Запрещена ли съемка в магазине

Содержание

Можно ли фотографировать в магазине?

Запрещена ли съемка в магазине

Часто запрещают фотографировать в магазине, при этом основания для этого крайне зыбкие, и почти всегда, когда сотрудники торговой точки пытаются запретить съёмку, они действуют не в соответствии с законами.

Фотографирование в магазине

Если достать в магазине камеру или телефон и начать делать снимки, с большой вероятностью к вам подойдёт охранник и попросит прекратить делать это, объявив, что фотографирование в магазине запрещено. Хотели ли вы снять какой-то товар, чтобы затем посоветоваться с родными насчёт его покупки, или, быть может, сфотографировать знакомых – всё равно запрещено.

Непонятно, откуда взялась эта традиция, поскольку она не имеет никаких корней в законодательстве – любой запрет на съёмку должен быть установлен именно в нём, а не по желанию владельцев магазина, самочинно запретить они ничего не могут.

Но в законодательстве нет никаких запретов на любительскую фотосъёмку в торговом зале, и охранники или продавцы в таких случаях не вправе это изменить.

Подчеркнём, что касается это именно любительской съёмки – то есть, не используемой для коммерческой деятельности. Например, нельзя снимать рекламные фото в торговом зале, не получив на это предварительно разрешения от руководителей магазина.

Нормативно-правовая база

Конституцией Российской Федерации гарантируется право граждан на свободное получение информации при помощи любого способа, если он не противоречит законодательству. Федеральный закон № 149 «Об информации…» устанавливает, что относящуюся к общедоступной информацию можно применять любым способом, опять-таки, если не нарушать при этом другие законы.

Интерьер магазина, как и ценники на товарах, которые обычно запрещают фотографировать особенно рьяно, несомненно, являются общедоступной информацией – ведь войти в магазин разрешается любому, и каждый может взглянуть на ценники. Таким образом, согласно законодательству РФ, точно так же каждый посетитель магазина получает право их и сфотографировать, при условии, что будет использовать полученные фотографии лишь для личных целей.

Статьёй 437 Гражданского кодекса также устанавливается, что указание цен товаров и их размещение на полках – публичная оферта, то есть предложение договора купли-продажи, а значит, и, с этой точки зрения, ограничений на фиксацию товара на фото нет и быть не может.

Ко всему прочему, также и Закон о защите прав потребителей гласит, что на продавце лежит обязанность предоставления полной информации о товаре, и нет указания на какие-либо ограничения при её предоставлении.

Существуют ли ограничения

Но одно ограничение всё же есть – фотографии не должны иметь коммерческого применения. Под таковым подразумевается любое использование с целью получения прибыли. Например, если вы делаете фотографии или осуществляете видеосъёмку для газеты или журнала, то должны получить разрешение. Если же фотографируете для себя, а не для бизнеса, то это необязательно.

Распространенные причины для запрета

При запрете на фотографирование представитель персонала, будь то продавец или охранник, должен как-то обосновать, почему делать фото нельзя. Перечислим самые распространённые обоснования, сразу отметив, что все эти причины на деле не являются законными и запрет на их основании может послужить поводом для жалобы:

  1. «Магазин – частная собственность и правила устанавливают его хозяева» – часто услышать можно именно что-то подобное. Всё верно, но с одним нюансом – устанавливаемые правила не должны противоречить законодательству, а запрет на съёмку в данном случае ему именно противоречит.
  2. Коммерческая тайна – иногда следует ссылка на то, что цены в магазине, а также выкладка, являются коммерческой тайной. Это неверно, даже если сам сотрудник, сообщающий это, искренне полагает, что прав – информация о товарах и их выкладке общедоступна, что противоречит определению коммерческой тайны. Под него могут подпадать, например, условия договора магазинов с поставщиками, но никак не товар на полках.
  3. Охрана авторским правом товарных знаков и содержимого – нельзя использовать товарный знак при собственном производстве, к примеру, наносить его на свои продукты , если он принадлежит другой компании. Но на их фотографирование охрана законом не распространяется. Более того, это относится даже к печатной продукции, к примеру, книгам и журналам – законодательство запрещает лишь копирование их содержания целиком, но если посетитель книжного магазина решил сфотографировать несколько страниц – ему никто не может запретить сделать это.
  4. Нельзя фотографировать других посетителей без их согласия – можно. Законодательство действительно устанавливает, что фото и видео с человеком сначала должен разрешить сам фотографируемый, однако, это положение не распространяется на публичные места, к числу которых относятся и магазины.

При съемке в них нельзя лишь несанкционированно обнародовать полученные изображения – да и то только в случае, если сфотографированный человек является основой кадра, а не присутствует в нём случайно. А то, является ли он основным объектом фотографирования, или же случайно попал в кадр, устанавливает суд, если этот гражданин подаст иск.

Однако отметим, что такого рода съёмка может вестись до тех пор, пока не начнёт мешать посетителям – если такое случится, то сотрудники магазина действительно получат право, и даже будут обязаны выдворить снимающего. Но делается это исключительно по запросу самих посетителей, а не по собственной инициативе сотрудников.

Что предпринять при запрете фотосъемки

Если сотрудники магазина настаивают на том, что съёмка запрещена, то первым делом обратите внимание на то, кто именно запрещает делать фото, попросите работника показать своё удостоверение – каждый сотрудник частной охраны должен иметь его при себе.

Затем сообщите представившемуся и показавшему удостоверение сотруднику, что его действия незаконны, и если он будет упорствовать, и вы составите жалобу на его действия, то он, вполне возможно, потеряет работу. Объясните, что в законодательстве РФ закреплены ваши права на этот счёт, и он не может их нарушать безнаказанно, а информация о товарах в магазине относится к общедоступной.

Если даже несмотря на такое предупреждение охранник продолжит требовать прекратить снимать, человек получает право вызвать полицейских, чтобы они разъяснили сотруднику, где проходит граница его полномочий.

И если в этом случае можно всё же ограничиться подачей заявления на нарушителя впоследствии, поскольку дело вряд ли можно назвать срочным, то тем более нужно вызвать полицию, если охранник будет требовать отдать устройство, на которое делались фото или видеозапись, чтобы лично удалить их или убедиться в удалении. Не говоря уже о случаях применения им физической силы при попытках отобрать устройство записи или выдворить покупателя за пределы территории магазина.

Если со стороны охранника предпринимаются попытки к эскалации конфликта, главное, сохранять хладнокровие – необязательно всеми силами стараться сохранить как доказательство свой телефон, на который вы вели съёмку и запись разговора, ведь вокруг есть свидетели. Важно не применять физическую силу по отношению к охраннику никоим образом – пока вы её не используете, у него также не будет на это права, иначе ему придётся отвечать по 203 статье Уголовного кодекса за превышение полномочий.

При этом достаточно будет даже случайно сбитого бейджика, чтобы охранник решил, что он вправе применять силу, и возможность доказать, что употребил её правомерно, поскольку перед этим к нему была проявлена агрессия. Потому не стоит поддаваться на провокации и, если вы были выдворены из магазина, лучше просто вызвать полицию и ожидать её приезда. Также можно потратить это время на то, чтобы заручиться поддержкой свидетелей происшествия.

Если попытки запретить снимать делает не охранник, а другое лицо, продавец или администратор, то ему также стоит сообщить, что он не имеет на это права, и игнорировать требования.

Исключение – если другим покупателям ваши действия мешают, и именно их просьбы стали причиной для запрета на съёмку. Если посетителей ваши действия не волнуют, а сотрудники магазина упорствуют, придётся написать заявление в полицию.

Подытоживая, опишем кратко алгоритм действий в ситуации, когда вам запрещают снимать в магазине:

  • Потребуйте от запрещающего представиться и показать документы.
  • Спросите, на каком именно правовом основании базируется запрет.
  • Зафиксируйте ответ на диктофон или видео, потребуйте показать копию нормативного акта, на основании которого съёмка запрещена, и предупредите, что передадите материалы в правоохранительные органы, чтобы там разобрались, насколько обоснованными были действия сотрудников магазина.
  • Когда полиция прибудет, опишите ситуацию.

Инстанции, куда можно пожаловаться

Первая из них – полиция. Как составить и оформить жалобу в неё разберём далее, но пока отметим, что есть и другие учреждения, в которые можно пожаловаться:

  • Прокуратура – в неё подаётся заявление о проверке законности действий лиц, которые запрещали съёмку. По ее итогам может быть вынесено постановление с требованием не препятствовать фотосъёмке в магазине.
  • Суд – если по результатам проверки были выявлены нарушения со стороны сотрудников торговой организации, можно подать иск с требованием компенсировать причинённый вред как моральный, так и материальный, если он был нанесён. В суд обращаются обычно в сложных случаях, например, если разбита аппаратура для съёмки, или гражданину нанесены побои охранником – а случается даже и такое.
  • Роспотребнадзор – одна из его функций – защита прав потребителей, потому обратиться можно и в эту организацию.

Обращаться в прокуратуру или Роспотребнадзор необязательно лично – на официальных сайтах этих ведомств имеются формы, заполнив которые можно подать претензию.

Правила составления жалобы

Какого рода жалобу подавать зависит от ситуации: обычно она подаётся на неправомерный запрет на ведение фотосъёмки, но в других случаях к этому может добавиться также нанесение вреда имуществу, угрозы, насилие – все нарушения со стороны сотрудников магазины должны быть зафиксированы в тексте и сделано требование о возбуждении уголовного дела по статье 203, то есть превышение полномочий. Иногда к этому могут добавляться и другие статьи.

Читайте также  Можно ли сдать шины обратно в магазин

и форма

Форма составления заявления свободная, нет образца, при несоответствии которому его не примут. Тем не менее оно должно состоять из следующих частей:

  • Куда подаётся – отделение полиции, ФИО начальника.
  • От кого и данные для связи.
  • Описание происшествия – подробный рассказ обо всех обстоятельствах и допущенных сотрудниками магазина нарушениях, желательно со ссылками на законодательство.
  • Требования – каких именно мер от полиции ожидает заявитель по факту подачи жалобы.
  • Материалы, подтверждающие изложенное в заявлении – это могут быть фото- и видеоматериалы, аудиозаписи разговоров с сотрудниками магазина, свидетельские показания. При отсутствии материалов можно сделать запрос на изъятие записей с камер в магазине. Если вы получили побои, следует обратиться в медицинское учреждение, в котором травмы зафиксируют, и приложить к заявлению свидетельствующую о них справку.
  • Дата и подпись.

Составить жалобу обычно несложно, тем более подсказать, что именно следует в ней отразить в вашем случае, могут и сами сотрудники полиции.

Источник: http://pravograjdan.ru/torgovlja/foto-v-magazine/

Можно ли фотографировать товар в магазине?

Нередко мы сталкиваемся с обманом покупателей в магазине, и желая доказать свою правоту покупатель хочет зафиксировать доказательную базу. В некоторых магазинах можно встретить определенных запреты на дверях при входе, отсюда возникает вопрос: “Можно ли фотографировать товар в магазине?”. Чаще всего требования администрации магазина являются не законными, но все же есть определенные ограничения оговоренные федеральным законом. Поэтому вопрос можно немного подкорректировать – что можно фотографировать, а что нельзя?

Наверное вы не однократно могли видеть при входе в магазин объявление о том, что фото и видео съемка в торговом зале запрещена. Или же могли даже сталкиваться с ситуацией, когда вы или иной другой человек начинал делать фото на фотоаппарат или камеру сматфона и в этот момент подходил охранник с требование прекратить съемку, видите ли, на входе об этом висит объявление!

И им абсолютно не важно для чего вы хотели сделать съемку – или для того, чтобы запомнить для себя наименование товара и цену, но не записывать их на бумаге или хотелось сфотографироваться на фоне торгового зала – реакция одна. Имеют ли обоснования такие требования со стороны администрации магазина?

Сразу можно сказать, что нет никаких запретов на проведение любительской съемки в помещениях магазинов. Все запреты на проведение съемки устанавливаются на основании Федеральных законов Российской федерации или же в соответствии с нормативными актами. В этих документах соответствующих запретов нет. Но стоит отметить, что любительская съемка – это ее предназначение, а не ее качество. Так, любительской будет считаться та съемка, которая производится гражданами не для коммерческой деятельности, а для личного использования.

Без согласования нельзя снимать, к примеру, рекламные фото находящиеся в торговом зале.

Первостепенным документом является Конституция РФ, гарантирующая свободу каждому гражданину производить поиск, поучение и распространение любым способом информации, если он не противоречит действующим законам. С другой стороны существует Федеральный закон “Об информации…”, который в статье 7 описывает, что кто угодно может использовать общедоступную информацию при условии, что такое действие не нарушает другие законы РФ.

  Штраф за не пропуск пешехода в 2018 году и как его избежать?

Теперь касательно магазина – поскольку вход в магазин открыт для всех посетителей, а информация на ценник предоставляется для всех покупателей, то по определению торговый зал магазина и его ценники являются общедоступной информацией. Поэтому любой гражданин вправе, согласно закона об информации может не только увидеть ценник, но и использовать в личных целях полученные сведения.

Кроме того, согласно ГК РФ ст. 437, размещение товаров на прилавках и указание в ценниках их стоимости является публичной офертой ко всем посетителям, желающим приобрести товар. Эта оферта является предложением заключить договор купли-продажи, между магазином и покупателем. Поэтому ограничения отсутствуют. Более того, согласно требованиям закона о защите прав потребителей в обязанности продавца входит предоставление полной информации о товаре покупателю. Дальнейшие действия покупателя с этой информацией продавца не касаются.

При запрете фотографировать с стенах магазина сотрудники могут высказывать различные требования, которые также идут в разрез нашему законодательству, разберем основные из них.

“Цены и вид магазина – это наша коммерческая тайна”

Это мифическое заявление не имеет под собой никаких оснований. Поскольку в магазин может зайти любой гражданин, то и о сохранении какой-либо коммерческой тайны и речи быть не может.

Кроме того, если говорить о понятии коммерческой тайны, которая регулируется соответствующим Федеральным законом №98-ФЗ от 29 июля 2004 года, то для введения в действие описанных в нем режимов требуется провести определенные действия, а в отношении товаров на полках магазин в принципе ничего не может предпринять.

В случае магазина коммерческой тайной может являться лишь договора с поставщиками и контрагентами, а уж они вряд ли будут вас интересовать.

“Поскольку магазин является частной собственностью – то правила устанавливаем мы!”

Правила собственника не могут противоречить действующим законам РФ, а закон в свою очередь не устанавливает запрет на получение информации для личных целей покупателя. Права собственника описываются в Гражданском кодексе РФ, ст. 209, а там подобных запрещающих действий не описано, как собственно и других нормативных актах. А если бы было, то нельзя было бы даже переписать себе цены товара в блокнот и даже разглядывать ценники было бы незаконной операцией.

Наш логотип и товарные знаки охраняются авторским правом

Фотографирование товарного знака не является противозаконным. Но, в соответствии с авторским правом, использование товарного знака без полученного на то разрешения запрещено, как при производстве товаров, так и при оказании услуг. Поэтому, если кто-либо делает фотокопию товарного знака, скажем, фирмы Adidas, а потом переносит его на свои изделия, то такое действие будет являться незаконным.

Чтобы закрыть вопрос об авторском праве, упомянем о произведениях. Любое использование обнародованных сведений в личных целях, согласно ГК РФ ст. 1273, возможно даже без разрешения на такое действие владельца этих авторских прав. Исключениями будут являться:

  • Создание полной репродукции нот и книг.
  • Строительство зданий по одному и тому же проекту.
  • Использование компьютерных программ и баз данных.
  • Записывание публично демонстрируемых фильмов.

Только такие действия необходимо согласовывать  их авторами, а фотосъемка в магазине тут никак не упоминается. Так к примеру, сфотографировать несколько страниц книги и ее обложку можно, а переснимать ее полностью – нельзя.

Запрещается ли фотографировать покупателей?

Что если в кадр попали другие люди, которые пришли в этот же магазин? Изображения человека, как фото, так и видео, в соответствии с ГК РФ ст. 152.1 могут использоваться лишь при его согласии, исключением будут следующие ситуации:

  • Фотосъемка производится в публичных интересах.
  • Если человеку платили за съемку, то есть он был натурщиком.
  • В случае проведения съемки в открытых для свободного посещения публичных места. В этом случае единственное ограничение – человек не должен являться основным объектом съемки.

Поэтому, если в кадр попали другие люди, то в этом нет ничего страшного, главное, чтобы они не являлись основным объектом.

Как действовать, если фотографирование все же запрещают?

Что делать, если охрана настаивает на том, чтобы вы убрали фотоаппарат и прекратили съемку на территории магазина? Если вы не желаете спорить с ними, то лучше убрать фотоаппарат, но заявить им о том, что их действия являются незаконными стоит.

А уже если они начнут требовать отдать им ваш телефон или фотоаппарат для удаления сделанных фотографий, то тут уж точно подчиняться их требованием не следует, так как они не законным. А применение силы с их стороны будет считаться настоящим произволом.

В случае подобных незаконных действий со стороны работников магазины вы вообще вправе вызвать милицию до совершения дальнейших разбирательств.

[us_separator size=”small” color=”primary” text=”Вам также может понадобиться“]

Как составить претензию на возврат товара.

Действия в случае обнаружения недостатков товара и сроки их предъявления.

Как вернуть товар ненадлежащего качества.

[us_separator size=”small” thick=”2″ color=”primary”]

Источник: https://infportal.ru/fizlitsa/mozhno-li-fotografirovat-tovar-v-magazine.html

Можно ли в магазине фотографировать товар? Закон, запрещающий фотографировать в магазине :

Многим гражданам в повседневной жизни встречалось при входе в магазин объявление о том, что съемка в торговом зале запрещена. Некоторым покупателям даже приходилось стать свидетелями того, что охранники предъявляли претензии тем людям, которые фотографировали товары на свои телефоны.

Но законно ли это? Можно ли в магазине фотографировать товар? Здесь сразу нужно сказать о том, что в законе нет никаких запретов на проведение любительской съемки в магазине. Ведь, возможно, что покупатель просто не может определиться с выбором товара и фотографирует его для того, чтобы посоветоваться с кем-то из знакомых или родственников.

Об этом обязательно нужно знать всем гражданам, которые столкнулись с подобной ситуацией в торговой точке.

Правовое регулирование

Здесь необходимо сразу обратиться к главному закону государства — Конституции. Согласно ее правовым нормам? в нашей стране предусмотрена свобода информации. Это означает, что проводить съемку в магазине можно. Кроме того, в других законодательных актах сказано, что общедоступная информация может быть использована взрослым человеком по его усмотрению, главное, чтобы это не противоречило другим правовым нормам в РФ.

В статье 9 Федерального закона № 149 указано, что запрет на фотосъемку может регламентироваться только ФЗ. Необходимо также сказать о том, что нельзя снимать и фотографировать только объекты государственной важности. Торговые витрины магазинов таковыми не являются. Поэтому снимать в магазине или фотографировать товары на прилавках — это личное дело каждого покупателя. Ведь ему данная информация нужна не для коммерческих целей, а для личного использования (чтобы купить товар подешевле). Это вполне разумно и закономерно.

Поэтому при ответе на вопрос о том, можно ли фотографировать товар в магазине, можно смело давать положительный ответ. Законом это не запрещено.

Правила магазина

Персонал многих торговых точек запрещает фотографировать товары в магазине, мотивируя тем, что это их территория, где действуют установленные уставом фирмы правила. Возможно, что такое и может быть. Но правила магазина никак не могут противоречить законодательству России. В противном случае это уже будет считаться нарушением Конституции.

Покупатели, которые задаются вопросом о том, можно ли фотографировать в магазине товар, должны знать, что делать это разрешается, несмотря даже на то, что этим могут быть недовольны сотрудники торговой сети. Ведь продукция везде разная. Возможно, что, сравнив товар одного магазина с другим, потребитель быстрее решит, в какой торговой точке продукция лучше по качеству и дешевле по цене.

Читайте также  Можно ли мерить бюстгальтер в магазине

Фотографировать ценники

Запрещено это по закону или нет? Ведь многие продавцы-консультанты магазинов настаивают на том, что этого делать нельзя. При этом последние ничем не мотивируют свои требования о прекращении фотосъемки в торговой сети.

В данном случае еще раз необходимо сказать о том, что потребитель, который пришел в магазин, имеет возможность получать информацию о стоимости товаров всеми способами, не запрещенными законодательством. В том числе он может совершенно спокойно фотографировать ценники. Ведь он имеет право сравнивать стоимость товаров в различных торговых точках.

Кроме того, когда сотрудники магазина размещают на витринах продукцию с указанием ее цены, это считается публичной офертой. Как покупатель будет знакомиться с товарами — уже его личное дело. Поэтому фотографировать цены в магазине не запрещается. Это нужно запомнить.

На что следует обратить внимание

Многие владельцы магазинов считают, что могут устанавливать там свои правила и порядки. Кроме того, некоторые из них прикрепляют при входе в торговую точку знак «Фотосъемка запрещена».

Тем не менее при этом в уставных документах это никак не отражается, что также считается грубейшим нарушением закона и может быть обжаловано в суде.

Кроме того, никто из сотрудников магазина не имеет права запретить потребителю снимать на камеру телефона или любого другого устройства какой-либо товар. Персональное разрешение для проведения любительской съемки в подобной ситуации также не требуется.

В дополнение к изложенному

Можно ли фотографировать в магазине товар для его сравнения с продукцией в другой торговой точке? По закону это разрешено. Кроме того, весь ассортимент товаров представлен в магазине именно для того, чтобы покупатели могли определиться с выбором продукции, а для этого они могут записывать информацию, представленную на ценнике, на бумагу или же снимать на телефон.

На что распространяется запрет

Магазин — это не режимный объект, и в нем можно вести фото- и видеосъемку. Это должны знать все потребители. Тем не менее некоторые владельцы магазинов запрещают фотографировать товары, представленные на полках торговой точки, мотивируя тем, что это коммерческая тайна. Так вот, под данное определение никак не могут подпадать товары и цены на них, представленные в магазине для всеобщего обозрения покупателей.

Но что является коммерческой тайной в таком случае? Это конфиденциальная информация, скрытая от посторонних глаз и помогающая ее обладателю значительно увеличить объемы продаж продукции, сделать большими доходы и существенно снизить расходы и при этом сохранить прежнее положение на товарном рынке. Исходя из определения данного термина становится понятно, что цены на товары и сама продукция не могут быть объектами коммерческой тайны. Ведь доступ к такой информации строго ограничен.

Если же гражданин проникнет в кабинет директора магазине и откроет сейф, в котором лежит папка под грифом «Коммерческая тайна», это будет считаться прямым нарушением закона. В реальности возникновение такой ситуации невозможно.

Может ли речь идти о нарушении авторских прав

Нередко администрация магазина запрещает проводить съемку в торговом зале, мотивируя тем, что под объектив камеры попадают логотипы и знаки кампаний-производителей. Более того, последние утверждают, что по закону это запрещено. Ведь, по мнению сотрудников магазина, так нарушаются авторские права производителей продукции.

Так вот, покупателям не стоит обращать внимание на подобные изречения сотрудников торговой сети. Тем более если логотип или марка производителя попали в объектив камеры в тот момент, когда покупатель фотографировал цены в магазине на интересующую его продукцию. Ведь никто не собирается использовать марку производителя в личных, корыстных целях. Так что ни о каком нарушении авторских прав здесь речь быть не может.

Важное

Многие владельцы магазинов пользуются юридической безграмотностью простых граждан и устанавливают в торговых точках свои правила, которые противоречат действующим правовым нормам.

Кроме того, многие из них открыто заявляют покупателям о том, что якобы есть специальный закон, запрещающий фотографировать в магазинах ценники и продукцию. На самом этого нет.

Тем самым владельцы торговых сетей, выступающие против того, чтобы граждане вели съемку в магазинах, вводят людей в заблуждение. Более того, они сообщают гражданам о тех правовых нормах, которых не существует в нашем законодательстве.

Поэтому при ответе на вопрос о том, можно ли покупателям запретить фотографировать товар в магазине, необходимо давать только отрицательный ответ. Ведь потребители имеют право получать информацию о стоимости продукции всеми способами, не запрещенными законом.

Вопросы граждан

Честно говоря, многим покупателям не очень понятно стремление сотрудников магазинов скрыть ценники и товар от фото- и видеокамер. Поскольку они находятся на виду всех потребителей и не представляют какой-либо тайны.

Тем более что даже основный закон нашего государства говорит о том, что каждый гражданин имеет право на поиск и получение информации. Главное, чтобы это не противоречило интересам и правам других лиц.

Поэтому если покупатель пришел в магазин для того, чтобы сравнить цены в одном супермаркете со стоимостью продуктов в другом, то нет ничего противозаконного в том, что он сфотографирует ценник интересующей его продукции. Никто не вправе ему запретить это сделать.

В том случае, если администрация торговой сети выражает свое возмущение по данному вопросу и запрещает снимать покупателю продукты питания на камеру, то гражданину необходимо попросить сотрудника магазина объяснить ему причину происходящего.

Ведь вполне возможно, что в данной торговой точке цены просто не соответствуют тем, что пробивают на кассовом чеке. Такое происходит довольно часто в больших магазинах.

Поэтому нечестные предприниматели боятся жалоб и выступают против того, чтобы в торговой сети кто-нибудь из покупателей снимал товары и ценники на камеру.

Для информации

Самое интересное, что во многих магазинах техники людям не только не разрешают снимать товары и ценники на камеру, но даже отбирают фотоустройства из рук владельцев, что, несомненно, нарушает права гражданина.

Более того, такие действия сотрудников торговой точки можно расценивать как грабеж, а это влечет за собой уже уголовную ответственность по статье 161 УК.

Ведь если гражданин пришел в магазин техники для того, чтобы сравнить цены на интересующую его модель пылесоса или стиральной машины со стоимостью таких же товаров в другой сети и поэтому стал фотографировать товар на свой телефон, то это нельзя расценивать как нарушение норм законодательства. Тем более что последний ничего противозаконного не совершил.

Хотя владельцы магазинов считают совершенно иначе, но не могут обосновать и доказать свою позицию со ссылкой на нормативный акт. Ведь таких запретов просто не существует. Как уже было указано ранее, магазин не является режимный объектом, поэтому снимать там можно товары и ценники на всю продукцию. Об этом должны знать все покупатели, которые столкнулись с подобной ситуацией.

Еще немного обо всем

Итак, можно ли фотографировать товар в магазине? Закон не запрещает покупателям проводить любительскую съемку в торговых точках. Ведь люди делают снимки продукция лично для себя, для того чтобы потом можно было определиться с выбором конкретной продукции по наиболее выгодной цене. Это абсолютно нормально, и ничего в этом противозаконного нет.

Другое дело, когда человек снимает в магазине конкретного человека и без его согласия потом опубликовывает его фото в социальной сети напротив какой-нибудь продукции. Вот это уже будет считаться противозаконным. В этом случае каждый фотограф-любитель может стать участником судебного процесса. Поэтому от съемки других людей в торговой точке лучше всего воздержаться. Об этом также необходимо знать.

Заключение

Хотелось бы еще раз сказать о том, что каждый покупатель может абсолютно спокойно снимать в магазине все интересующие его товары и ценники на них. В этом нет ничего противозаконного. Ведь потребитель может знакомиться с ассортиментом продукции так, как ему удобно. Можно снимать товары на камеру или записывать в бумажник. Это уже личный выбор каждого покупателя.

Источник: https://BusinessMan.ru/mojno-li-v-magazine-fotografirovat-tovar-zakon-zapreschayuschiy-fotografirovat-v-magazine.html

Правовая база

Согласно ст. 29 Конституции РФ, всякий дееспособный гражданин имеет право на поиск, получение и распространение информации, если эти действия не идут вразрез с законодательством. В ст. 7 ФЗ № 149 от 27.07.

2006 чётко прописано, что общедоступная информация может быть использована гражданином по своему усмотрению, но при условии, что его деяния не противоречат другим законам, действующим на территории РФ. В ст.

9 ФЗ №149 говорится, что запрет на фотосъёмку или какое-либо ограничение доступа может регламентироваться исключительно Федеральным законом.

При отсутствии запрета на фотосъемку Федеральным законом, ни один местный орган самоуправления или администрация хозяйствующего субъекта не полномочна устанавливать свои правила.

Права потребителя

Устав магазина или иной документ, определяющий и устанавливающий правила внутреннего распорядка, на покупателей не распространяется. Все запреты и разрешения должны быть прописаны в Уставе. И если в нём не указано, что есть запрет на фотосъёмку в магазине, то даже персонал объекта торговли может беспрепятственно фотографировать товары и ценники, не говоря уже о покупателях, у которых возможностей гораздо больше, нежели чем они думают.

«Закон о защите прав потребителей» ст.8 гласит: покупатель вправе получать информацию о продавцах, товарах и услугах, и для этого он может воспользоваться диктофоном, фото-, видеокамерой или иным незапрещённым устройством.

Всякое воспрепятствование со стороны персонала торговой точки является прямым нарушением ФЗ №149 «Об информации». Многим гражданам не совсем понятно стремление сотрудников магазина оградить интерьер, товары, ценники от объективов фотокамер, поскольку подобные элементы находятся на виду и не представляют какой-либо тайны. Если гражданин не является «коммерческим шпионом» и ведёт фотосъёмку для личного пользования, то никто не вправе запретить ему это делать.

Когда администрация размещает товары в витринах и на полках, указывает их цену, то согласно ст. 437 ГК РФ это является публичной офертой. И как покупатель будет знакомиться с товарами – это его личное дело.

Что можно фотографировать в магазине?

Снимать на фотокамеру в супермаркете разрешается практически всё, что попадёт в поле зрения объектива. Если сотрудники торговой точки уверяют, что нельзя фотографировать внутреннее убранство магазина, то есть, интерьер, то они глубоко ошибаются. Магазин – это не режимный объект, и покупатели могут вести в нём фотосъёмку.

Если владельцы торговой точки в этом сомневаются, то им следует внимательно ознакомиться со ст. 209 ГК РФ, где чётко определены их права и обязанности. Иногда владельцы бизнеса апеллируют таким термином, как «коммерческая тайна».

По определению, элементы, находящиеся в свободном доступе, коммерческой тайны не представляют, поскольку ко всему «тайному» доступ всегда ограничен, для чего принимаются меры по обеспечению конфиденциальности, и для этого требуется:

Читайте также  Можно ли сдать бижутерию обратно в магазин

  1. Определить перечень всего того, что является коммерческой тайной.
  2. Ограничить доступ к данным, относящимся к коммерческой тайне.
  3. Установить порядок обращения с информацией.
  4. Определить круг лиц, имеющих доступ.
  5. Вести учёт всех допущенных.
  6. Отрегулировать механизм использования информации путём составления договоров, в которых прописываются все условия и ограничения.
  7. Нанести на бумажные носители (документацию) гриф «Коммерческая тайна». При отсутствии такой пометки и не соблюдении всех условий, информация не может являться коммерческой тайной.

Что нельзя фотографировать в магазине и почему?

Если покупатель идёт в кабинет директора магазина, открывает сейф, извлекает из него документы под грифом «коммерческая тайна» и фотографирует их, то его действия являются прямым нарушением законодательства.

В реале, возникновения подобной ситуации невозможно в принципе. Нередко администрация или персонал объекта торговли запрещает покупателям вести фотосъёмку в магазине, мотивируя это тем, что в объектив попадают товарные знаки и логотипы, находящиеся под защитой закона «Об авторских правах». Фотокопия, сделанная «для личного пользования» или «на память» не является чем-то незаконным. То есть, если человек фотографирует логотип или торговую марку, то это ещё не преступление.

Если «фотосессия» ведётся в корыстных целях, например, гражданин фотографирует фирменную эмблему магазина для того чтобы впоследствии перенести это изображение на майку и потом продать её, то подобное действие уже будет являться нарушением закона «Об авторских правах». То есть, элемент, являющийся интеллектуальной собственностью, использовать в коммерческих целях запрещается, но фотографировать его можно. Все товарные знаки и логотипы используются исключительно тогда, когда на это есть разрешение их владельца.

Допускается ли фотосъёмка других покупателей?

На основании ст. 152 ГК РФ, фотографии, на которых запечатлён конкретный человек, разрешается обнародовать только с его согласия, за исключением случаев, когда:

  1. Гражданин на фото не является основным объектом и попал в кадр случайно.
  2. Фото было сделано в общественном месте, доступном для посещения всем.
  3. Гражданин является натурщиком и за позирование он получил материальное вознаграждение.

Здесь следует обратить внимание на то, что термин «основной объект на фото» до конца не определён и многим не понятен, а это значит, что у каждого фотографа есть шанс стать участником судебного процесса. Поэтому лучше воздержаться от фотографирования других покупателей в магазине.

Разрешается ли делать фото товаров и ценников?

Не существует нормативно-правового акта, запрещающего фотографирование товара, ценников, стеллажей, витрин, морозильных ларей и прочего торгового оборудования в магазине, поскольку всё это находится в свободном доступе и к термину «коммерческая тайна» отношения не имеет.

А вот руководство торговых точек так не считает, так как оно искренне полагает, что подобные объекты относятся к частной собственности, обладатели которой правомочны устанавливать правила внутреннего распорядка.

Да, владельцы бизнеса могут это делать, но при условии, что запреты не противоречат действующему законодательству и не ущемляют права гражданина.

Никаких персональных разрешений от охранников, продавцов, администратора или директора на проведение любительской фотосъёмки в магазине не требуется.

Чем и пользуются лица, чья сфера деятельности – коммерческий шпионаж. «Тайные покупатели», сотрудники «конкурирующих организаций» и прочие материально заинтересованные субъекты проводят фотосъёмку в магазинах с корыстными целями.

Вот почему сотрудники торговых точек так эмоционально реагируют на людей, у которых в руках фотоаппарат или смартфон. Принудительное выдворение из торгового зала – это далеко не крайняя мера воздействия, ведь бывали случаи, когда фотокамеру охранники разбивали или изымали флэш-карту.

Подобные действия относятся к разряду противоправных, и в ход процесса обязательно должны вмешаться правоохранительные органы.

Права сотрудников магазина

Персоналу торговой точки запрещается:

  1. Обязывать покупателей оставлять вещи в шкафчиках.
  2. Проводить осмотр сумок и карманов, а тем более обыскивать гражданина.
  3. Удалять из памяти смартфона или карты памяти отснятый фотоматериал.
  4. Отнимать у покупателя личные вещи (это можно квалифицировать, как «Грабёж», ст. 161 УК РФ).
  5. Применять физическую силу, за исключением случаев, когда поведение покупателя создаёт угрозу жизни и здоровью других людей.
  6. Оскорблять гражданина.

Нарушение хотя бы одного из этих пунктов является основанием для возбуждения административного дела по ст. 19.1 КоАП «Самоуправство». Если сотрудник магазина испортит имущество покупателя или причинит вред его здоровью, то за содеянное ему придётся нести уголовную ответственность (ст. 330 УК РФ). Когда охранник препятствует проведению фотосъёмки, то тем самым он превышает свои полномочия, за что против него может быть возбуждено уголовное дело по ст. 203 УК РФ.

Сотрудник магазина, заметивший, что кто-то из покупателей ведёт фотосъёмку в торговом зале, вправе вызвать наряд полиции. После этого, ему придётся предоставить неопровержимые доказательства того, что съёмка имеет прямое отношение к коммерческому шпионажу. Если этот факт невозможно доказать, то человек, вызвавший полицию, может получить штраф, согласно ст. 19.3 КоАП. Если же торговую точку охраняют полицейские, запретившие проведение фотосъёмки, то за свои деяния они могут ответить по ст. 286 УК РФ.

Как вести себя с персоналом, запрещающим фотосъёмку?

Когда нет желания вступать в полемику, то проще убрать в карман устройство, с которого велась фотосъёмка в магазине. Если у человека есть намерение заявить о своих правах, то он может это сделать, и модель поведения зависит от того, кто именно сделал замечание:

  1. Охранник. Необходимо попросить его предъявить удостоверение. Далее, следует напомнить ему о том, что право на ведение любительской фотосъёмки закреплено законодательно. Если же сотрудник службы охраны начнёт хамить или хуже того – применять физическую силу, то это серьёзный повод для вызова наряда полиции.
  2. Менеджер торгового зала, кассир, администратор, уборщица. На замечания этих сотрудников вообще не стоит реагировать. Если же они начнут кричать, ругаться или предпримут попытку изъятия устройства, то нужно просто вызвать блюстителей порядка и написать заявление. Что указать в нём? То, что нарушены права потребителя на получение информации о товаре, и виновные в том лица могут быть привлечены к административной ответственности (ч. 1 ст. 14.8 КоАП).

Источник: http://potrebitel-expert.ru/torgovlya/mozhno-li-fotografirovat-v-magazine/

Запрещена ли съемка в магазине

В данной статье подробно рассказывается запрещена ли съемка в магазине, и все что об этом надо знать. Зачастую возможно слышать подобные слова, как «съемка запрещена» от большинства охранников либо работников магазина. Большое количество лиц, глядя весьма недовольные лица сотрудников и слыша их просьбы, попросту убирают камеры.

«Законные» доводы служащих магазина

Как показывает практика, служащие маленьких магазинов и торговых помещений при взгляде на камеры, принимаются тревожиться. Хоть с прогрессом в технологиях фактически на каждом устройство мобильного типа есть камеры. По этой причине, при виде телефона, на какой происходит съемка видео, вряд ли кто-то удивиться. Однако определенных сопротивлений от работников не услышишь.

Иное дело в крупных магазинах. Их работники так серьезны, что отстаивают собственные законы и просят покупателей их соблюдать. На вопрос «возможно ли производить съемку на гаджет в магазине?», как показывает практика, попросту поступит в ответ конкретный отказ.

Однако какие доводы предоставляются?

  • Индивидуальная собственность. Это показывается одним из основных популярных доводов. Он всегда приготовлен сразу и рассчитывается на юридически неграмотных людей. Они осознают, что есть такое понятие, как «частная собственность». Каждый человек четко осознает, что их жилье или же до также попадают в подобную категории права. Однако неверно предполагают, что указанный термин показывается схожим с «индивидуальным предприятием». Серьезные работники, какие желают призвать полицию, еще сильнее вызывают такую уверенность.
  • Нарушение торговой тайны. Весьма глупо и естественно слышать данное утверждение, но кому-то необходимо. Появляется вопрос, что показывается тайной – цены? Продукция? Прилавки?
  • Нарушение прав потребителей и работников. Весьма часто встречается и представленный аргумент. Главное, что может быть нарушено – права окружающих в процессе съемки.
  • Прочие основания. Под ними показываются совершенно противозаконные табу на съемку. К примеру, «я так назначил», «вот есть установка» и подобное. Очень хочется возражать на крайний аргумент, что на заборе также написано, но сейчас не об этом.

Магазин – индивидуальная собственность?

Возможно ли совершать съемку в магазине, если работники запрещают, давая аргумент про частную собственность? Конечно, можно.

Магазин, на самом деле, показывается частной собственностью. У большого количества людей в наше время — это может попросту создавать негодование. Так по какой причине можно? Все состоит в том, что подобное понятие будет проходить под контролированием правом с точки зрения отношений с иными объектами права. Никто не может попасть за грани зала торговли, в подсобные, а также прочие помещения без определенного дозволения.

Торговый зал

Если говорить относительно зала для торговли, то стоит сказать, что он показывается местом для общественности, чтобы кто не утверждал. Многие учреждения и прочее — это все показывается указанным местом. По этой причине на вопрос, возможно ли производить съемку в магазине, следует сказать: да, это разрешается. Однако лишь там, где находятся витрины с товаром. В прочие помещения проходить запрещается без определенного дозволения дирекции.

Закон

Нужен ли акт закона? Ст. 14.8 КоАП, по какой покупатель обладает правом приобретать данные о товаре всяким путем по закону, в том числе и съемка как фото, так и видео.

Причин для данного может быть пару:

  • «На память».
  • Отметить противоправное действие, совершенное магазином. К примеру, товар с прошедшими сроками годности и т. д.
  • Оценка цен и прочее.

Что делать, когда хотят позвать полицию?

Когда в процессе съемки служащие грозят полицией, штрафами и иными деяниями — стоит согласиться, пусть зовут, но съемку не убирайте. Не надо кому-то что-то доказывать.

Очень часто работники магазина сами подозревают о пустоте собственной угрозы, однако внутренние инструкции накладывают обязательства отпугивать наивных людей.

Применение силы

Иным делом показывается использование силы с целю отобрать камеру или стать помехой в видеосъемке.

Подобные деяния совершено противозаконны. Они относятся к группе «грабеж», а точнее, «видимое похищение собственного имущества», что наказуемо по ст. 161 УК РФ. Наказанием за такие деяние весьма серьезны. Стоит сказать об этом работнику магазина.

Когда работники магазина попросту не дают совершать съемку, стоит напомнить про ст. 203 УК РФ. Превышение власти работников охраны. Не стоит забывать просить показать удостоверение. У работников охраны оно содержится в основном порядке. Когда корочки отсутствуют, это схоже с тем, что вас попросту стараются удержать граждане на улице, а не служащие солидной компании. Нагрудный бейдж с данными не показывается должностным удостоверением, это также стоит напоминать работникам.

В этой статье вы узнали, про срок предъявления претензии по качеству товара. Если у вас возникли вопросы и проблемы, требующие участие юристов, то вы можете обратиться за помощью к специалистам информационно-правового портала «Шерлок». Просто оставьте на нашем сайте.

Источник: http://www.cherlock.ru/articles/zapreshena-li-semka-v-magazine

Понравилась статья? Поделить с друзьями: