Можно ли сдать книгу обратно в магазин

Содержание

Как вернуть книгу в магазин защита прав потребителя

Можно ли сдать книгу обратно в магазин

Многие граждане уверены, что приобретя печатное издание, они обладают правом его возвращения в течение четырнадцати дней. В некотором роде это действительно так, но не всегда. Следует разобраться, можно ли вернуть книгу в магазин при наличии чека, и в каких случаях закон запрещает возвращать товар.

  • Законодательство о возвращении печатных изданий
  • Перечень оснований и условий возврата
  • Конкретные случаи
    • Обмен учебника (если не подошло издание)
    • Изделия с сокращенным пересказом
    • Если книга не понравилась
    • Бракованные книги
  • Потеря чека
  • Торговая точка не принимает товар обратно — что делать?
  • Заключение

Законодательство о возвращении печатных изданий Вопрос возврата товарной продукции, в том числе и печатных изданий, регулируется законом «О защите прав потребителей».

Можно ли вернуть книгу или учебник в магазин при наличии чека?

Но обычно на книги не устанавливают гарантийные сроки, как же быть в этой ситуации? Закон гласит, что в этом случае можно обратиться с претензией в разумный срок до 2х лет со дня покупки товара. Информация Если же вы покупали собрание сочинений какого-нибудь автора, которое состоит из нескольких книг, а брак нашли в одной из них, то для того, чтобы провести возврат необходимо будет сдать все собрание.

Как можно вернуть книгу в магазин при наличии чека

Можно ли вернуть лекарство в аптеку при наличии чека? Ответ узнайте прямо сейчас. Можно ли обменять учебник, если он не подошел? Учебники ничем не отличаются от других книг, поэтому магазин не обязан принимать издание обратно и возвращать деньги.

Исключением могут быть случаи, когда:

  • продавец идет навстречу покупателю по своей доброй воле;
  • между магазином и покупателем заключен договор, в котором оговорены соответствующие условия возврата (например, при оптовой покупке учебников).

В иных ситуациях магазин имеет право на отказ в возврате учебника, как и других видов печатных изданий.

Можно ли вернуть книги в магазин?

Многих интересует: по закону о защите прав потребителей можно ли вернуть книги? Если подробно ознакомиться со списком товаров, которые не разрешается вернуть, то в нем можно отыскать и книги. Это касается всех случаев, кроме тех, когда был обнаружен брак или дефект, нанесенный продавцом.

Этот закон обязывает продавцов сообщать о наличии явных недостатков перед тем, как клиент купит товар. Как вернуть книгу в течении 14 дней? Правило 14-дневного возврата действует для большого количества товаров с надлежащим качеством.
Аргументами для такого возврата являются неподходящий цвет, форма, размеры и так далее.

Как сдать книгу обратно в магазин

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему — обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам бесплатной консультации: Кто должен проводить экспертизу некачественного товара? Узнайте об этом из нашей статьи. Подлежат ли возврату печатные издания? Многие покупатели считают, что имеют право обменять книгу в 2-недельный срок в том случае, если она им не подошла.

Однако такая ситуация превращала бы книжные магазины в своеобразные аналоги библиотек, где каждый желающий мог бы брать книгу, прочитывать ее и возвращать обратно.
С другой стороны, многие продавцы книжных изданий считают, что книги не подлежат возврату ни при каких условиях. Заблуждаются обе стороны: согласно российским законам книги можно вернуть обратно, но лишь в определенных обстоятельствах.

Подлежат ли книги возврату в магазин ?

Можно ли вернуть книгу, если она оказалась сокращенным пересказом? В ситуации, когда книга оказалась кратким пересказом или сокращенным изданием произведения, покупатель имеет право вернуть ее в магазин, так как он был введен в заблуждение продавцом или заглавием книги.

В таком случае потребитель может упирать на ненадлежащее качество товара, что позволяет вернуть либо обменять книгу или иное непериодическое издание.

Как сдать товар с браком? Для того чтобы вернуть бракованную книгу, необходимо удостовериться самому и доказать продавцу, что выявленные дефекты относятся к заводскому браку.

В каких случаях можно вернуть купленную книгу в магазин

Юридическая консультация Права потребителя: можно ли сдать книгу обратно в магазин В большинстве торговых точек, занимающихся реализацией книг и разного рода канцелярской продукции, покупатели могут заметить объявления от лица администрации магазина, сообщающие о невозможности возврата любой приобретенной здесь продукции.

Насколько законны данные заявления? В действительности ли продавец имеет право отказать покупателю в возврате средств за, например, бракованную книгу?

  • 1 О возврате книг и другой печатной продукции
  • 2 Подробнее о случаях заводского брака
  • 3 Отстаиваем свои права через суд

О возврате книг и другой печатной продукции Печатные изделия назад принимать мало кто соглашается Согласно действующим законодательным нормам, определенные категории товаров действительно не подлежат обмену или возврату ни на каких условиях.

Читайте также  Можно ли вернуть наушники обратно в магазин

Права потребителя: можно ли сдать книгу обратно в магазин

Может возникнуть ситуация, когда продавец отказывает в законных требованиях, ссылаясь на данное объявление и на то, что покупатель был оповещен об этом заранее, даже если есть результат экспертизы, который подтверждает наличие заводского брака. В этом случае, пишите претензию в адрес магазина-продавца и обращайтесь в общество защиты прав потребителя, где жалоба будет рассмотрена и будет вынесено справедливое решение.

Возврат книги в магазин

В случае покупки антикварной книги общие нормы о возврате товара не действуют, поскольку антикварная вещь ценна именно своим возрастом и аутентичностью: оспорить договор купли-продажи можно лишь в том случае, если под видом антиквариата была продана подделка или имитация.

К подарочным изданиям применяются те же законы, что и к обычным книгам, но в этом случае возвращать книгу проще потому, что в подарочном издании дефекты более заметны и оставляют меньше места для споров: можно ли использовать книгу по назначению.

Если её нельзя подарить из-за явного брака, который обесценивает подарок, книга относится к товарам ненадлежащего качества. О книгах, продававшихся в отделе уценённых товаров, мы говорили выше.

Можно ли вернуть книгу в магазин и в каких случаях допускается возврат

Для обмена или возврата нужно прийти в тот магазин, в котором была совершена покупка, предъявить продавцу чек, подтверждающий покупку и само изделие. Если чек не сохранился, не отчаивайтесь. В качестве подтверждающего документа можно представить продавцу любой другой платежный документ на эту покупку, или же воспользоваться показаниями свидетелей. Дальнейшее развитие событий будет уже как раз зависеть от продавца.

Если магазин предполагает такое лояльное отношение к покупателям, то он пойдет навстречу и произведет обмен. При этом он оценит внешнее состояние сдаваемой книги, проверит чек, сверив его с базой продаж, если есть такая возможность, а после вынесет свое решение. Здесь важно понимать, что вероятность обмена качественной книги достаточно мала, так как законодательно продавец имеет полное право отказать в этой просьбе.

Источник: http://rusblank.ru/kak-vernut-knigu-v-magazin-zashhita-prav-potrebitelya/

Можно ли сдать купленную книгу обратно в магазин

Дорогие читатели, информация в статье могла устареть, воспользуйтесь БЕСПЛАТНОЙ консультацией позвонив по телефонам: или задайте вопрос юристу через форму обратной связи, расположенную ниже.
Это быстро и БЕСПЛАТНО!

К последнему случаю можно отнести, например, продажу сокращённого издания без предупреждения о том, что оно подверглось купюрам. Если на обложке или титульном листе указывается, что кодекс издан в более новой редакции, а фактически воспроизводится устаревшая, это тоже основание для возврата, т.

Как и для любого некачественного товара для возврата книги желательно (хотя и необязательно) сохранить чек о её оплате. Но в случае с книжной продукцией дело облегчается наличием наклеенного ценника на задней стороне обложки, где указано название магазина, книга и цена товара.

Можно ли сдать книгу обратно в магазин москва

→ Иммиграция → Жизнь → Чешские законы: Можно ли вернуть книгу в магазин после покупки Вы купили книгу в одном из книжных магазинов Праги или других чешских городов и только во время чтения заметили брак (вырванные страницы, плохая печать или опечатки). Можно ли сдать книгу обратно и вернуть свои деньги? Об этом рассказывают юристы потребительской организации dTest.

Дорогие читатели, информация в статье могла устареть, воспользуйтесь БЕСПЛАТНОЙ консультацией позвонив по телефонам: или задайте вопрос юристу через форму обратной связи, расположенную ниже.
Это быстро и БЕСПЛАТНО!

Вопрос:Я купила внуку книгу для школы, но она ему не понадобилась. Решила сдать ее в магазин, но продавец категорически отказывается возвращать деньги.

Разве это правильно?Ответ: Закон «О защите прав потребителей» в статье 25 действительно дает потребителю право обменять (или вернуть) непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.

Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки.

Можно ли вернуть книги в магазин

Если вдруг вы обнаружили брак в книге, то вы можете, на законных основаниях, предъявить требования по ее возврату или обмену на аналогичную качественную книгу (замены на подобную, если такой же книги нет в магазине). По закону продавец книжного магазина не может Вам отказать, если вы обратились в срок 15 дней с момента покупки книги или срок действия гарантии на эту книгу, если она имеется.

Рекомендуем прочесть:  Ответ на заявление образец письма

Вообще в статье 19 Закона “о защите прав потребителя” говорится о том, что, если выявлен недостаток в товаре, то покупатель имеет право обратиться с претензиями к продавцу, изготовителю или уполномоченной организации в течение действия гарантийного срока на товар.

Можно ли сдать книги обратно в книжный магазин

Для печатной продукции такими дефектами могут быть: Смазанный, плохого качества типографский шрифт; Отсутствие или повреждение страниц или обложки издания; Потускневшие, в связи с неправильным хранением книги пастельные краски; Иной, но существенный брак подобного рода.

Текст в книге не соответствует требованиям должного вида (не соблюдаются пропорции сторон и плотности шрифта, нарушено соотношение между основным и соединительным шрифтами и др.) 3. Страницы книги имеют серьезные дефекты, из-за которых текст невозможно читать. Очень важно чтобы возврат был осуществлен в течение 14 дней после покупки, иначе у вас практически нет шансов вернуть товар.

Кстати, не постесняйтесь попросить продавца подробно описать дефект и заверить это печатью магазина. Если этого не сделать, то в случае обнаружения другого недостатка и желания вернуть товар, продавец может схитрить и назвать обнаруженный вами дефект причиной уценки. Купленный на распродаже товар вы можете смело нести в магазин: никаких ограничений здесь нет.

Причем, рядом с вашей подписью продавец должен поставить свою — это будет доказательством того, что он ознакомился и принял к рассмотрению ваши требования. Если продавец отказывается подписать Претензию — ничего страшного, вышлите её заказным письмом с уведомлением на юридический или почтовый адрес магазина (фирмы или предпринимателя, у которого вы приобрели товар). За юридической помощью в решении проблемы с возвратом товара вы можете обратиться к специалистам Службы защиты прав потребителей.

Вопрос с возвратом книг, видео- и аудиокассет в законодательстве прописан довольно расплывчато. С одной стороны, продавщица, не принявшая книгу, права.

Читайте также  Можно ли вернуть айфон обратно в магазин

Потому что в законе «О защите прав потребителей» есть статья N 25, в которой сказано о том, что поменять товар надлежащего качества можно лишь в том случае, если он не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру либо комплектации. В вашем же случае получается, что книга не подошла по содержанию.

Такой момент в законе не оговорен. Поэтому выходит, что обменять учебник вы смогли бы в том случае, если бы он оказался некачественным, в нем не хватало листка или плохо пропечатался текст.

Моя дочка где-то потеряла учебник английского языка. Пришлось купить в магазине другой, без малого за сотню рублей. Но через неделю «потеряшка» отыскался. Я хотела вернуть новую книгу в отдел, но продавщица не взяла, хотя у меня на руках даже чек сохранился, а в отделе не было предупреждающей таблички: «Книги возврату не подлежат». Права ли она?

Источник: http://uristrasskajet.ru/alimenty/mozhno-li-sdat-kuplennuyu-knigu-obratno-v-magazin

Могу ли я вернуть книгу в магазин без чека

в таких случаях товар можно вернуть обратно в магазин, но что делать, если чек потерялся, или вы его случайно выбросили?

можно ли вернуть товар или вещь без чека?

рассмотрим разнообразные ситуации с возвратом товара без чека.

какой товар обязан принять продавец? закон «о защите прав потребителей» всегда на вашей стороне, поэтому товар можно вернуть даже без чека. продавец обязан принять товар в том случае, если: у вас есть чек на покупку.

как вернуть вещь без чека в магазин?

  1. если с момента покупки прошло не более двух недель (не считая дня приобретения товара).
  2. если купленная вещь оказалась бракованной.
  3. если приобретенная вещь имеет гарантийный срок.

кроме того, покупатель имеет право написать претензию или подать письменную жалобу, который отказывается выполнять одно из трех вышеперечисленных прав покупателя.

возврат товара в магазин без чека

без предоставления чека — это также вполне возможно. первое, что понадобится — это доказательства того, что покупка совершалась именно в этом месте. этой цели могут служить любые документы, на основании которых можно определить дату покупки и место её совершения.

покупатель имеет право выбора, а продавец обязан этот выбор принять: возврат товара с несоответствующими параметрами качества может быть произведён только в том случае, если не истёк срок гарантии или срок годности нежелание продавца принять товар без чека будет поводом обратиться в комитет, защищающий права потребителей по месту жительства.

подлежат ли книги возврату в магазин?

и именно чек является основным приложением к заявлению о возврате.

без чека возможности вернуть непериодическое издание не будет в принципе. таким образом, чек является доказательством покупки в определенном магазине. однако для возможности возврата нужно еще и доказать факт наличия брака и то, что он присутствовал до того, как человек купил товар.

можно ли вернуть бракованную книгу? хорошо выраженный брак в непериодическом издании (например, вырванные страницы или плохо читаемый текст); несоответствие между тем, что написано в самом изделии и тем, что указано на обложке или в рецензии.

как вернуть товар без чека в магазин?

ответ неоднозначный и будет зависеть от многих факторов: продовольственный этот товар или нет, надлежащего качества или ненадлежащего, сколько время прошло с момента покупки.

рассмотрим данные условия. основным источником, регулирующим отношения между покупателем и продавцом выступает закон рф «о защите прав потребителей» (далее – закон).

к нему и обратимся в поисках нужной информации. как вернуть товар ненадлежащего качества? важно! следует иметь ввиду, что: каждый случай уникален и индивидуален.

тщательное изучение вопроса не всегда гарантирует положительный исход дела.

можно ли вернуть книгу в магазин при наличии чека?

представленный образец соответствует всем требованиям написания претензии. необходимо заметить соответствующую информацию, заполнив документ нужными данными.

можно ли вернуть книгу обратно в магазин без чека?

доказательствами покупки могут быть:

  1. свидетельские показания.
  2. бирки, ценник, оригинальная упаковка, номера серии изделия;

можно ли вернуть в магазин электронную книгу если она не понравилась? еще один распространенный вопрос, который является актуальным среди потребителей.

можно ли вернуть книгу или учебник в магазин при наличии чека?

src=» «=»» alt=»Могу ли я вернуть книгу в магазин без чека»>

Может ли покупатель вернуть товар в магазин без чека

Отличным решением станет бесплатная помощь профессионального юриста, который с радостью подскажет решение всех проблем в любое время суток. Достаточно кратко описать свою ситуацию в окошке внизу страницы и дежурный консультант ответит в течение нескольких минут.

Общие сведения о возврате продукции надлежащего качества

Источник: http://myeconomist.ru/mogu-li-ja-vernut-knigu-v-magazin-bez-cheka-19287/

Можно ли сдать книгу обратно в магазин не отходя от кассы

  • Можно ли вернуть книгу или учебник в магазин при наличии чека?
  • Можно ли вернуть книги в магазин?
  • Права потребителя: можно ли сдать книгу обратно в магазин
  • Правила продажи товаров в интернет-магазине «читай-город»
  • Подлежат ли книги возврату в магазин ?
  • Можно ли сдать (обменять) только что купленную книгу обратно книжный ?
  • Можно ли вернуть книгу обратно в читай город

Можно ли вернуть книгу или учебник в магазин при наличии чека? Внимание Как обменять некачественную книгу? Как обменять книгу? Если вдруг вы обнаружили брак в книге, то вы можете, на законных основаниях, предъявить требования по ее возврату или обмену на аналогичную качественную книгу (замены на подобную, если такой же книги нет в магазине).

Можно ли обменять обратно книгу в магазин

Так, например, стоит хотя бы попытаться отстоять свои права, если приобретя книгу, учебник или тетрадь вы обнаружили:

  • ярко выраженный заводской брак в изделии;
  • следы порчи, нанесенной ранее осматривавшими товар покупателями или самим продавцом;
  • несоответствие содержания книги или учебника тому, что указано на обложке (самый яркий пример – публикация в издании краткого изложения литературного произведения в то время, как на титульном листе говорится, что вы сможете ознакомиться с оригиналом).

Стоит отметить, что в первых двух случаях замена товара, как правило, возможна, только если вы обнаружили неладное, не успев покинуть магазин (то есть, что называется «не отходя от кассы»). Кроме того, очень важно понимать, что все вышесказанное ни в коей мере не относится к периодическим печатным изданиям, например, газетам, журналам, буклетам или справочникам.

Читайте также  Как сдать бракованную обувь обратно в магазин

Можно ли вернуть книгу обратно в читай город

Правила продажи товаров в интернет-магазине «читай-город» Список не подлежащих возврату и обмену вещей состоит из трех больших групп товаров: продуктов питания, технически-сложных и непродовольственных. В том числе, к непродовольственной группе отнесли некоторые печатные издания, не подлежащие возврату или обмену.

п.) качественное, то вернуть его нельзя. Предупреждение Иногда продавцы идут навстречу и могут обменять непродовольственный товар на необходимый покупателю с возможностью учесть разницу в цене, если обращение поступило в 15-тидневный срок, но вообще, они вправе отказать вам на законных основаниях. Подлежат ли книги возврату в магазин ? И это касается тех случаев, когда в товаре был зафиксирован брак.
Таким образом, чек является доказательством покупки в определенном магазине.

Возврат сред-в личной гигиены не отходя от кассы

Так, например, у вас есть все основания попросить обменять вам уже купленную книгу или тетрадь, если вы обнаружили на ее страницах «поплывшие» смазанные шрифты и поблекшие краски (исключение составляют те ситуации, когда печатная продукция проходила реализацию по изначально заниженной цене, как раз, из-за наличия тех или иных недостатков).

Правда, в большинстве случаев, чтобы отстоять свое право на компенсацию, вам потребуется подтвердить свою собственную непричастность к возникновению вызвавшего ваши претензии дефекта.
Для этого можно пустить в ход такие доказательства, как устные показания незаинтересованных свидетелей или документированные результаты независимой экспертизы.

Для получения последних вам необходимо будет составить соответствующую заявку в экспертное бюро.

Источник: http://aval48.ru/mozhno-li-sdat-knigu-obratno-v-magazin-ne-othodya-ot-kassy/

Можно ли сдать купленную книгу обратно в магазин — Право

Возврат книг в магазин С возвратом книг в магазин сталкиваются немногие. Вообще говоря, вернуть книгу достаточно проблематично. Ведь существует перечень предметов неподлежащих возврату, книги в этом списке присутствуют. О том, в каких случаях книгу можно сдать в магазин, вы узнаете из этой статьи. статьи:

  • Что входит в список невозвратных товаров?
  • Как обменять некачественную книгу?
  • Как произвести возврат книги?

Что входит в список невозвратных товаров? Первое о чем нужно сказать то, что Закон «О защите прав потребителей» наделяет всех потребителей правом вернуть некачественный товар в срок 15 дней со дня покупки, тоже касается товаров надлежащего качества, не подошедших по размеру, расцветке, габаритам покупателю, если они не входят в невозвратный перечень.

Входит в этот список и разного рода печатная продукция, что позволяет некоторым недобросовестным продавцам в книжных магазинах предлагать особенно невнимательным покупателям откровенный брак. Существует ли способ защитить свои права для тех, кто стал жертвой подобного обмана? Хотя по закону продавец и не обязан проводить возврат или осуществлять обмен бракованной печатной продукции, в некоторых торговых точках, чьи владельцы дорожат своей репутацией, вам могут пойти навстречу.

Можно ли сдать купленную книгу обратно в магазин

В случае наличия таковых, можно обращаться в магазин для возврата книг. Торговая точка не принимает товар обратно — что делать? Если покупатель написал претензию, а экспертиза установила справедливость его требований, магазин обязан возвращать средства либо обменивать продукт.

В противном случае рекомендуется обращаться в судебную инстанцию. Для этого необходимо подать судебный иск, в котором описать суть претензий, и предоставить:

  1. Квитанцию (оплата государственной пошлины).
  2. Результат экспертизы (соответствующий документ).

Особенности! Следует учесть, что стоимость судебных взысканий может превышать цену самого печатного издания.

Заключение Таким образом, в некоторых случаях покупателю может понадобиться вернуть книгу в книжный магазин, но можно ли по закону сделать это? Законодатель допускает подобную возможность, однако выдвигает определенные условия.

Источник: http://law25.ru/mozhno-li-sdat-kuplennuyu-knigu-obratno-v-magazin/

Возврат книг в магазин

Процедура возврата Как и для любого некачественного товара для возврата книги желательно (хотя и необязательно) сохранить чек о её оплате. Но в случае с книжной продукцией дело облегчается наличием наклеенного ценника на задней стороне обложки, где указано название магазина, книга и цена товара.

Если книга находится на руках у потребителя, то предполагается, что она попала к нему законным путём (п.5 ст.10 ГК РФ).

Явный брак книги, примеры которого описаны выше, не вызовет у магазина сомнений в вине производителя, поскольку потребитель не может «испортить» книгу таким образом, чтобы в ней оказались листы с чужим текстом, подрубленные и склеенные типографским способом.

Как вернуть книгу в магазин?

  • Внимание Во-первых, книги проверяются при изготовлении.
  • Во-вторых, многие магазины обладают отделами проверки качества, которые блокируют товары с недостатками.
  • Если все же подобное случилось, гражданин имеет полное право вернуть товар. Причем продавец не может отказать ему. Важно успеть сделать это в четырнадцатидневный срок.

Потеря чека Чек – основа для возвращения товара обратно в магазин. Его потеря значительно снижает шансы защиты прав покупателя.

Как свидетель, так и специальная наклейка, являются достаточными основаниями для возвращения товара, в котором обнаружены дефекты.

Обращаясь в магазин с жалобой на качество приобретенной книги, можно рассчитывать на следующие варианты разрешения вопроса:

  • Вернуть книгу обратно в магазин, расторгнув договор купли-продажи и забрав затраченные деньги.
  • Обменять некачественное издание на аналогичное, но без дефектов.
  • Обменять книгу на другое произведение хорошего качества с перерасчетом стоимости и выплатой разницы в свою пользу или пользу продавца.

Помните, что для обмена или возврата книги дается двухнедельный срок после совершения покупки. Обращаться нужно именно в тот магазин, где была совершена покупка, даже если это сеть филиалов.
Продавец может потребовать чек на совершенную покупку, поэтому об этом необходимо задуматься заблаговременно.

Возврат книги в магазин украина

Такую продукцию вам не обменяют ни при каких обстоятельствах, поэтому перед ее приобретением очень важно не только убедиться в идеальном состоянии выбранного товара, но и как можно более детально ознакомиться с информацией на его страницах Подробнее о случаях заводского брака Есть брак в книжке? Имеете право требовать компенсацию В ситуации, когда ваше приобретение имеет ярко выраженные дефекты, которые не могли быть получены им в процессе эксплуатации, иначе говоря, налицо заводской брак, вы имеете полное право потребовать от продавца компенсацию. Справедливо это утверждение даже в том случае, если покупка относится к категории невозвратных товаров – в российском законодательстве существует на этот счет отдельная оговорка.

Источник: http://yurist123.ru/vozvrat-knig-v-magazin/

Понравилась статья? Поделить с друзьями: