Можно ли фотографировать в магазине товар закон

Содержание

Можно ли фотографировать товары в магазине: законы и правила

Можно ли фотографировать в магазине товар закон

В Российской Федерации во многих магазинах можно увидеть предупреждающие знаки и надписи, запрещающие ведение фотосъемки внутри помещения. При этом спектр трактовок таких запретов администрацией различных заведений может быть крайне широк, однако далеко не всегда он будет соответствовать российскому законодательству. Узнайте, можно ли фотографировать товар в магазине и какими правами обладает его администрация и охрана.

1. Законы про фотографирование и их применение касательно магазинов 2. Почему и как магазины запрещают фотографировать товар 3. Отдельные нюансы ведения фотосъемки в магазинах

Основным нормативным документом, который регулирует вопросы фотографии, является Конституция РФ. В частности, ст. 29 Конституции утверждает право каждого человека на распространение, хранение и сбор информации, если таковые действия не нарушают действующего Федерального законодательства или не охраняются государственной тайной. Уточнения к данным конституционным положениям можно найти в ФЗ №149 от 27.07.2006. Этим законом устанавливаются определенные ограничения на сбор, хранение и распространение сведений.

Так, с точки зрения законодательства, информация, являющаяся общедоступной, может распространяться свободно и без каких бы то ни было ограничений. Попытки же ограничить таковое право являются целиком незаконными, в том числе и относительно магазинов и фотографирования в них.

Ведь магазины являются сами по себе общественными местами, а продажа в них товаров регламентируется положениями ст. 437 ГК РФ по принципу публичной оферты.

Таковой принцип подразумевает право посетителя на безоговорочное ознакомление с информацией, касающейся продукции и не содержит запрета на способы распоряжения таковыми данными.

Аналогичное право потребителя закреплено и в законе «О защите прав потребителей». Соответственно, практически всегда и вне зависимости от ситуации, магазины не имеют права запрещать фотографировать товар, интерьеры и даже цены. Однако несмотря на прямое и понятное толкование законодательства, на практике многие заведения нарушают закон и устанавливают различные ограничения на фотографирование, которые не имеют никакой юридической силы и являются прямым нарушением прав их клиентов.

Почему и как магазины запрещают фотографировать товар

Далее будут рассмотрены основные причины, по которым многие российские магазины стремятся запретить фотографирование в их помещениях. При этом таковые запреты на фото в магазине могут быть вызваны различными обстоятельствами и заблуждениями. Наиболее распространены запреты на фотографии в магазине в связи со следующими предпосылками и ситуациями:

  • В большинстве магазинов считается, что их ценовая политика является уникальной, а соответственно – многие из учреждений хотят оградить себя от полного копирования таковых цен либо уточнения полного ассортимента и его стоимости со стороны посетителей. Во многих ситуациях в магазинах сотрудники запрещают не только фотографировать товар или цены, но даже вести записи относительно их. Так, администрация может апеллировать к тому, что таковая информация составляет собой коммерческую тайну.
  • В некоторых случаях работники магазина сообщают при попытке фотографирования или иных запрещенных их внутренним регламентом действий, что данное заведение является частной собственностью. Сотрудники же магазина в этом случае якобы выступают представителями собственника и имеют право устанавливать определенные правила, обязательные для посетителей. Это не так – ст. 209 ГК РФ, которая полностью посвящена правам собственников, не содержит никаких установок для запрещения получения информации, в том числе и с помощью фотографирования.
  • Защита авторских прав производителей или самого собственника также может выступать причиной к введению запретов на фотографирование со стороны руководства магазинов. Так, законодательство действительно охраняет авторские права в виде логотипов товаров и заведений, а также права на оформление интерьера и дизайна помещения, архитектурного его плана, а также представленных в ассортименте носителей информации. Тем не менее, фотографирование будет считаться нарушением лишь в случае, если будет доказано ведение таковых действий с целью плагиата в судебном порядке. В противном случае желание защиты авторских прав не может быть основанием для запрещения ведения фотосъемки в магазинах.

Отдельные нюансы ведения фотосъемки в магазинах

В целом, запреты на фотосъемку в магазинах, как можно понять из вышеизложенной информации, в большинстве случаев являются незаконными.

Точно так же, как является незаконным недопуск покупателей с сумками, заявления и таблички о том, что администрация не несёт ответственности за оставленные в камерах хранения вещи и иные дополнительные ограничения.

Их существование связано, не в последнюю очередь, с неполным знанием действующего законодательства руководством таковых заведений, и часто не имеет под собой никакого юридического значения.

Важный факт

Тем более незаконным является указание штрафов за фотосъемку или иные нарушения внутреннего регламента. Штрафы как таковые могут взиматься исключительно государственными органами, но никак не частными лицами, вне зависимости от обстоятельств.

Спорным вопросом, помимо ведения фотосъемки в магазинах в целом, является вопрос фотографирования людей. Так, некоторые сотрудники магазина могут потребовать удалить фотографии по причине того, что они не давали согласия на их съемку. Тем не менее, законодательство также регулирует и этот вопрос. В частности, фотосъемка людей в публичных местах может проводиться без получения от них разрешения в соответствии со ст. 152.1 ГК РФ.

Однако таковое разрешение не нужно только в случаях, когда человек не является центральным объектом фотосъемки. Соответственно, случайно попавшие в кадр лица, в том числе сотрудники и иные покупатели не имеют права требовать удаления отснятых материалов.

Обратите внимание

Ни в коем случае сотрудники магазинов не могут изымать технику, использованную для ведения фотосъемки, удалять фотографии и видеозаписи или совершать иные аналогичные действия. В случае подобного поведения с их стороны необходимо вызывать правоохранительные органы, так как таковые действия вполне могут квалифицироваться как административные правонарушения или даже уголовные преступления, о чем следует напоминать таковым недобросовестным работникам магазинов.

(110 голос., 4,50 из 5)
Загрузка…

Источник: https://pravo.moe/mozhno-li-fotografirovat-tovar-v-magazine/

Фотосъемка товара в магазине: разрешена или нет?

Очень часто между покупателями и сотрудниками магазина возникают разногласия по поводу фотосъемки на территории торгового зала.

Для этого нужно обратиться к Конституции РФ, в частности, к пункту 4 статьи 29, регламентирующей право каждого гражданина свободно искать, производить, передавать или распространять информацию любым законным способом.

Пункт 1 статьи 8 ФЗ №149 «Об информации, информационных технологиях и о защите информации» также говорит о том, что физические и юридические лица вправе искать и получать информацию в любой форме и из любого источника при соблюдении требований настоящего ФЗ.

Пункт 1 статьи 9 ФЗ №149 гласит о том, что ограничить доступ к получению информации можно только на основании федерального закона с целью защиты здоровья, нравственности, прав и интересов других лиц. При отсутствии законного запрета на фотосъемку ни один орган местного самоуправления не имеет права устанавливать свои правила и запрещать съемку на территории магазина.

Важно отметить, что интерьер магазина, товар на полках и ценники являются общедоступной информацией. Согласно пункту 1 статьи 7ФЗ №149 общедоступная информация – это информация, доступ к которой неограничен. В большинстве магазинов вход является свободным, а товары и их ценники видны для всех. Пункт 2 статьи 7 ФЗ №149 регламентирует использование всеми гражданами общедоступной информации на их усмотрение при соблюдении ограничении ФЗ по отношению к этой информации.

Разрешена ли фотосъёмка в магазине

При возникновении споров с сотрудниками магазина стоит помнить, что фотографирование в магазине – это законное действие покупателя для получения им необходимой информации.

Любое препятствие на фотосъемку со стороны администрации торгового зала является прямым нарушением ФЗ №149 «Об информации, информационных технологиях и о защите информации» и Конституции РФ, в частности, статьи 29.

Кроме того, размещение товара и указание его цены, согласно пункту 2 статьи 437 ГК РФ, являются приглашением заключить договор (в данном случае договор купли-продажи), что является публичной офертой. А как покупатель будет использовать и получать для этого информацию, является его личным делом.

Фотографирование товаров и ценников

Как было сказано выше, запретить проводить фотосъемку в торговом зале магазина никто не имеет права.

Покупатель имеет право фотографировать товары, ценники, витрины, холодильники, стеллажи и прочие предметы в магазине. Но очень часто охранники магазина препятствуют этому, ссылаясь на коммерческую тайну.

Согласно ст. 3 ФЗ №98 «О коммерческой тайне», информация, являющаяся коммерческой тайной, — это сведения любого характера, имеющие коммерческую ценность ввиду неизвестности их посторонним лицам, к которым нет свободного доступа и в отношении которых введен режим коммерческой тайны. Таким образом, общедоступная информация магазина никак не может быть коммерческой тайной, и её использование в виде фотосъемки не может быть запрещено.

Читайте также  Обратная реализация товара поставщику проводки

Для проведения фотосъемки в торговом зале покупателю не нужно получать согласие охранников, директора, продавцов, менеджеров и других сотрудников магазина.

Запрет на фотосъемку со стороны магазина можно объяснить тем, что очень часто тайные покупатели, сотрудники конкурирующих организаций используют отснятую информацию не в личных информационных целях, а в корыстных целях для извлечения выгоды. Такое действие относится к коммерческому шпионажу.

Для пресечения такого действия охранник или сотрудник магазина вправе вызвать наряд полиции, но для доказательства он должен предоставить неопровержимые факты шпионажа. В противном случае ему грозит наложение административного штрафа.

Что запрещено снимать

Как было сказано ранее, покупателю запрещено снимать коммерческую тайну магазина. Но в действительности обычному покупателю достать такую информацию не представляется возможным, так как она, как правило, хранится в сейфе в кабинете начальника магазина и имеет гриф «коммерческая тайна», а не находится в открытом доступе для всех покупателей.

Очень часто сотрудники и охрана магазина запрещают фотографировать, аргументируя тем, что логотипы и товарные знаки, которые защищены законом об авторских правах, могут попасть на фото.

Если добываемая информация используется в ознакомительных и информационных целях, то никто не может запретить проводить съемку. Но если покупатель фотографирует логотип с корыстной целью для использования в коммерческих целях, то сотрудники вправе пресечь это и вызвать наряд полиции (необходимо иметь доказательства мотива корысти).

Отдельно стоит упомянуть о посетителях и сотрудниках магазина, попавших в кадр. Согласно пункту 1 статьи 152.1. «Охрана изображения гражданина», фотография с запечатленным на ней посторонним человеком может использоваться без его согласия в следующих случаях:

  1. Фото используется в общественных, публичных или государственных интересах.
  2. Фото сделано в месте, открытом для свободного посещения.
  3. Гражданин на фото позировал за денежное вознаграждение.

Действия при запрете на фотосъемку

Если у потребителя нет сильной необходимости в фотографиях, то можно просто убрать фотоаппарат и не ввязываться в дискуссию. Но если потребителю нужны и важны эти фотографии, то нужно отстаивать свои права, опираясь на законные основания.

Очень часто охранники и сотрудники магазина не только на словах запрещают проводить фотосъемку, но и используют другие приемы, которые причиняют моральный и физический вред покупателю. Персоналу магазина запрещается:

  1. Обыскивать сумки и личные вещи покупателя.
  2. Удалять или принуждать к удалению фотографий, снятых на территории торгового зала.
  3. Изымать у покупателя фотокамеру или другие устройства для фотосъемки.
  4. Оскорблять и угрожать посетителю.
  5. Применять физическую силу.

При нарушении этих пунктов покупателю нужно незамедлительно вызвать наряд полиции и написать заявление на нарушителей закона.

Правонарушителю в таком случае грозит административная (по статье 19.1. КоАП «Самоуправство») или уголовная ответственность по статье 203 УК РФ «Превышение полномочий частным детективом или работником частной охранной организации, имеющим удостоверение частного охранника, при выполнении ими своих должностных обязанностей» или статье 330 УК РФ «Самоуправство».

Дорогие читатели, информация в статье могла устареть, воспользуйтесь бесплатной консультацией позвонив по телефонам:

Источник: http://zakonguru.com/zpp/tovary/fotosemka-v-magazine.html

Можно ли фотографировать в магазине: ограничения и обоснования

Что можно фотографировать на прилавках магазинов

Время от времени некоторых граждан может заинтересовать вопрос: можно ли фотографировать в магазине?

Многие понимают, что предъявление претензий и замечания от сотрудников охраны большей частью не обоснованы, но в отдельных случаях действительно уместны некоторые ограничения, установленные законодательством Российской Федерации.

Допустимо ли фотографировать товары в торговых сетях?

Нередко в магазинах можно наблюдать картину, когда кто-то из посетителей достает мобильный телефон со встроенным объективом или фотокамеру, чтобы сделать несколько снимков. В этот момент к посетителю может подойти кто-нибудь из персонала или сотрудников охраны и сделать замечание по этому поводу, дополнительно проинформировав пользователя устройства для съемки в том, что фотографировать в здании магазина строжайше запрещено.

При этом нечасто берутся во внимание аргументы о том, что у посетителя возникла необходимость обсуждения с членами семейства возможной покупки того или иного товара. Насколько адекватными можно считать подобные ограничения?

Все запреты на фото и видеосъемку в нашей стране устанавливаются как федеративными законами, так и отдельными нормативными актами, которые могут применяться в некоторых случаях.

Относительно возможностей любительской фото и видеосъемки в законодательстве не наблюдается никаких запретов. Понятие «любительская» в этой ситуации подразумевает не уровень качества фото или видеосъемки, а ее реальное предназначение.

По своей сути любительской можно назвать разновидность съемки, осуществляемой посетителями для персонального применения без какого-либо отношения к предпринимательской деятельности. Рекламные фотографии в торговых залах большей частью запрещается снимать без предварительного согласования с владельцем заведения или администрацией.

Правовая основа

Положения конституции РФ свидетельствуют о гарантии права на свободу использования и распространения полученной информации различными методами в рамках законодательной базы. В Законе № 149-ФЗ указано, что информация, доступная широким массам населения, может использоваться любыми способами, если другие положения законодательной базы при этом не нарушаются.

Можно ли фотографировать в магазине товар, ценники, устройство интерьера? Как было сказано ранее, в законодательстве об этом никаких запретных мер не предусмотрено.

По закону фотографировать можно

Вход в торговые залы доступен абсолютно каждому, а ценники, товары и другие элементы помещения видны всем.

Следовательно, все желающие имеют полное право не просто увидеть эти вещи, но и сфотографировать их при желании, чтобы использовать фото или видеозапись в личных целях в соответствии с положениями закона об информации.

Также необходимо вспомнить некоторые положения законодательства о защите прав покупателей, где прямым текстом написано, что покупатели имеют право получить подробную информацию обо всех товарах, предлагаемых в торговом зале.

Соответственно, продавца не будет касаться то, каким образом покупатель распоряжается полученными сведениями.

Время от времени в магазинах можно встретить таблички, изображения на которых недвусмысленно намекают на запрет ведения фото и видеосъемки. При этом персонал торгового зала пытается всячески убеждать всех в том, что такие посетители неправильно себя ведут и нарушают некоторые якобы общепринятые правила:

  • Интерьер и экстерьер заведения – это коммерческая тайна. Интересно каким образом владельцы торговых центров пытаются подобные тайны сохранить, если их строительные объекты вовсе не засекречены и выставляются на всеобщее обозрение. К тому же подобные правила никогда не могут противоречить законодательной базе. По сути это является запретом для граждан на использование открытой информации. В статье 209 ГК РФ приводятся описания прав владельцев бизнеса и не допускаются какие-либо запреты. Подобных постановлений не наблюдается и в другого рода нормативно-правовых актах. К тому же все возможные особенности коммерческой тайны подробно расписаны в законе № 98-ФЗ. Чтобы данный режим соблюдался, необходимо выполнять конкретные действия, которые ни одно торговое заведение принципиально не способно применять по отношению к реализуемой продукции. Условия коммерческой тайны могут быть востребованы только при заключении договоренностей с поставщиками. При этом не каждый покупатель выразит желание пройти в офис к администрации с целью сделать несколько фотоснимков документации.
  • Логотипы и товарные знаки находятся под защитой авторского права. Данный аргумент требует особого внимания. Товарные знаки нельзя применять без специального разрешения при выпуске продукции определенной разновидности или при оказании различных услуг. По этой причине фотокопия какого-либо товарного знака, похожая на логотип производителя соков или других разновидностей пищевой продукции, распечатанная на другом товаре, не произведенном той же организацией, будет считаться нарушением авторского права. Сам факт фотографирования или видеосъемки не может считаться нарушением. Следует упомянуть, что в Ст 12 73 ГК РФ сказано о возможности личного применения любого рода обнародованных творческих произведений без необходимости получения предварительного согласия владельцев авторского права. В некоторых случаях возможны исключения:
    • Строительный объект, созданный по скопированному проекту;
    • Применение компьютерных программ и различных баз данных;
    • Написание полноценных репродукций литературных произведений и нот;
    • запись фильмов, которые показывают в кинотеатрах.

Вышеуказанные действия возможны только при наличии согласия владельцев авторского права. При этом несложно заметить, что к вышеперечисленным правилам не имеет отношения видеосъемка в торговом зале.

  • Здание магазина является частной собственностью, и все правила устанавливаются здесь владельцами. Никакие правила не должны противоречить четко прописанным нормам законодательства, в которых нигде не поддерживается препятствие получению необходимой информации по продукции. Нельзя признать незаконным записывание стоимости товаров в блокнот или обычное разглядывание полок.

Фотографии покупателей

Если в кадр случайным образом попадают посторонние люди, посетившие тот же торговый зал, данное изображение может быть использовано только после получения согласия человека на снимке. В некоторых случаях возможны исключения:

  • Фотосъемка проводилась исключительно в публичных интересах.
  • Фотография была сделана в публичном месте, полностью открытом для посещения.
  • Человек на снимке является натурщиком, и съемка ему оплачивается.

Если во время съемки в торговом зале объектив захватывает посторонних людей, нет особого повода для волнения. Главное, чтобы такие люди не были главным объектом на фотоснимке.

Как поступить, если сотрудники магазина настаивают на прекращении съемки?

Сотрудники магазина против фотосъемки

Если охранники настаивают на прекращении фото или видеосъемки, при отсутствии желания вступать в подобную полемику можно просто спрятать устройство с камерой.

При этом нелишним будет сообщить сотрудникам о том, что их действия противоречат нормам законодательства.

Если у посетителя пытаются конфисковать смартфон или камеру для удаления снимков, не при каких обстоятельствах нельзя им подчиняться.

Подобные действия можно классифицировать, как самый настоящий беззастенчивый произвол со стороны сотрудников службы охраны или администрации торгового зала.

Читайте также  Является ли пылесос технически сложным товаром

Подобные выходки никоим образом не могут поощряться. При необходимости каждый человек имеет правд даже вызывать наряд полиции.

Что полезно знать о персонале торговых залов

У любого сотрудника охранной фирмы нет абсолютно никаких особых полномочий.

Они обладают такими же правами, как и обычные граждане. Использование специальных устройств и ношение формы не наделяет их никакой исключительностью.

Каждому полезно знать, что охранники не имеют права:

  • Обыскивать посетителей торговых залов и копаться в чужих вещах.
  • Нельзя никого принуждать оставлять свои вещи в специально предназначенных для этого камерах хранения.
  • Хватать посетителей за одежду или какие-то части тела, заковывать людей в наручники, использовать силу или специальные средства, кроме ситуаций, когда агрессивные посетители представляют собой угрозу жизни и здоровью других граждан.
  • Обращаться к посетителям в оскорбительной форме, всячески угрожать.
  • Накладывать запрет на ведение фотосьемки в торговых помещениях, конфисковать оборудование с требованиями удаления отснятого материала. запрещено отбирать какие бы ни было вещи, принадлежащие покупателям.

При этом каждому полезно знать, о полномочиях службы охраны:

  • Вызывать наряд милиции в случае, если посетителя торгового зала подозревают в совершении правонарушения. Осуществлять задержание допустимо только с целью предотвращения явного нарушения закона. В случае совершения ошибки сотрудникам службы охраны придется нести гражданско-правовую или даже уголовную ответственность за совершенные действия.
  • Охранник уполномочен вызывать сотрудников администрации по просьбе посетителей торгового зала.
  • Вежливо попросить посетителей предъявить для проверки содержимое карманов или сумок. Осмотр можно проводить только после получения согласия посетителей, настаивать на проверке при отказе запрещается.
  • В вежливой форме могут попросить посетителей оставить специальной в камере хранения принесенные с собой вещи, не настаивая при отказе.

Ознакомившись с вышеизложенными правилами, каждый поймет, можно ли фотографировать в магазине.

Закон этого не запрещает, поэтому осведомленные граждане могут без лишних опасений фотографировать или записывать видео в магазинах и в случае предъявления претензий указывать сотрудникам службы охраны или администрации торгового зала о том, что их требования не соответствуют нормам российского законодательства.

Подробнее о том, можно ли фотографировать в магазине, можно посмотреть на видео:

Источник: http://VyborPrava.com/administrative/narushenija/mozhno-li-fotografirovat-v-magazine-ogranicheniya-i-obosnovaniya.html

Можно ли фотографировать в магазине товар? — Закон и Мы

Иногда у покупателя возникает необходимость сфотографировать товары, выставленные в магазине. В дальнейшем такие фотографии используются для сравнения товаров или для того, чтобы показать их другому человеку для принятия решения о покупке. Казалось бы, ничего противозаконного в таких действиях нет.

Однако при попытке сфотографировать товар сотрудники магазина скорее всего скажут вам, что делать это запрещено, а у входа во многие торговые точки даже висят предупреждающие знаки и объявления о запрете фото- и видеофиксации. Можно ли фотографировать в магазине товар или нет?

Можно ли фотографировать в магазине товар?

В российском законодательстве нет запретительных документов, которые прямо говорили бы о том, можно ли фотографировать в магазине.

Запрета на такую съемку нет, если такая съемка является любительской, а фотографии не будут использоваться в коммерческих целях (например – для рекламы).

Но и в таких случаях можно попробовать договориться с руководством магазина, которое при определенных условиях может разрешить такие действия.

Если же материал не будет распространяться, и вы фотографируете для себя – на попытки запрета со стороны продавцов можно ответить, что согласно Конституции РФ каждый гражданин имеет право добывать информацию любым способом, если он не запрещен законом, в том числе – и путем фотографирования.

Внимание! Кроме того – в любом магазине уже при размещении товара и ценников на нем для общего доступа является публичной офертой (согласно статьи 427 ГК РФ), и каждый покупатель имеет право доступа к такой информации, а использовать полученные сведения человек может в любых целях.

Тем не менее, часто на вопрос «можно ли фотографировать в магазине товар?» продавцы дают отрицательный ответ, аргументируя его невнятными доводами.

Конституции РФ гарантирует право каждого гражданина на свободу поиска, получения и распространения информации любым способом, не противоречащим закону. В свою очередь, ФЗ «Об информации…» № 149-ФЗ от 27.07.2006 года в ст. 7 указывает, что общедоступная информация может использоваться кем угодно при условии, что не нарушаются другие законы.

Является ли интерьер магазина и ценники на товарах общедоступными? По определению — да. Вход в магазин открыт для любых посетителей, и ценники видны всем. Соответственно, любой желающий имеет возможность и право их не только увидеть, но и — в силу закона об информации — использовать эти сведения для личных целей.

Более того, размещение товаров на полках и указание их цены является, в силу ст. 437 ГК РФ, публичной офертой (приглашением заключить договор, в данном случае — купли-продажи) ко всем покупателям, желающим приобрести товар. Так что ограничений здесь нет.

Наконец, стоит вспомнить и закон о защите прав потребителей. Он прямо указывает, что продавец обязан предоставить покупателю полную информацию о товаре. Соответственно, что покупатель с этой информацией делает, продавца касаться не должно.

Обычно продавцы просят прекратить съемку и объясняют это одной или несколькими причинами:

  1. Информация на ценниках – коммерческая тайна.
  2. На территории магазина, который является частной собственностью, продавец имеет право вводить такие запреты.

  3. Покупатель не имеет права фотографировать названия, логотипы и бренды, которые защищаются законом об авторском праве.

Что касается коммерческой тайны – ценники и информация на них таковой не является, так как находятся в общем доступе.

И для того, чтобы информация о товаре получила статус коммерческой тайны, необходимо оформить соответствующие документы.

С частной собственностью тоже не все так просто: общедоступная информация на ценниках может быть сфотографирована, переписана, или же человек может просто ее запомнить, следовательно, запрет на фиксацию общедоступной информации не обоснован.

Авторское право не защищает товары от фотографирования, так как производя съемку, вы не планируете использовать их для рекламы или копирования.

Более того – вам даже не нужно ставить обладателя авторских прав в известность о том, что вы производите съемку, если она не относится к одному из следующих случаев:

  • запись публично демонстрируемых фильмов;
  • использование фотографий помещения магазина для постройки такого же здания по этому проекту;
  • создание полных копий и репродукций книг или нот;
  • использование баз данных и компьютерных программ.

Фотосъемка других покупателей и сотрудников

На вопрос «можно ли фотографировать в магазине ценники?» ответ будет положительный, а что делать, если в объектив попадает не только товар, но и другие присутствующие в магазине люди? Согласно статьи 152.1 ГК РФ фотографирование людей напрямую не запрещается, однако дальнейшее использование этих снимков необходимо согласовывать с человеком, попавшим в кадр.

Но в случаях, если съемка ведется в публичных интересах или производится в общедоступном месте, такого согласия не требуется (при условии, что посторонние просто попадаю в кадр, но не являются основными объектами съемки).

Иногда продавец будет настаивать на прекращении съемки даже несмотря на то, что по закону никакого нарушения в  ваших действиях нет. И даже если вы прекратите фотофиксацию, от вас могут требовать удалить уже отснятый материал или даже попытаются забрать гаджет, на который велась съемка, чтобы удалить фотографии. В этом случае вы можете вызвать полицию, так как налицо попытка завладеть вашим имуществом.

Источник: http://zakonimy.ru/2016/12/04/mozhno-li-fotografirovat-v-magazine-tovar/

Можно ли фотографировать в магазине или проводить видео съемку

Отправляясь в магазин за покупками, потребитель может не сразу принимает решение приобрести товар. Нередко клиенту магазина требуется время для раздумий или совета семьи, сравнения ценовой политики. Поэтому покупатель фотографирует понравившееся изделие. Однако встречает непонятное сопротивление со стороны продавца, службы охраны. Сталкиваясь с такими ситуациями, у потребителя возникает вопрос, можно ли фотографировать в магазине товар.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.  

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему — обращайтесь в форму онлайн-консультанта слева или звоните по телефону

+7 (499) 450-39-61

Это быстро и бесплатно!

Обратимся к букве закона

В законодательстве Российской Федерации существует несколько законов, затрагивающие вопросы фото и видеосъемки в торговых сетях.

Так, конституция не ограничивает свободу поиска и получения сведений, необходимых человеку.

Одновременно, федеральным законом, регламентирующим основы защиты информации, установлено, что общедоступная информация может использоваться любым способом. Однако это должно происходить таким образом, чтобы не нарушались другие положения нормативных актов, запрещающих снимать определенные объекты.

Является ли общий вид товара и ценники общедоступной информацией? Учитывая то, что эти объекты видны сразу же при посещении магазина, ограничений сделать запись или кадр, а также запечатлеть их себе на телефон, в законодательстве не установлено.

Кроме того, нельзя обойти вниманием положения закона, защищающего права потребителей от любых нарушений. Учитывая положения данного нормативного акта, покупатель имеет право получить полную информацию о товаре, поэтому каким образом потребитель собирает эти сведения не должно волновать продавца. Вопрос о том, можно ли снимать в магазине при таких ситуациях не возникает, поскольку съемка в общественном месте не запрещена.

Читайте как можно вернуть в Л’Этуаль духи и другую косметику.

А тут информация о том, можно ли вернуть товар на АлиЭкспресс.

По ссылке виды ответственности за нарушение прав потребителей.

Доводы продавцов

Несмотря на лояльность законодательства, продавцы часто предъявляют претензии к покупателям, которые делают снимки товаров. Их мотивация к запрету основывается на том, что информация о ценах составляет коммерческую тайну.

Другим обстоятельством, которое служит оправданием запрета на проведение видео и фотосъемки – это посягательство на интересы частной жизни.

Аргументировать свое возражение можно следующим образом. Помещение торгового зала и цены, указанные на общедоступных ценниках, не могут относиться к объектам коммерческой тайны.

Все эти объекты находятся на виду и на данную категорию не установлен особый режим. Те товары, которые выставляются напоказ, не являются объектами частной жизни и не посягают на личную собственность владельца магазина.

Читайте также  Какие товары относятся к технически сложным товарам

В статье 209 Гражданского кодекса четко описаны права собственника и не указаны ограничения на сбор такого рода информации. Но, если руководствоваться обоснованием продавцов, то записывать цены в блокнот, это уже незаконный способ получения сведений.

Нередко от продавцов можно услышать, что видеосъемка фиксирует элементы товарного знака. Однако закон вкладывает в понятие использование такого элемента индивидуализации фирмы, компании немного другой смысл. Гражданским кодексом предусмотрено, что использование знаков для товара понимается его идентификация, использование для рекламы. Поэтому простая фотосъемка не нарушает права компании.

Часто продавцы при виде фотоаппарата или видеокамеры начинают говорить о нарушении своих прав как авторов. Однако, если объекты, защищаемые авторским правом, находятся в общедоступных местах, их можно снимать. Запрещено делать фотографии этих объектов, а потом использовать их для коммерческой выгоды.

Попавшие под запрет

Невзирая на то, что в общедоступных местах делать фотографии и проводить видеосъемку в принципе не запрещено, существуют учреждения, где этого все же делать нельзя.

Законом, регламентирующим основы защиты информации, определен перечень мест, где фотографировать запрещено, или можно только при получении специального разрешения. К этим объектам относятся:

  • медицинские учреждения;
  • помещения судов;
  • здания исправительных колоний.

Данные об объектах и изображениях, попавших на съемку, являются служебной информацией. Для того, чтобы делать фотографии в таких местах, необходимо получить разрешение.

Достаточно спорным является вопрос, можно ли делать фотографии людей, продавцов, охранников в магазине. Закон разрешает снимать человека только с его разрешения. Однако, если на фото случайно попал прохожий, то это не является нарушением закона.

По ссылке информация о документах подтверждающих качество товара.

Это нужно знать – наказание за оскорбление личности.

Также ограничение составляют объекты, находящиеся под охраной авторского права. Если покупатель фотографирует страницы книг или копирует базы данных, то это запрещено законом. Кроме того, покупателям нельзя снимать рекламные материалы без разрешения продавца.

Запрещают делать фотографии – как быть?

В ситуациях, когда сотрудники магазина запрещают проводить фото и видеосъемку, покупатель может возразить и указать нормы закона, которые позволяют ему делать снимки.

Однако нередко потребитель сталкивается с ситуацией, когда охранники пытаются силой забрать телефоны или фотоаппараты или изъять материалы съемки. Такие действия работников магазина вполне можно признать произволом. Поэтому, для защиты своих прав покупатель может вызвать полицию.

Охранники наделены теми же правами, что и покупатели, и применение силы – это уже превышение их полномочий.

Кроме того, действия сотрудников магазина, приводящие к незаконному изъятию личных вещей или причинение вреда, классифицируются как самоуправство. За такие действия охранников и руководство магазина можно привлечь к ответственности.

Если продавцами или сотрудниками охраны будет причинен материальный вред или нанесены увечья, то потребитель должен обратиться в полицию. Сотрудники органов правопорядка составят протокол, а также зафиксируют правонарушение.

Этот документ позволяет привлечь не только к административной, но и к уголовной ответственности нарушителей прав потребителей. Однако для этого свой вердикт должен вынести суд.

В тех ситуациях, когда не удалось решить дело мирно с продавцами, покупатель может пожаловаться в Роспотребнадзор или прокуратуру. В заявлении потребитель обязательно указывает адресата обращения, личные сведения. В описательной части покупатель излагает суть ситуации, которая сложилась в магазине.

Основное, что важно указать в заявлении, это свои требования. Далее, потребитель подписывает документ и прилагает бумаги и фотографии, являющиеся доказательством изложенных фактов.

При негативном результате потребитель может обратиться в суд, где будет принято окончательно решение.

Заключение

Даже при давлении со стороны продавцов не следует забывать о своих правах. Закон не запрещает проводить какие-либо виды съемок в общественных местах, поэтому важно отстаивать свою правовую позицию.

При нарушении гарантированных законом интересов, потребитель может обратиться за консультацией к юристам или органы надзора за деятельностью торговых сетей.

Не нашли ответа на свой вопрос?
Узнайте, как решить именно Вашу проблему — позвоните прямо сейчас: 

+7 (499) 450-39-61

Это быстро и бесплатно!

Источник: https://prava.expert/zpp/potrebitelyu/fotografirovat-v-magazine.html

Можно ли покупателям фотографировать в магазинах?

Loading…

Граждан России всё чаще интересует вопрос, можно ли фотографировать в магазине? Большинство граждан осведомлены о том, что сотрудники охраны или работники торговых точек не имеют права запрещать проводить съемку, но в некоторых случаях всё-таки существуют ограничения, установленные на законодательном уровне.

Можно ли по закону

Конституция Российской Федерации разрешает использование и распространение информационных материалов в рамках норм, предусмотренных законодательством.

«Можно ли фотографировать в магазине товар?» – спросите вы. Конституция не запрещает производить такую съемку.

Так как вход в магазины является абсолютно свободным, то все граждане могут в нем записывать видео или фотографировать.

Если вас принуждают удалить отснятый материал, то можно сослаться на закон о защите прав покупателей, в котором говорится, что каждый покупатель имеет право получить максимально полную информацию о приобретаемом товаре.

Иногда можно встретить магазины, на входе которых висят таблички, информирующие о запрете видения съемки. Сотрудники могут ссылаться на данные таблички и требовать прекратить ваши действия, но эти требования незаконны.

Попытка убедить покупателя в том, что запись материалов нельзя проводить на частной территории, каковой является помещение магазина, также является незаконной.

Что можно снимать

У потребителя может возникнуть потребность в сравнении характеристик и цен на товар. Естественно, что большинство в этом случае будет использовать камеру телефона. Тут сразу же возникает вопрос, можно ли фотографировать товар в магазине?

Так как магазины являются общедоступной территорией, а ассортимент магазина находится в прямом доступе, то покупатель имеет право не только его осмотреть, но и сделать необходимые снимки.

При запрете можно сослаться на статью номер 29 Конституции РФ. Дополнительно можно сказать, что подобный запрет является прямым нарушением 7 и 9 статьи закона об информации.

Можно прийти к выводу, что в магазине можно фотографировать.

Если в кадр попадают другие покупатели

Иногда на отснятых материалах могут оказаться посетители магазина. В этом случае публикация или использование этого материала может проводиться только с согласия лица, присутствующего на фотографии или в видео, но бывают и исключения:

  • Съемка производилась только в публичных интересах;
  • Если место съемки относится к общественному;
  • Человек получил денежные средства за присутствие в материале.

В том случае, если на материале присутствуют посторонние люди, но они не являются главными объектами, то можно не нужно переживать. При необходимости использования материала в публичных целях лучше произвести замазывание лиц.

Отдельно стоит рассмотреть запись материала с присутствием на нем сотрудников магазина. Законодательство разрешает запись работников магазина, но публикация фото и видео в этом случае запрещена. Для того, чтобы использоваться материал, необходимо получить разрешение от лиц, которые на нем присутствуют.

 Что делать, если вам запрещают фото- и видеосъемку

Перед тем, как мы расскажем о действиях, которые нужно предпринять при запрете фото или видеосъемки, мы расскажем о том, какие полномочия имеют сотрудники охранных ведомств.

Абсолютно любой сотрудник охраны не имеет особых полномочий. Таким образом, охрана обладает теми же правами, что и обычные граждане. Исходя из этого, можно сделать вывод, что охрана не может производить следующие действия:

  • Производить личный досмотр людей и содержимого их сумок;
  • Заставлять людей оставлять свои вещи в камерах хранения;

Использование камер хранения является личным решением каждого. Причем ни один магазин не несет ответственности за вещи, оставленные в таких камерах. Так что если у вас есть ценные вещи, то оставлять их в камере хранение нежелательно.

  • Производить задержания, использовать наручники, применять силу в отношении посетителей. Исключением являются ситуации, когда посетитель представляет опасность для других граждан;
  • Разговаривать с гражданами в неуважительной форме и угрожать их жизни или здоровью;
  • Запрещать проведение фото и видеосъемки;
  • Производить изъятие средств видеозаписи и требовать удалить отснятый материал.

Теперь мы рассмотрим полномочия охраны и их сферу деятельности. Сотрудник охранного предприятия может:

  • Производить задержание лиц, совершивших явное нарушение закона или представляющих опасность для жизни других людей. Вызывать сотрудников полиции. Если охрана совершила противоправные действия, то к её сотрудникам будут применены меры воздействия. В их сторону могут быть выдвинуты как обвинения в нарушении гражданского, так и уголовного кодекса;
  • При желании посетителя поговорить с сотрудником администрации магазина или торгового центра, охранник должен произвести его вызов;
  • Попросить посетителей предъявить содержимое карманов или сумок. Но граждане могут отказаться показывать содержимое. Охранник не имеет права заставить это сделать;
  • Попросить оставить личные вещи в камере хранения, но не могут на этом настаивать.

Как мы видимо, охрана не может заставить запретить проведение съемки. Таким образом, можно прийти к выводу, что в магазине можно фотографировать. Также можно производить фотосъемку товаров и ценников.

Некоторые охранники превышают свои полномочия и могут потребовать прекратить фото или видеосъемку. Если вы не желаете спорить, то можно просто прекратить фотографировать. Но следует напомнить, что они не имеют права запрещать проводить съемку.

Охрана может потребовать удалить весь отснятый материал и попытаться отобрать оборудование, на которое производилась съемка. Это очень грубое нарушение законодательства и ни в коем случае не нужно подчиняться требованиям охраны.

Попытка отобрать телефон или камеру является превышением полномочий и может расцениваться как кража. Если же у вас всё-таки отобрали технику, то можно вызвать наряд полиции.

Источник: http://vozvrat-tehniki.ru/mozhno-li-fotografirovat-v-magazinah.html

Понравилась статья? Поделить с друзьями: