказа продавца производить возврат дубленки. Подобные действия считаются незаконными.

Если все условия возврата соблюдены, то, согласно статье 25 Закона “О защите прав потребителей”, покупатель может рассчитывать на:

  • Обмен дубленки на дубленку подходящего цвета, размера, фасона или формы;
  • Обмен на другую дубленку;

Если стоимость выбранной на замену дубленки будет отличаться, то продавец произведет перерасчет стоимости. Если выбранная дубленка будет дороже, то покупатель доплатит разницу, если дешевле – то получит часть денег назад.

  • Возврат полной стоимости дубленки в обмен на её возврат;

Данный вариант предполагается в крайнем случае, если два предыдущих не устроят покупателя.

Как вернуть дубленку ненадлежащего качества?

Если вы обнаружили, что купленная дубленка имеет какой-то дефект (неравномерную окраску, выщипанный мех, рваную кожу, неработающую молнию, недостающую или бракованную фурнитуру), то вы можете вернуть такую дубленку и по истечению четырнадцати дней.

При этом, в магазин нужно предоставить:

  • Кассовый чек, подтверждающий покупку данной дубленки в конкретном магазине;
  • Гарантийный талон;

Этот документ позволяет произвести ремонт некачественной дубленки за счет магазина.

  • Документ, удостоверяющий личность покупателя;

Паспорт понадобится при заполнении заявления на возврат дубленки.

Дальнейший порядок действий заключается в следующем:

  • Придите в магазин и назовите причину возврата дубленки, показывая элементы брака, которые вы обнаружили в процессе носки;
  • Продавец попросит вас заполнить бланк заявления на возврат бракованной дубленки;

В нем нужно прописать какие дефекты и при каких обстоятельствах вы обнаружили, свои личные данные (здесь паспорт и понадобится), контактный телефон на случай обратной связи, а также требования, которые магазин после рассмотрения заявления должен удовлетворить.

Важно! Продавец может предложить произвести замену некачественной дубленки без составления заявления в день обращения. Однако, если вы захотите вернуть деньги за некачественную верхнюю одежду, то заполнять заявление придется в обязательном порядке.

Если в процессе экспертизы установится, что причина дефекта – неаккуратное обращение со стороны покупателя, то магазин не только не удовлетворит требования покупателя, но и попросит оплатить стоимость проведенной экспертизы.

Если же результаты проверки выявят производственный брак, то требования покупателя будут удовлетворены.

Сроки

Срок рассмотрения заявления при возврате дубленки ненадлежащего качества – десять рабочих дней.

При необходимости провести экспертизу срок рассмотрения заявления на возврат может затянуться до тридцати дней.

Источник: http://vozvrat-tehniki.ru/mozhno-li-vernut-dublenku-v-magazin.html

Возврат дубленки. Вернуть дубленку — Защита прав граждан

Перед тем, как возвращать дубленку обратно в магазин, следует выяснить основание возврата, то есть почему Вы хотите вернуть ее обратно:

  • дубленка не подошла Вам по цвету, размеру, фасону и иным подобным характеристикам, но она надлежащего качества
  • в дубленке обнаружен брак и она, соответственно, ненадлежащего качества.

Возврат дубленки ненадлежащего качества

Для того, чтобы вернуть дубленку ненадлежащего качества обратно в магазин необходимо знать следующее:

  • можно вернуть не только уплаченные деньги, но и полостью возместить убытки, которые образовались в результате продажи Вам некачественного (бракованного) товара — дубленки;
  • с собой необходимо иметь общегражданский паспорт (почему нужен паспорт при возврате товара);
  • желательно наличие товарного или кассового чека на приобретенную дубленку, но если такие документы отсутствуют, Вы вправе ссылаться на свидетельские показания;
  • возврат дубленки возможен в течение срока гарантии;
  • если продавец не согласен с браком дубленки, он сам и за свой счет проводит проверку качества товара, покупатель вправе присутствовать при проверке качества товара;
  • если возник спор о причинах возникновения недостатков (брака) товара, то продавец обязан провести экспертизу товара за свой счет, покупатель вправе присутствовать при проведении экспертизы товара;
  • в случае, если экспертиза покажет, что в недостатках дубленки виноват покупатель, то он обязан возместить расходы на проведение экспертизы, а также связанные с ее проведением расходы на хранение и транспортировку товара;
  • если покупатель не согласен с результатами проведенной экспертизы, он вправе оспорить заключение экспертизы в суде;
  • если гарантийный срок истек или не был установлен, но два года еще не прошло, то вернуть деньги также возможно, только в этом случае покупатель сам обязан доказать, что недостатки дубленки возникли до его передачи покупателю или по причинам, возникшим до этого момента;
  • если с момента покупки дубленки прошло более 2 лет, то ее можно вернуть в течение срока службы, а если срок службы не установлен, то в течение 10 лет, для этого недостаток товара должен быть существенным и неустранимым, такое требование необходимо предъявлять изготовителю (уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру). Если недостаток товара устраним, то товар можно вернуть в случае, если изготовитель (уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) безвозмездно не устранил его в течение 20 дней. Покупатель сам доказывает, что недостатки товара возникли до его передачи покупателю или по причинам, возникшим до этого момента;
  • требование о возврате уплаченной за дубленку суммы подлежит удовлетворению в течение 10 дней со дня его предъявления;
  • если на момент предъявления требования дубленка стоит дороже, чем ее покупали, Вы вправе потребовать возмещения такой разницы в ценах;
  • если товар был куплен в кредит, то Вам возвращаются уплаченные за товар деньги (в размере погашенного ко дню возврата кредита), а также возмещается плата за предоставление кредита.

_______________________________________________________

бесплатная консультация по правам потребителя

претензия на возврат

_______________________________________________________

Возврат дубленки надлежащего качества

В случае, если купленная Вами дубленка надлежащего качества Вы также вправе ее вернуть, потребовав обратно уплаченные деньги, при следующих условиях:

  • с момента покупки не прошло 14 дней;
  • дубленка не подошли по форме, фасону, расцветке либо размеру;
  • товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки;
  • желательно наличие товарного или кассового чека на приобретенный товар, но если такие документы отсутствуют, Вы вправе ссылаться на свидетельские показания;
  • аналогичная дубленка нужного фасона, расцветки либо цвета отсутствует в продаже на день обращения;
  • требование о возврате уплаченной за товар суммы подлежит удовлетворению в течение 10 дней со дня его предъявления;
  • с собой необходимо иметь общегражданский паспорт (почему нужен паспорт при возврате товара).

_______________________________________________________ Все ситуации носят индивидуальный характер, поэтому Вы можете бесплатно получить консультацию юриста по указанным на сайте телефонам либо у онлайн консультанта внизу страницы. Это быстро и бесплатно!

Источник: http://insulaw.ru/vozvratdublenkivernutdublenku/

Могу ли я

Источник: http://sovetnik36.ru/mogu-li-ya-vernut-dublenku-v-magazin-v-t/

Заявление на возврат дубленки в магазин

Заявление на возврат дубленки в магазин

Если продажа осуществлялась в интернет-магазине, а товар пересылался по почте, то указанный период начинается с момента получения одежды в организации почтовой связи или другим способом. Покупателю бракованной одежды для возврата товара продавцу достаточно обратиться с соответствующим заявлением.

Бракованная вещь при этом также возвращается продавцу, а при наличии возможности, к заявлению прилагаются товарный или кассовый чеки. Отсутствие таких чеков не может считаться основанием для отказа в удовлетворении требования о возврате.

Заявление лучше изначально составить в письменной форме, получить роспись уполномоченного представителя продавца, подтверждающую получение соответствующего обращения.

Внимание

[/su_box] [/su_quote][/su_box]

Если после нескольких дней или недель носки на дубленке обнаружились странные пятна, разрывы кожи или разошедшиеся швы, скорее всего, вы столкнулись с производственным браком. Найдите выданный в магазине талон и убедитесь, что вещь еще находится на гарантии. Отнесите дубленку в салон и напишите заявление с указанием дефектов и требованием вернуть деньги.

7 Вам могут предложить обменять вещь на аналогичную или отремонтировать ее за счет магазина. Если речь идет о мелком дефекте вроде разрыва по шву, соглашайтесь. Но в случае серьезных проблем лучше расстаться с бракованным изделием.
8 Магазин не соглашается вернуть деньги? Обратитесь в Комитет по защите прав потребителей. Сотрудники подскажут вам, как правильно написать претензию. Отдайте ее директору или администратору магазина, приложив копии чека и гарантийного талона.

Возврат дублёнки

Возврат дублёнки

Возврат товара НЕНАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА При возврате денег за товар НЕНАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА срок ответа 10 дней, потом за просрочку — пеня 1% в день от цены товара.При возврате заявление с претензией пишется в 2-х экземплярах, на одном продавцом ставиться виза о получении и дата.

Если необходимо оставить вещь у продавца, он должен написать сохранную расписку или подобный документ, в котором как можно подробнее необходимо описать вещь: мех, цвет, модель , артикул и обязательно(!) все претензионные дефекты. При разногласиях о причинах возниконовения недостатка продавец обязан провести экспертизу изделия.
Стоимость экспертизы оплачивает проигравшая сторона.

Если экспертиза подтверждает брак, а продавец отказывается вернуть деньги, нужно подавать в суд.

Возврат дубленки

Возврат дубленки

Можно ли вернут дубленку в магазин Согласно статье 25 Закона “О защите прав потребителей”, вернуть обратно в магазин можно дубленку как надлежащего, так и ненадлежащего качества. Как правильно вернуть дубленку обратно в магазин, читайте в настоящей статье. статьи:

  • Как вернуть дубленку хорошего качества?
  • Как вернуть дубленку ненадлежащего качества?
  • Сроки

Как вернуть дубленку хорошего качества? По Закону “О защите прав потребителей”, вернуть дубленку в магазин можно даже если она просто разонравилась.

При этом в магазине нужно назвать одну из следующих причин возврата:

В магазине вы померили дубленку без свитера и она оказалась вам впору. Однако, по приходу домой, вы обнаружили, что со свитером дубленка слишком тесная.

Заявление на возврат шубы в магазин

Заявление на возврат шубы в магазин

Вам понадобится

  • Шампунь, нашатырный спирт, глицерин, бура, картофельный крахмал, очищенный бензин, специальное средство для очищения, резиновая щетка, канцелярский ластик.

Инструкция 1 Налейте в отдельную емкость теплую воду, добавьте шампунь или жидкое мыло. Расстелите дубленку на столе и тщательно почистите поролоновой губкой, смоченной в мыльном растворе. Затем протрите дубленую кожу влажной салфеткой. Повесьте одежду на плечики и просушите вдали от радиаторов отопления.

Данным способом можно очистить лишь незначительные загрязнения. 2 В литре воды размешайте по 40 мл нашатырного спирта и глицерина, 10 гр буры. Смочите салфетку из микрофибры в полученном растворе и обработайте загрязненный места одежды. Промойте дубленку влажной поролоновой губкой и промокните хлопчатобумажным полотенцем.

Просушите изделие при комнатной температуре.

Заявление в магазин о возврате дубленки

Заявление в магазин о возврате дубленки

Самой долговечной и теплой, но одновременно и тяжелой будет дубленка, изготовленная из российских овечьих шкур. Более легкие и изящные модели шьются из французских или испанских шкур, однако они не очень теплые и вряд ли смогут вас согреть даже в небольшой мороз. 4 Рассмотрите внимательно швы дубленки.

В качественно пошитых изделиях строчки должны быть идеально ровными и обязательно двойными, без складок, пропусков и морщин.
Также обратите внимание на качество обработки петель, карманов и прочих мелких деталей. 5 Выверните шов и рассмотрите срез кожи: если в нижней части шкуры в швах видны белесые участки, то дубленку окрашивали при помощи поверхностного напыления.

В таком случае после чистки краска обязательно сойдет и дубленка, изготовленная кустарно, может не выдержать носки даже в течение одного сезона.

Ошибка 404

Ошибка 404

Важно

Согласно Закону о защите прав потребителей, вы имеете право вернуть вещь надлежащего качества, не бывшую в употреблении, в течение 14 дней после покупки. Имейте в виду: если вещь побывала в носке или вы просто срезали с нее ярлыки, вернуть ее вы не сможете. 4 Если вы хотите поменять дубленку на другую модель, скорее всего, магазин пойдет вам навстречу. Вам предложат доплатить разницу и, возможно, даже не потребуют письменное заявление на обмен или паспорт.

Однако деньги салоны возвращают неохотно. 5 Если продавец не хочет брать дубленку, приглашайте директора или администратора. Напишите заявление на возврат денег, предъявите паспорт и чек. Настаивайте на своем – скорее всего, администрация магазина сдастся.

Уточните время, когда вы сможете забрать деньги.

Меха и мода

Меха и мода

Если продавец отказывается вернуть денежные средства покупателю или удовлетворить другое заявленное требование, то покупателю бракованной одежды следует обратиться в общественные организации, Роспотребнадзор, а при необходимости составить исковое заявление в судебные органы. Источники:

  • Закон РФ «О защите прав потребителей»

Если вы приняли решение, что дубленка имеет несколько изношенный вид и ее необходимо подкрасить, то лучше обратитесь к специалистам в химчистку. Обратите внимание на ярлычок дубленки, там должен быть указан изготовитель и разрешенные способы чистки.

Однако вы можете провести подкраску дубленки и самостоятельно. Вам понадобится

  • — дубленка;
  • — вода;
  • — щетки;
  • — баллончики краски для замши;
  • — средства защиты (перчатки, респиратор).

Инструкция 1 Приобретите специальную краску для кожи и замши.

  • Возврат полной стоимости дубленки в обмен на её возврат;

Данный вариант предполагается в крайнем случае, если два предыдущих не устроят покупателя. Как вернуть дубленку ненадлежащего качества? Как вернуть дубленку ненадлежащего качества Если вы обнаружили, что купленная дубленка имеет какой-то дефект (неравномерную окраску, выщипанный мех, рваную кожу, неработающую молнию, недостающую или бракованную фурнитуру), то вы можете вернуть такую дубленку и по истечению четырнадцати дней. При этом, в магазин нужно предоставить:

  • Кассовый чек, подтверждающий покупку данной дубленки в конкретном магазине;
  • Гарантийный талон;

Этот документ позволяет произвести ремонт некачественной дубленки за счет магазина.

  • Документ, удостоверяющий личность покупателя;

Паспорт понадобится при заполнении заявления на возврат дубленки.

Проведя целый день в магазинах, примерив кучу одежды, вы, наконец, нашли красивую и стильную вещь, о которой давно мечтали. Но придя домой, примерив обновки, поняли, что одежка вам совершенно не подходит. Не расстраивайтесь и не бойтесь отнести приобретенную вещь обратно в магазин.

Ведь закон «о защите прав потребителей» обязывает продавцов вернуть за покупку деньги. Инструкция 1 На основании закона «О защите прав потребителей», вы имеете право в течение 14 дней со дня покупки вещи вернуть ее обратно в магазин. При условии, что эта самая вещь не повреждена вами лично.

Скажите, что одежда не подошла вам по форме, фасону, расцветке, габаритам, размеру, комплектации и так далее. Не говорите продавцу, что вам просто разонравилась покупка. На таком основании обмен и возврат товара не осуществляется. 2 Сохраняйте чек до конца срока возврата товара.

В случае если его все-таки не удалось сохранить, не расстраивайтесь, у вас должны принять товар и без него. На всякий случай вспомните день, когда была приобретена покупка, чтобы продавец мог посмотреть по компьютеру и убедиться, что вы вернули вещь раньше конца срока. Обязательно сохраните этикетку от товара. 3 Одежка, приобретенная во время распродажи, также подлежит обмену и возврату.

[/su_quote][/su_box]

Если вещь уценили по причине наличия брака, вы тоже можете ее вернуть обратно в магазин, но при условии того, что найдете на ней другой брак, о котором вас не предупредили. 4 На торговлю в интернет-магазинах закон «о защите прав потребителей» тоже распространяется.

Закон говорит о том, что покупателю в момент доставки покупки должна быть предложена полная информация о товаре, а также о возможности вернуть его обратно в магазин не позднее семи дней без объяснения причин.

Источник: http://2440453.ru/zayavlenie-na-vozvrat-dublenki-v-magazin/

Возврат шубы в магазин по закону надлежащего и ненадлежащего качества: как вернуть

Возврат шубы в магазин по закону надлежащего и ненадлежащего качества: как вернуть

Согласно закону «О защите прав потребителей» любой товар надлежащего и ненадлежащего качества можно вернуть обратно продавцу. Рассмотрим особенности возврата шубы и причины для возврата, а также опишем процедуру возвращения мехового изделия, купленного в кредит.

Можно ли вернуть, причины для возврата

Можно ли вернуть, причины для возврата

Согласно нормам закона любой непродовольственный товар надлежащего качества можно вернуть обратно в магазин, если он не подошел по цвету, размеру, фасону и другим его характеристикам. Меховые изделия не являются исключением, их вернуть также возможно. Срок возвращения в магазин равен 14 календарным дням.

Его течение начинается со следующего дня от момента покупки. В данном случае товар принимается при наличии всех ярлыков и бирок. Если представитель магазина при осмотре возвращаемого изделия установит, что шуба была в носке, он откажет в возврате или обмене на другой товар.

Ваши доводы о том, что шуба мала или велика, не подходит по цвету или фасону, не будут при этом играть никакой роли.

При обнаружении брака мехового изделия (ненатуральная шуба, швы плохо прошиты и так далее) покупатель имеет право обратиться в магазин и вернуть изделие ненадлежащего качества в течение срока действия гарантии. Если такой срок не установлен изготовителем или же самим продавцом, то он по общему правилу не может быть больше двух лет.

При возвращении шубы вы имеете право требовать от продавца:

  • замены некачественного товара на такое же изделие без брака;
  • замены товара на другой с перерасчетом стоимости;
  • устранение недостатков (когда это возможно) за счет продавца;
  • возврата уплаченных денежных средств взамен на возвращение изделия продавцу.

Как вернуть

Как вернуть

Для того, что бы вернуть меховую шубу обратно в магазин следует взять с собой паспорт, саму шубу, чек об оплате. Обратите еще раз внимание на то, что если возвращаетекачественный товар, он должен быть не ношенным. Если вы выбросили чек или же потеряли его, можно воспользоваться показаниями свидетелей. Наверняка при осуществлении покупки с вами кто-то был рядом, с кем-то советовались. Возможно, вас запомнил консультант магазина.

В магазине вас попросят написать специальное заявление на возврат. Закон не обязывает вас этого делать. Однако для упрощения процедуры и ее ускорения следует данное заявление написать. Если оплата за меховое изделие производилась наличными средствами, их обязаны вернуть в день обращения и возврата товара. При оплате безналичным способом, денежные средства переводят на счет, с которого была произведена оплата, в течение 3-х дней.

При предъявлении требований о замене бракованного мехового изделия на товар надлежащего качества, срок замены не может быть больше 7 календарных дней. Если продавец заявил о проведении экспертизы (с целью определения натуральности или причин возникновения брака), то срок замены может быть продлен еще на 20 календарных дней. Если же необходимый для замены товар отсутствует у продавца, срок может быть продлен на один месяц.

Если покупатель требует уменьшить цену изделия, возместить расходы на устранение недостатков, вернуть деньги за изделие, владелец магазина обязан выполнить требование в течение 10 дней с момента его предъявления.  Если же покупатель требует от продавца устранить недостатки, срок исполнения требования не должен быть больше 45 календарных дней.

Претензия

Претензия

Если магазин отказывается принять шубу обратно, следует написать претензию. Пишется она в произвольной форме. В ее верхнем правом углу указывается наименование продавца, его адрес, данные покупателя (фамилия, имя, отчество), адрес по прописке, телефон для связи. В основной части претензии описывается спорная ситуация, причины возврата, требования к продавцу. В конце ставится подпись и дата написания заявления.

Образец претензии на возврат.doc

Претензию следует писать в двух экземплярах. Если вы будете относить ее лично в магазин, попросите представителя поставить на втором экземпляре отметку о принятии. Возможна оправка заявления услугами почты. Только письмо надо оправлять заказное с уведомлением. Уведомление вернется в ваш адрес с отметкой о вручении.

Срок возврата денег

Срок возврата денег

Срок ответа на претензию 10 дней. Если ответа не последовало или он был отрицательный, можно обратиться с жалобой в Роспотребнадзор или прокуратуру, с исковым заявлением в суд.

Возврат мехового изделия, купленного в кредит

Как вернуть шубу в магазин, если вы передумали

Как вернуть дубленку обратно в магазин

Приобретение шубы – знаменательное событие в жизни любой модницы. Процесс выбора модели, фасона и цвета мехового изделия занимает много времени. Но, еще больше, данное приобретение требует финансовых вложений.

Конечно же, хочется с первой попытки купить качественную шубу, но если при детальном рассмотрении в домашней обстановке, выявляются недостатки изделия.

Как же правильно вернуть шубу, купленную в магазине, да и еще в кредит? Существуют ли определенные правила возврата, и как должен поступать покупатель в данном случае? Ответить на вопросы желательно заранее, и отправляться в магазин, вооружившись знаниями.

Соблюдаем закон

Помните, что отношения между продавцом и покупателем регламентируются определенными статьями законодательства. Согласно данным нормам возврату и обмену не подлежат группы продукции:

  • Медикаментозные средства.
  • Продукция личной гигиеной.
  • Детские принадлежности.

Интересно почитать

  • Постельная и нательная продукция.
  • Строительные пиломатериалы.
  • Предметы, используемые для маникюра, педикюра.
  • Изделия из золота, серебра и прочих драгоценных групп.

Как видим, меховые изделия не попадают в данный перечень, а значит, могут быть возвращены покупателем в магазин.

Условия обмена и возврата

Как вернуть шубу в магазин? Покупатель должен знать, если соблюсти некоторые условия, то вернуть норковую шубу в магазин, можно. К условиям относятся обстоятельства:

  • Товар не входит в перечень предметов, которые не могут быть возвращены или обменяны продавцом.
  • Внешний вид продукции не был испорчен.
  • Товар, в нашем случае шуба, не использовалась покупателем.
  • Срок от дня покупки до дня возврата менее 14 дней.
  • Сохранился товарный чек или накладная.

Если все условия соблюдены, и внешний вид шубы не испорчен, то продавец обязан возвратить покупателю, уплаченную сумму и принять товар обратно в магазин.

Закон РФ, Статья 25: возврат шубы без объяснения причин

Закон о возврате шубы без объяснения причин

пояснения

Особый случай

Описанные выше условия применимы в том случае, если шуба была куплена за наличный расчет. Здесь все просто: клиенту не подошел товар, он его приносит в магазин, предъявляет чек продавцу и получает свои деньги.

Но, как поступить, если меховое изделие, куплено в кредит? Если шуба не понравилась, то вернуть изделие в течение 14 дней, можно. Следует принести в магазин покупку, предъявить чек.

Продавец, оценив состояние мехового изделия, и убедившись в безупречном состоянии, обязан принять товар обратно от клиента. А как же быть с кредитом?

Чтобы вернуть шубу, купленную кредит, необходимо обратиться в отделение банка, где была оформлена сделка и написать, соответствующее заявление. Банк обязан расторгнуть договор с клиентом досрочно при условии возвращения основной суммы долга. Банк потребует уплатить проценты, за текущий месяц.

[/su_box][/su_box]

Более никаких дополнительных платежей клиент платить не должен. Если возникают какие-либо проблемы, либо дополнительные требования со стороны банка или магазина, клиент имеет право отстаивать свои права в суде.

Но, как правило, до таких сложностей не доходит, и магазины, и банки с удовольствием идут клиентам навстречу.

Соблюдаем формальности

Покупатель должен знать, если дорогостоящая норковая шуба не понравилась, либо в домашних условиях были обнаружены какие-либо изъяны, закон предоставляет 14 дней, не считая дня покупки, в течение которых, клиент имеет право обратиться в магазин. Если же данный срок был пропущен, то продавец имеет полное право отказать в возврате продукции.

В момент возврата, покупатель должен написать заявление на имя управляющего либо директора торговой точки о своем намерении. Согласно букве закона, размер суммы, которая причитается покупателю, равна цене, действовавшей на момент покупки.

Даже, если в течение 14 дней, цена на шубу изменилась, этот факт не влияет на размер сумму, которую следует возвратить продавцу или банку, если был оформлен кредит.

В завершении отвечая на вопрос, можно ли вернуть шубу, купленную в кредит, отметим, что сделать это, можно, только при соблюдении всех норм законодательства. Чтобы завершить свои отношения с продавцом, изначально придерживайтесь правил, которые должны выполняться покупателем. При наличии чека на товар и сохранности внешнего вида норковой шубы, продавец не вправе отказать в возврате. Разумеется, если были соблюдены сроки, предусмотренные законом.

Источник: http://shubyinfo.ru/sovety/vernut-shubu-v-magazin-2

Возврат дубленки в магазин

Можете в соответствии со ст. 395 ГК РФ. Россия, г. Краснодар Полгода не платила по кредитной карте Сбербанка, получила требование о возврате всей суммы. Стала платить маленькими суммами.

Получила судебный приказ, отменили его. Теперь плачу большими суммами и банк присылает эсмски, что уменьшает кредитный лимит на те суммы которые я вношу (сумму лимита перевели в задолженность и уменьшается задолженность).

Возврат дубленки

Гость | 25.11.2015, 22:58:32 [3317764976] Если в магазине покупали, то идете с чеком и с паспортом и прямо говорите, что ваша вещь г.

о и вы хотите ее сдать. Они вам могут предложить сдать ее на экспертизу, это где- то 10-14 дней..Соглашайтесь, там явно заводской брак, если верит вашим словам. Потом вам просто выдадут деньги еще и с извинениями. А если на рынке, то вы просто попали.

3.

Имею ли право вернуть дубленку в магазин, если оказалась не кожаной?

На сколько я поняла Вас ввели в заблуждение или просто напросто не сообщили о свойствах товара, что является грубым нарушением. Кроме этого были обнаруженны недостатки. Так закон «О защите прав потребителей» говорит: Статья 10.

Информация о товарах (работах, услугах) 1. Изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах).

При возврате дубленки в магазин написала заявление на обмен правильно ли это

Теперь, собственно, алгоритм поведения при возврате товара в магазин.

Могу я сдать дубленку и просить вернуть мне деньги, не обменять товар, а именно. Написала заявление о возврате денег, но они взяли товар и собираются его. Некачественный товар, возврат и замена бракованных вещей.

Время рассмотрения претензии, при требовании возврата денежных средств.

See, that’s what the app is perfect for

Возврат некачественной дублёнки

на руках чек, товарный и гарантийный талон. имею ли я право просто сразу получить обратно деньги за (22500 р.

оплачивал картой visa) (на основании какой статьи, пункта). ни одна другая их дублёнка мне не подходит по росту и размеру (был подходящий только этот вариант) — менять не на что. нужна ли дополнительная экспертиза (не хочу, чтобы меня и с экспертизой обманули и ещё и деньги на меня за экспертизу повесили).

Женские турецкие дубленки в Москве

Особая обработка делает шкуру мягкой, эластичной, прочной и невероятно теплой.

Натуральная женская дубленка обладает рядом особенностей: наличием — велюровой лицевой отделки – поверхность получила такое название из-за особого тактильного и визуального эффекта, на велюре отчетливо видна дорожка после проведения по шкуре пальцем; — однотонной, равномерно окрашенной поверхности; — двойных аккуратных швов; — маркировки, которая содержит сведения о составе, правилах по уходу и эксплуатации (некоторые турецкие дубленки не подлежат химчистке). отсутствием — царапин, неровностей, полос и других несвойственных гладкой коже дефектов; — торчащего ворса; — резкого химического запаха; — следов клея, заломов, складок и пропусков на швах.

Буйство непогоды за окном – причина посетить интернет‑магазин и купить женскую дубленку.

Женские дубленки

Возможно перечисление на расчетный счет. Оставляйте заказ в любое время суток.

Наш консультант свяжется с Вами в рабочие часы любого дня недели, чтобы подобрать лучшую для Вас модель или согласовать доставку заказа. Внимание! Акция до 1 сентября или до окончания подарков! Запишитесь на примерку и из сотен моделей курток наш стилист поможет Вам сделать удачный выбор.

Интернет магазин модной одежды

Производство дубленок — это многоэтапный процесс, который осуществляется под особым контролем специалистов. Даже малейшая ошибка может привести к порче шкуры. Поэтому изготовление дубленок мы не поручаем сторонним фирмам, а сами контролируем процесс с начала до конца.

Продажа дубленок осуществляется на территории Москвы — адреса и телефоны нашего магазина вы можете посмотреть в контактах.

Женские дубленки, куртки, пальто, полупальто из мехового велюра

В ней представлены актуальные тенденции мировой моды, ориентированные на использование в условиях холодной зимы. В наших магазинах можно купить модные женские шубы и дубленки ведущих стран производителей.

Самыми теплыми считаются пальто российского (московского), американского и новозеландского производства. Выбирая женские шубы и дубленки в розничной сети «АЛЕФ». Ведущий тренд женской моды Дубленки с лакированной поверхностью являются ведущим трендом женской моды.

Источник: http://likvidaciya-ooo-balashiha.ru/vozvrat-dublenki-v-magazin-13481/

Можно ли вернуть дубленку в магазин?

Loading…

Согласно статье 25 Закона “О защите прав потребителей”, вернуть обратно в магазин можно дубленку как надлежащего, так и ненадлежащего качества. Как правильно вернуть дубленку обратно в магазин, читайте в настоящей статье.

Как вернуть дубленку хорошего качества?

По Закону “О защите прав потребителей”, вернуть дубленку в магазин можно даже если она просто разонравилась. При этом в магазине нужно назвать одну из следующих причин возврата:

В магазине вы померили дубленку без свитера и она оказалась вам впору. Однако, по приходу домой, вы обнаружили, что со свитером дубленка слишком тесная.

  • Неподходящий фасон;
  • Неподходящая форма;
  • Неподходящий свет;

В свете магазина дубленка казалась насыщенного синего цвета, а дома синий цвет отказался тусклым и ненасыщенным.

Если дубленка не устроила по одному из перечисленных выше критериев, то вы можете вернуть её в течение четырнадцати дней при соблюдении следующих условий:

  • Все ярлыки, этикетки, наклейки на дубленки должны быть сохранены;

Если хоть один ярлык срезан, то вернуть дубленку надлежащего качества у вас не получится.

  • Дубленка не должна выглядеть “поношенной”;

На ней не должно быть пятен, дыр, зацепок и др.

  • Покупатель должен сохранить товарный чек;

Если чек был утерян, то покупатель должен помнить только дату покупки и при возврате дубленки в магазин назвать её. Тогда, по Закону, продавец должен проверить историю кассовой ленты магазина, в которой сохраняются все покупки за последние тридцать дней работы магазина.

Имейте в виду! Отсутствие чека не может стать причиной отказа продавца производить возврат дубленки. Подобные действия считаются незаконными.

Если все условия возврата соблюдены, то, согласно статье 25 Закона “О защите прав потребителей”, покупатель может рассчитывать на:

  • Обмен дубленки на дубленку подходящего цвета, размера, фасона или формы;
  • Обмен на другую дубленку;

Если стоимость выбранной на замену дубленки будет отличаться, то продавец произведет перерасчет стоимости. Если выбранная дубленка будет дороже, то покупатель доплатит разницу, если дешевле – то получит часть денег назад.

  • Возврат полной стоимости дубленки в обмен на её возврат;

Данный вариант предполагается в крайнем случае, если два предыдущих не устроят покупателя.

Как вернуть дубленку ненадлежащего качества?

Если вы обнаружили, что купленная дубленка имеет какой-то дефект (неравномерную окраску, выщипанный мех, рваную кожу, неработающую молнию, недостающую или бракованную фурнитуру), то вы можете вернуть такую дубленку и по истечению четырнадцати дней.

При этом, в магазин нужно предоставить:

  • Кассовый чек, подтверждающий покупку данной дубленки в конкретном магазине;
  • Гарантийный талон;

Этот документ позволяет произвести ремонт некачественной дубленки за счет магазина.

  • Документ, удостоверяющий личность покупателя;

Паспорт понадобится при заполнении заявления на возврат дубленки.

Дальнейший порядок действий заключается в следующем:

  • Придите в магазин и назовите причину возврата дубленки, показывая элементы брака, которые вы обнаружили в процессе носки;
  • Продавец попросит вас заполнить бланк заявления на возврат бракованной дубленки;

В нем нужно прописать какие дефекты и при каких обстоятельствах вы обнаружили, свои личные данные (здесь паспорт и понадобится), контактный телефон на случай обратной связи, а также требования, которые магазин после рассмотрения заявления должен удовлетворить.

Важно! Продавец может предложить произвести замену некачественной дубленки без составления заявления в день обращения. Однако, если вы захотите вернуть деньги за некачественную верхнюю одежду, то заполнять заявление придется в обязательном порядке.

Если в процессе экспертизы установится, что причина дефекта – неаккуратное обращение со стороны покупателя, то магазин не только не удовлетворит требования покупателя, но и попросит оплатить стоимость проведенной экспертизы.

Если же результаты проверки выявят производственный брак, то требования покупателя будут удовлетворены.

Сроки

Срок рассмотрения заявления при возврате дубленки ненадлежащего качества – десять рабочих дней.

При необходимости провести экспертизу срок рассмотрения заявления на возврат может затянуться до тридцати дней.

Источник: http://vozvrat-tehniki.ru/mozhno-li-vernut-dublenku-v-magazin.html

Возврат дубленки. Вернуть дубленку — Защита прав граждан

Перед тем, как возвращать дубленку обратно в магазин, следует выяснить основание возврата, то есть почему Вы хотите вернуть ее обратно:

  • дубленка не подошла Вам по цвету, размеру, фасону и иным подобным характеристикам, но она надлежащего качества
  • в дубленке обнаружен брак и она, соответственно, ненадлежащего качества.

Возврат дубленки ненадлежащего качества

Для того, чтобы вернуть дубленку ненадлежащего качества обратно в магазин необходимо знать следующее:

  • можно вернуть не только уплаченные деньги, но и полостью возместить убытки, которые образовались в результате продажи Вам некачественного (бракованного) товара — дубленки;
  • с собой необходимо иметь общегражданский паспорт (почему нужен паспорт при возврате товара);
  • желательно наличие товарного или кассового чека на приобретенную дубленку, но если такие документы отсутствуют, Вы вправе ссылаться на свидетельские показания;
  • возврат дубленки возможен в течение срока гарантии;
  • если продавец не согласен с браком дубленки, он сам и за свой счет проводит проверку качества товара, покупатель вправе присутствовать при проверке качества товара;
  • если возник спор о причинах возникновения недостатков (брака) товара, то продавец обязан провести экспертизу товара за свой счет, покупатель вправе присутствовать при проведении экспертизы товара;
  • в случае, если экспертиза покажет, что в недостатках дубленки виноват покупатель, то он обязан возместить расходы на проведение экспертизы, а также связанные с ее проведением расходы на хранение и транспортировку товара;
  • если покупатель не согласен с результатами проведенной экспертизы, он вправе оспорить заключение экспертизы в суде;
  • если гарантийный срок истек или не был установлен, но два года еще не прошло, то вернуть деньги также возможно, только в этом случае покупатель сам обязан доказать, что недостатки дубленки возникли до его передачи покупателю или по причинам, возникшим до этого момента;
  • если с момента покупки дубленки прошло более 2 лет, то ее можно вернуть в течение срока службы, а если срок службы не установлен, то в течение 10 лет, для этого недостаток товара должен быть существенным и неустранимым, такое требование необходимо предъявлять изготовителю (уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру). Если недостаток товара устраним, то товар можно вернуть в случае, если изготовитель (уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) безвозмездно не устранил его в течение 20 дней. Покупатель сам доказывает, что недостатки товара возникли до его передачи покупателю или по причинам, возникшим до этого момента;
  • требование о возврате уплаченной за дубленку суммы подлежит удовлетворению в течение 10 дней со дня его предъявления;
  • если на момент предъявления требования дубленка стоит дороже, чем ее покупали, Вы вправе потребовать возмещения такой разницы в ценах;
  • если товар был куплен в кредит, то Вам возвращаются уплаченные за товар деньги (в размере погашенного ко дню возврата кредита), а также возмещается плата за предоставление кредита.

_______________________________________________________

бесплатная консультация по правам потребителя

претензия на возврат

_______________________________________________________

Возврат дубленки надлежащего качества

В случае, если купленная Вами дубленка надлежащего качества Вы также вправе ее вернуть, потребовав обратно уплаченные деньги, при следующих условиях:

  • с момента покупки не прошло 14 дней;
  • дубленка не подошли по форме, фасону, расцветке либо размеру;
  • товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки;
  • желательно наличие товарного или кассового чека на приобретенный товар, но если такие документы отсутствуют, Вы вправе ссылаться на свидетельские показания;
  • аналогичная дубленка нужного фасона, расцветки либо цвета отсутствует в продаже на день обращения;
  • требование о возврате уплаченной за товар суммы подлежит удовлетворению в течение 10 дней со дня его предъявления;
  • с собой необходимо иметь общегражданский паспорт (почему нужен паспорт при возврате товара).

_______________________________________________________ Все ситуации носят индивидуальный характер, поэтому Вы можете бесплатно получить консультацию юриста по указанным на сайте телефонам либо у онлайн консультанта внизу страницы. Это быстро и бесплатно!

Источник: http://insulaw.ru/vozvratdublenkivernutdublenku/

Могу ли я

Источник: http://sovetnik36.ru/mogu-li-ya-vernut-dublenku-v-magazin-v-t/

Заявление на возврат дубленки в магазин

Если продажа осуществлялась в интернет-магазине, а товар пересылался по почте, то указанный период начинается с момента получения одежды в организации почтовой связи или другим способом. Покупателю бракованной одежды для возврата товара продавцу достаточно обратиться с соответствующим заявлением.

Бракованная вещь при этом также возвращается продавцу, а при наличии возможности, к заявлению прилагаются товарный или кассовый чеки. Отсутствие таких чеков не может считаться основанием для отказа в удовлетворении требования о возврате.

Заявление лучше изначально составить в письменной форме, получить роспись уполномоченного представителя продавца, подтверждающую получение соответствующего обращения.

Внимание

[/su_box] [/su_quote][/su_box]

Если после нескольких дней или недель носки на дубленке обнаружились странные пятна, разрывы кожи или разошедшиеся швы, скорее всего, вы столкнулись с производственным браком. Найдите выданный в магазине талон и убедитесь, что вещь еще находится на гарантии. Отнесите дубленку в салон и напишите заявление с указанием дефектов и требованием вернуть деньги.

7 Вам могут предложить обменять вещь на аналогичную или отремонтировать ее за счет магазина. Если речь идет о мелком дефекте вроде разрыва по шву, соглашайтесь. Но в случае серьезных проблем лучше расстаться с бракованным изделием.
8 Магазин не соглашается вернуть деньги? Обратитесь в Комитет по защите прав потребителей. Сотрудники подскажут вам, как правильно написать претензию. Отдайте ее директору или администратору магазина, приложив копии чека и гарантийного талона.

Возврат дублёнки

Возврат товара НЕНАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА При возврате денег за товар НЕНАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА срок ответа 10 дней, потом за просрочку — пеня 1% в день от цены товара.При возврате заявление с претензией пишется в 2-х экземплярах, на одном продавцом ставиться виза о получении и дата.

Если необходимо оставить вещь у продавца, он должен написать сохранную расписку или подобный документ, в котором как можно подробнее необходимо описать вещь: мех, цвет, модель , артикул и обязательно(!) все претензионные дефекты. При разногласиях о причинах возниконовения недостатка продавец обязан провести экспертизу изделия.
Стоимость экспертизы оплачивает проигравшая сторона.

Если экспертиза подтверждает брак, а продавец отказывается вернуть деньги, нужно подавать в суд.

Возврат дубленки

Можно ли вернут дубленку в магазин Согласно статье 25 Закона “О защите прав потребителей”, вернуть обратно в магазин можно дубленку как надлежащего, так и ненадлежащего качества. Как правильно вернуть дубленку обратно в магазин, читайте в настоящей статье. статьи:

  • Как вернуть дубленку хорошего качества?
  • Как вернуть дубленку ненадлежащего качества?
  • Сроки

Как вернуть дубленку хорошего качества? По Закону “О защите прав потребителей”, вернуть дубленку в магазин можно даже если она просто разонравилась.

При этом в магазине нужно назвать одну из следующих причин возврата:

В магазине вы померили дубленку без свитера и она оказалась вам впору. Однако, по приходу домой, вы обнаружили, что со свитером дубленка слишком тесная.

Заявление на возврат шубы в магазин

Вам понадобится

  • Шампунь, нашатырный спирт, глицерин, бура, картофельный крахмал, очищенный бензин, специальное средство для очищения, резиновая щетка, канцелярский ластик.

Инструкция 1 Налейте в отдельную емкость теплую воду, добавьте шампунь или жидкое мыло. Расстелите дубленку на столе и тщательно почистите поролоновой губкой, смоченной в мыльном растворе. Затем протрите дубленую кожу влажной салфеткой. Повесьте одежду на плечики и просушите вдали от радиаторов отопления.

Данным способом можно очистить лишь незначительные загрязнения. 2 В литре воды размешайте по 40 мл нашатырного спирта и глицерина, 10 гр буры. Смочите салфетку из микрофибры в полученном растворе и обработайте загрязненный места одежды. Промойте дубленку влажной поролоновой губкой и промокните хлопчатобумажным полотенцем.

Просушите изделие при комнатной температуре.

Заявление в магазин о возврате дубленки

Самой долговечной и теплой, но одновременно и тяжелой будет дубленка, изготовленная из российских овечьих шкур. Более легкие и изящные модели шьются из французских или испанских шкур, однако они не очень теплые и вряд ли смогут вас согреть даже в небольшой мороз. 4 Рассмотрите внимательно швы дубленки.

В качественно пошитых изделиях строчки должны быть идеально ровными и обязательно двойными, без складок, пропусков и морщин.
Также обратите внимание на качество обработки петель, карманов и прочих мелких деталей. 5 Выверните шов и рассмотрите срез кожи: если в нижней части шкуры в швах видны белесые участки, то дубленку окрашивали при помощи поверхностного напыления.

В таком случае после чистки краска обязательно сойдет и дубленка, изготовленная кустарно, может не выдержать носки даже в течение одного сезона.

Ошибка 404

Важно

Согласно Закону о защите прав потребителей, вы имеете право вернуть вещь надлежащего качества, не бывшую в употреблении, в течение 14 дней после покупки. Имейте в виду: если вещь побывала в носке или вы просто срезали с нее ярлыки, вернуть ее вы не сможете. 4 Если вы хотите поменять дубленку на другую модель, скорее всего, магазин пойдет вам навстречу. Вам предложат доплатить разницу и, возможно, даже не потребуют письменное заявление на обмен или паспорт.

Однако деньги салоны возвращают неохотно. 5 Если продавец не хочет брать дубленку, приглашайте директора или администратора. Напишите заявление на возврат денег, предъявите паспорт и чек. Настаивайте на своем – скорее всего, администрация магазина сдастся.

Уточните время, когда вы сможете забрать деньги.

Меха и мода

Если продавец отказывается вернуть денежные средства покупателю или удовлетворить другое заявленное требование, то покупателю бракованной одежды следует обратиться в общественные организации, Роспотребнадзор, а при необходимости составить исковое заявление в судебные органы. Источники:

  • Закон РФ «О защите прав потребителей»

Если вы приняли решение, что дубленка имеет несколько изношенный вид и ее необходимо подкрасить, то лучше обратитесь к специалистам в химчистку. Обратите внимание на ярлычок дубленки, там должен быть указан изготовитель и разрешенные способы чистки.

Однако вы можете провести подкраску дубленки и самостоятельно. Вам понадобится

  • — дубленка;
  • — вода;
  • — щетки;
  • — баллончики краски для замши;
  • — средства защиты (перчатки, респиратор).

Инструкция 1 Приобретите специальную краску для кожи и замши.

  • Возврат полной стоимости дубленки в обмен на её возврат;

Данный вариант предполагается в крайнем случае, если два предыдущих не устроят покупателя. Как вернуть дубленку ненадлежащего качества? Как вернуть дубленку ненадлежащего качества Если вы обнаружили, что купленная дубленка имеет какой-то дефект (неравномерную окраску, выщипанный мех, рваную кожу, неработающую молнию, недостающую или бракованную фурнитуру), то вы можете вернуть такую дубленку и по истечению четырнадцати дней. При этом, в магазин нужно предоставить:

  • Кассовый чек, подтверждающий покупку данной дубленки в конкретном магазине;
  • Гарантийный талон;

Этот документ позволяет произвести ремонт некачественной дубленки за счет магазина.

  • Документ, удостоверяющий личность покупателя;

Паспорт понадобится при заполнении заявления на возврат дубленки.

Проведя целый день в магазинах, примерив кучу одежды, вы, наконец, нашли красивую и стильную вещь, о которой давно мечтали. Но придя домой, примерив обновки, поняли, что одежка вам совершенно не подходит. Не расстраивайтесь и не бойтесь отнести приобретенную вещь обратно в магазин.

Ведь закон «о защите прав потребителей» обязывает продавцов вернуть за покупку деньги. Инструкция 1 На основании закона «О защите прав потребителей», вы имеете право в течение 14 дней со дня покупки вещи вернуть ее обратно в магазин. При условии, что эта самая вещь не повреждена вами лично.

Скажите, что одежда не подошла вам по форме, фасону, расцветке, габаритам, размеру, комплектации и так далее. Не говорите продавцу, что вам просто разонравилась покупка. На таком основании обмен и возврат товара не осуществляется. 2 Сохраняйте чек до конца срока возврата товара.

В случае если его все-таки не удалось сохранить, не расстраивайтесь, у вас должны принять товар и без него. На всякий случай вспомните день, когда была приобретена покупка, чтобы продавец мог посмотреть по компьютеру и убедиться, что вы вернули вещь раньше конца срока. Обязательно сохраните этикетку от товара. 3 Одежка, приобретенная во время распродажи, также подлежит обмену и возврату.

[/su_quote][/su_box]

Если вещь уценили по причине наличия брака, вы тоже можете ее вернуть обратно в магазин, но при условии того, что найдете на ней другой брак, о котором вас не предупредили. 4 На торговлю в интернет-магазинах закон «о защите прав потребителей» тоже распространяется.

Закон говорит о том, что покупателю в момент доставки покупки должна быть предложена полная информация о товаре, а также о возможности вернуть его обратно в магазин не позднее семи дней без объяснения причин.

Источник: http://2440453.ru/zayavlenie-na-vozvrat-dublenki-v-magazin/

Возврат шубы в магазин по закону надлежащего и ненадлежащего качества: как вернуть

Согласно закону «О защите прав потребителей» любой товар надлежащего и ненадлежащего качества можно вернуть обратно продавцу. Рассмотрим особенности возврата шубы и причины для возврата, а также опишем процедуру возвращения мехового изделия, купленного в кредит.

Можно ли вернуть, причины для возврата

Согласно нормам закона любой непродовольственный товар надлежащего качества можно вернуть обратно в магазин, если он не подошел по цвету, размеру, фасону и другим его характеристикам. Меховые изделия не являются исключением, их вернуть также возможно. Срок возвращения в магазин равен 14 календарным дням.

Его течение начинается со следующего дня от момента покупки. В данном случае товар принимается при наличии всех ярлыков и бирок. Если представитель магазина при осмотре возвращаемого изделия установит, что шуба была в носке, он откажет в возврате или обмене на другой товар.

Ваши доводы о том, что шуба мала или велика, не подходит по цвету или фасону, не будут при этом играть никакой роли.

При обнаружении брака мехового изделия (ненатуральная шуба, швы плохо прошиты и так далее) покупатель имеет право обратиться в магазин и вернуть изделие ненадлежащего качества в течение срока действия гарантии. Если такой срок не установлен изготовителем или же самим продавцом, то он по общему правилу не может быть больше двух лет.

При возвращении шубы вы имеете право требовать от продавца:

  • замены некачественного товара на такое же изделие без брака;
  • замены товара на другой с перерасчетом стоимости;
  • устранение недостатков (когда это возможно) за счет продавца;
  • возврата уплаченных денежных средств взамен на возвращение изделия продавцу.

Как вернуть

Для того, что бы вернуть меховую шубу обратно в магазин следует взять с собой паспорт, саму шубу, чек об оплате. Обратите еще раз внимание на то, что если возвращаетекачественный товар, он должен быть не ношенным. Если вы выбросили чек или же потеряли его, можно воспользоваться показаниями свидетелей. Наверняка при осуществлении покупки с вами кто-то был рядом, с кем-то советовались. Возможно, вас запомнил консультант магазина.

В магазине вас попросят написать специальное заявление на возврат. Закон не обязывает вас этого делать. Однако для упрощения процедуры и ее ускорения следует данное заявление написать. Если оплата за меховое изделие производилась наличными средствами, их обязаны вернуть в день обращения и возврата товара. При оплате безналичным способом, денежные средства переводят на счет, с которого была произведена оплата, в течение 3-х дней.

При предъявлении требований о замене бракованного мехового изделия на товар надлежащего качества, срок замены не может быть больше 7 календарных дней. Если продавец заявил о проведении экспертизы (с целью определения натуральности или причин возникновения брака), то срок замены может быть продлен еще на 20 календарных дней. Если же необходимый для замены товар отсутствует у продавца, срок может быть продлен на один месяц.

Если покупатель требует уменьшить цену изделия, возместить расходы на устранение недостатков, вернуть деньги за изделие, владелец магазина обязан выполнить требование в течение 10 дней с момента его предъявления.  Если же покупатель требует от продавца устранить недостатки, срок исполнения требования не должен быть больше 45 календарных дней.

Претензия

Если магазин отказывается принять шубу обратно, следует написать претензию. Пишется она в произвольной форме. В ее верхнем правом углу указывается наименование продавца, его адрес, данные покупателя (фамилия, имя, отчество), адрес по прописке, телефон для связи. В основной части претензии описывается спорная ситуация, причины возврата, требования к продавцу. В конце ставится подпись и дата написания заявления.

Образец претензии на возврат.doc

Претензию следует писать в двух экземплярах. Если вы будете относить ее лично в магазин, попросите представителя поставить на втором экземпляре отметку о принятии. Возможна оправка заявления услугами почты. Только письмо надо оправлять заказное с уведомлением. Уведомление вернется в ваш адрес с отметкой о вручении.

Срок возврата денег

Срок ответа на претензию 10 дней. Если ответа не последовало или он был отрицательный, можно обратиться с жалобой в Роспотребнадзор или прокуратуру, с исковым заявлением в суд.

Возврат мехового изделия, купленного в кредит

Вернуть купленную в кредит шубу можно как качественную, так и некачественную. При покупке таким образом мехового изделия заключается два договора. Один – между покупателем и продавцом, другой между покупателем и кредитной организацией. При возврате товара первоначальный взнос возвращается покупателю, а денежные средства, оформленные в кредит, в течение 10 дней переводятся покупателю на его расчетный счет в банке.

Далее, следует обратиться в банк для расторжения кредитного договора. Если денежных средств для погашения кредита окажется недостаточно из-за уплаты процентов и страховки, то заемщику необходимо будет его пополнить. Имейте ввиду, если вы производите возврат некачественной шубы, продавец обязан возместить вам уплаченные проценты, страховку и иные платежи.

Источник: https://iurist.info/zpp/mozhno-li-vernut-shubu-v-magazin.html

Понравилась статья? Поделить с друзьями: